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七十五歲的張存伯（化名）在2013年遭到詐騙，失去畢生積蓄兩千多萬元後，人生盪到谷底，身體不僅隨著年齡增長開始走下坡，醫師判定重症肌無力，讓他對生活也漸漸放棄趣味，屋內堆積如山的垃圾及物品，獨居又肌無
力的張存伯好希望有人能幫忙，還他一個乾淨清爽的家。◎走進存伯的家 雜物堆疊無生活品質
從社會局轉介到慈濟志工手上的個案，張存伯因為個人的堅持，許多雜物不願清理下，志工如何能如他所願，有個清淨空間呢？
屋內二十多坪的室內環境，地上一袋袋的黑色垃圾袋裡，全是一包包用餐完畢的餐盒、奶粉空罐……一排鞋子靠在牆邊的一處角落；浴室門口堆積著像小山的髒衣褲和襪子；桌面上一堆獎券和堆疊如山的藥包、書籍；房間裡，使用過的衛生紙有如白色小山丘般，堆到散落一地。
空蕩蕩的廚房，顯然平日並沒開伙；放眼望去客廳全是紙箱和紙盒，甚至志工帶過去的冬令物資也被擱置在旁；舊機型的電視機上，放置的是新一代的液晶電視，龜裂破舊的辦公椅前，放的不是桌子，而是紙箱；客廳前方的房間外堆積許許多多的亞培鐵罐、房間內長長的衣架上，吊掛的是一排整齊的襯衫和一排整齊的西裝褲。
志工葉美雲、柯文永從2022年11月從電訪開始，對張存伯做初步的認識，到走進他的家中，葉美雲回憶當時：「一進門我們嚇一跳，因為就是一堆一堆，這房子很大，自己一個人，看他瘦瘦的，跟我們互動時，沒有力氣……」張存伯因為獨居，經互動後才知道他白天都一直睡覺，希望有人能跟他聊天。
今年（2023年）1月9日葉美雲帶著慈濟為獨老長者準備的冬令發放物資，來到張存伯家探望。互動時聽他話中有話，透露著要請志工幫忙清理環境。期間，葉美雲和柯文永密集式的來到張存伯家，閒話家常。
「張存伯是一位很有學問的長者，也是位學霸。」葉美雲了解，張存伯一路就讀臺南一中、成功大學，且名列前茅的優異成績，讓他在大學畢業後，二十二歲就輕易地通過高考，到臺北的交通部任職。當時每月十幾萬的薪資，讓張存伯在三十歲就得以在家鄉臺南買房，為的就是一有長假回臺南，能有個安心休憩的窩
四十五年公務員的任職，讓他順利置產，銀行戶頭也累積儲存了二千多萬元。人生勝利族的存伯，辛苦了一輩子，等的就是退休的那一刻，他心中唯一的缺憾，就是身邊少了個伴。沒想到張存伯在2013年遭到詐騙，瞬間失去畢生的積蓄。
同樣是獨居的柯文永，在張存伯面前拿出手機秀出他家自宅照，鄭重地說：「論房子的價值，您這間二十多坪，比起我那間十幾坪價格高很多，但我那小窩，窗明几淨，整理得一塵不染，我要泡茶、看電視，甚至朋友到家中坐坐，都有舒適的空間，比起您的三房一廳一衛的大空間，我是覺得我那小窩比較有價值；況且我只是小學畢業，而您是大學畢業，論起生活品質觀，您應該比我更有品味才是。」
現今六十四歲的柯文永，不諱言的和同樣是獨居的張存伯坦誠交心，這互動分享讓張存伯睜大眼睛，好奇地問了許許多多自己生活上難以克服的事項。志工葉美雲和柯文永對張存伯有了進一步的互動，了解狀況之後，他們決定要讓獨居的張存伯，有再度與社會連結的動力。
◎動員清掃過程 清除垃圾也整理過往
2023年4月12日下午二點，葉美雲和柯文永再度到張存伯家訪視關懷，讓他老人家簽清掃同意書後，接著到蔡進原服務處，為張存伯詢問社區長照活動的時間，想為他之後的生活，找個可以活絡身心靈的地方，並邀約里長在清掃當天撥時間前往探視。
19日下午二點，志工十二人到達臺南一棟公寓大樓，幫忙張存伯打掃屋內環境，並清運堆積甚久的雜物及垃圾。葉美雲說：「張存伯不愛看電視，唯一興趣就是看書。白天睡足八個小時，起床都是看書，所以他的書很多。」因為有些東西都是新的，期待他有空的時候，隨手裝一袋一袋的就方便處理，也順道篩選是否要斷捨離的物品。
柯文永表示，張存伯說他真的沒力氣，也沒辦法處理眼前的這些東西，一開始就指出三個區塊讓志工整理。柯文永說：「就後面那堆衛生紙、房間的罐子和客廳的紙箱。」葉美雲分享，柯文永很有耐心，「畢竟我們來那麼多次，就跟張存伯談，用話來打動他，柯文永還協助添購了桌子。」
志工們分工合作，首先搬除客廳堆積如山的紙箱和空紙盒，再搬出早已不能使用的電視和雜物，一堆亞培和奶粉的空鐵罐，隨著志工的搬離，瞬間「咯……」傾倒而下。另一組志工則掃除房間內堆得像小山的衛生紙、棉花棒，粉塵揚起瀰漫室內。
志工蘇銘珠戴著護腰，穿著雨鞋，用力刷洗著藏汙納垢的馬桶和浴缸。彷彿預知久未使用的清洗工具會不堪負荷，她可是有備而來，一臺輕型摩托車載著自家的清洗工具和洗潔劑，一點一滴將張存伯髒垢的化妝間，迎來亮晶晶的舒爽整潔。
看著志工們三樓、一樓的往返，汗水早已滲透制服，和額頭上滲出的汗珠，這一切張存伯全看在眼裡，志工陪伴清理堆積如山的桌面，和桌邊地板角落堅持不願被丟棄的物品，一些參與禪修活動的識別證、活動課程的光碟、感謝狀、證劵交易對帳單……抖落灰塵間，也讓張存伯撿拾年輕的風光記憶，他說：「過去在臺北交通部上班，月領將近十八萬高薪。」
志工們一面聽張存伯聊著過往記憶，手邊也沒閒著，大家勸老人家把從醫院領來，早已過期沒吃的藥品丟掉。存伯看著這成堆的過期藥袋，讓他悲從中來，想起過去一生的積蓄，老來竟被詐騙的精光，如今還落得社會局補助。
◎獨居存伯留美好 舒適環境看見大愛
「三年前，也是一樣這種情形，但是這一次的狀況比較糟糕，因為他行動比較不方便。」志工吳豐政分享：「為張存伯打掃清理，這一次是第三次了！」因為是住在樓上和樓下的關係，吳豐政分享張存伯平日下樓梯不方便的因素，鮮少出門。他說：「去年張存伯剛好攝護腺開刀回來，我在樓梯有看到，所以就主動幫忙他，太太會煮一些料理給他吃，我端下樓給他，看他連桌子都沒有，就用紙箱墊著吃。」
吳豐政提及張存伯現在有好一點，可以自理去買便當，但是屋裡面沒有辦法整理。他擔心張存伯現在最主要的問題，是他的廚餘和廢棄物。他說：「今後我會請他放門口，要倒垃圾，會幫他倒，這樣他裡面就會維持比較乾淨，他現在不好意思請人幫忙，所以日後變成我們要主動敲門。」
全程參與志工打掃張存伯宅內環境的里長夫人林美蘭，非常感謝志工來照顧里民。說實在的，一個里長要照顧那們多的里民，也不是那麼容易，非常感恩有您們這些菩薩心腸的志工，一直默默的在做，謹代表里長來跟大家說謝謝，辛苦您們了！」
除了向志工們道感恩外，她也開心地表示：「因為社區有很多像獨居長輩，或是說弱勢團體，我們集眾人的力量來幫助他，社會上才會更加和諧，更加進步！」
張存伯看著柯文永，為他挑選的一張坐下來高度適合的桌子，還鋪上美美的桌巾……讓他有個好好用餐、看書和看電視的舒適環境。張存伯雙手握拳相疊，向志工們感謝再感謝！他說：「自己一個人，現在愈來愈沒有體力，腳又站不穩，走路搖搖晃晃，下樓就需花五、六分鐘，就怕跌倒，所以都很少下樓。平日坐在客廳，看看書、看看新聞，也沒什麼嗜好，客廳就這兩把椅子，將近四、五十年了，從民國六十幾年，陪伴我至今……」
看著張存伯由心而發的感謝，柯文永相當歡喜，他再次跟他真誠互動分享環境好、提升生活品質，身體好的觀念。吳豐政和許秀紹則跟張存伯詢問，「家中的沙發還很好用，只是想汰舊換新，到時貨來，家中舊沙發是否添置搬來您家中，讓客廳更有氣氛？」
葉美雲開心地向存伯提示，「這樣，我們大家來存伯家聊天，就可以坐在一起看電視了。」志工們拍手，覺得這是個好構想，張存伯嘴角微揚，笑了……
志工們簇擁著張存伯趕緊坐著，眼前美美的桌子，大家鼓勵著張存伯拿起遙控器，圍在老人家身邊，「來，請我們看電視啦！」張存伯被眼前這一群歡喜的志工們鬧著啟動電視機。「咦，有第九臺嗎？」、「這是MOD啦！要按九十九臺才是。」在志工蔡友諒的輔助下，終於開啟電視畫面。
一開啟竟迎來證嚴上人開示的影像，大家突然安靜了下來，覺得莫名的感動，蘇銘珠輕輕的點醒張存伯一下，告訴他，「只要打開這一臺，上人就會來！」張存伯聽上人說話聽的專心，瞬間的寧靜，讓志工黃富美也不禁用影像留住當下的美好。
圖左 ：獨居長者張存伯（化名）的住家，藏汙納垢的化妝間，外面還放置堆積如小山累積許久的換洗衣物。[攝影者：徐麗華]
圖右 ：2023年4月12日，訪視志工葉美雲（中）和柯文永（右）到獨居長者張存伯家訪視關懷，讓他老人家簽清掃同意書。[攝影者：徐麗華]
圖左 ：獨居長者存伯的住家房間堆積許多廢棄營養品鐵罐。[攝影者：徐麗華]
圖右 ：訪視志工葉美雲（左前）和柯文永（左後）到蔡進原里長（中）服務處，為獨居關懷個案詢問社區長照活動時間，里長夫人林美蘭（右）在旁關心。[攝影者：徐麗華]
圖左 ：獨居長者張存伯的其中一個房間裡，看去有如白色小山丘般，被堆到散落一地，仔細一看才發現是使用過的衛生紙、生活廢棄物和棉花棒……[攝影者：黃富美]
圖右 ：志工許秀紹（左）不只前來幫忙打掃，平日還以鄰居的身分，煮食料理和獨居長者張存伯分享。[攝影者：黃富美]
圖左 ：4月19日的下午，慈濟志工到公寓大樓三樓，幫忙獨居長者張存伯的宅內，打掃屋內環境並清運堆積甚久的雜物及垃圾。[攝影者：黃富美]
圖右 ：志工蘇銘珠戴著護腰，用力刷洗著藏汙納垢的馬桶和浴缸，為獨居長者張存伯迎來亮晶晶舒爽整潔的化妝間。[攝影者：黃富美]
