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2023年5月27日上午，十八位慈濟志工來到新營區太南里趙女士家門前，發現室內雖然開著燈，但仍顯昏暗。趙女士因中風，經過多月的療養已能緩慢步行，她開心前來和志工們問候，仍顯得氣如游絲，要靠近才能聽清楚
她口中的話語。六十歲的趙女士，自二十六前因先生車禍往生，就獨自撫養十三歲雙胞胎女兒和小兒子至今。然而三位兒女，卻分別患有輕微自閉症及智能障礙，與外界溝通有困難，即便已成年，仍無法外出就業謀生。
◎志工關懷入心田
去年(2022年)清明節後，趙女士因腦中風昏迷，在醫院治療二個月，出院後由姊姊協助就醫，接續陪伴作復健。在今年(2023年)一月才由朋友向慈濟提報，希望進一步給予關懷和協助。
在志工團隊數月用心的關懷，建立彼此信任情感。志工黃麗娟發現趙女士家中廚房的天花板剝落嚴重，紗窗有損壞，排油煙機因長年未清洗，油漬堆積導致無法使用，而牆壁磁磚也早已失去潔白的原貌。
三十幾年屋齡的房子，電燈開關未曾維修，按鍵早已破裂不堪使用，日光燈管照明度不夠，屋內顯得昏暗不明，燈管座也有脫落的危險。志工黃麗娟擔憂若因開關老舊觸電，或炒菜、煮飯時因天花板掉落引起災害，整排連棟的房子若危及鄰居，後果將不堪設想。
浴室為舊式水泥浴缸，佔據大半空間，對行動不便的趙女士，在窄小的空間沐浴，甚為不便又危險。這種種安全問題，訪視團隊主動與趙女士溝通，再與社工討論後，三方取得共識，決定打掉浴缸、廚房天花板、更換電燈等。也讓需要用到行動輔具的趙女士，能有更安全方便的生活環境，深獲趙女士的歡喜與認同。
◎第一次的心體驗
雖然事先已溝通，但看著廚房的物品一一被搬動，不習慣家中有過多人走動的小兒子，情緒突來的躁動，口中念念有詞，開始來來回回的走動，在陌生的志工前又想要護著物品不被搬動，黃麗娟見狀快速上前安撫著說：「你看！天花板要掉下來了，很危險，東西要先搬出去，才能整理，好不好？」似乎有些懂得的小兒子，這才乖乖回到客廳看電視。
第一次來參與清掃的志工黃足勤，踏入屋內映入眼簾是堆積的雜物，內心有所衝擊，心想在什麼情況下，讓環境放任到如此。在旁觀看到黃麗娟先安撫不知所措的趙女士，再次表示將如何整修廚房，讓她安心。黃足勤感到有所惆悵及不捨，如同上人常對弟子的慈示：要入人群才能「見苦知福」，看見自己的幸福。
在志工達成共識後，將已嚴重剝落的天花板拆除，黃足勤分享：「看到男眾志工不分你我，協力一股作氣，如同整理自家那樣地用心，真得很感動。」女眾就負責接龍，將廢棄物合力搬出屋外。接著清洗廚房，拆下陳年油垢的窗戶，只見大家費勁的來回刷洗，終於又回復到透光的玻璃，黃足勤此刻體會到「唯有親身參與，才能真正體會到大愛臺所報導的真實情境。」
同修志工梁樹林也是第一次參與清掃，看著資深志工，一步步地爬上階梯，拆除天花板，讓他十分感動：「師兄不畏掉落身上的灰塵，那精神真撼動人心，很自然地就加入工作的行列。能利用假日一起來付出，協助他們把環境清理好，感覺這假日特別的有意義。」
拿著菜瓜布爬上梯子，在廚房泛黃的磁磚上，用力來回的擦洗的志工黃夕玲喊著：「這邊清潔劑快沒有了，幫忙再拿來！」志工沈淑香眼看帶來的清潔劑已不敷使用，住附近的她快速回到家中，帶著自製的清潔劑趕忙拿來應急。黃夕玲分享感受：「慈濟大家庭共同來協助，對趙女士不管在生理上、心理上，都獲得很大的幫助。」在付出當下更懂得自己是有福的人。
◎志工同心愛加倍
今年(2023)參與培訓志工王美紅，低頭用力刷洗陳年汙垢的瓦斯爐座臺，數月來跟著訪視團隊學習如何關懷與互動，同樣為人母的她表示：「很不捨趙女士面對的人生課題，年輕喪偶又長期為孩子操煩到生病。」從第一次接觸到現在投入清掃，她擔憂趙女士漸漸不再有足夠能力，照料三個已是大人的小孩，將來他們的生活又該如何面對，王美紅更能體會上人的悲心，走入不被看見的角落，給需要的人一點光和熱。
接續清洗廚房窗戶時，王美紅發現紗窗早已破損不堪，正不知如何是好，同修志工吳蔚毅卻果斷把窗戶卸下，將破裂的網子全拆除。黃麗娟忍不住擔憂說：「你的動作太快了，不能修復怎麼辦？」吳蔚毅表示不用擔心，他會負責修繕。趁整理空檔到附近五金行購買材料回來，夫妻倆有默契蹲在地上立即修理，一會就將新紗窗安裝好，讓蚊蟲不得其門而入，還給一個舒適的家。
黃麗娟和趙女士溝通，騎樓堆積雜物已埋在厚厚的塵埃下，為了她行動上有安全的空間，是否把不需要的清除或回收。起初看著志工熱心整理家中堆積雜物，趙女士會有些不捨和猶豫，而隨著空間清出，好似有道陽光灑入，已懂得「斷捨離」，換趙女士主動說：「這個不要了，那個縫紉機還可以用，但用不上，給你們回收好了。」騎樓頓時變得更寬敞。
志工陳明德的修繕團隊用力打掉水泥浴缸，再將水泥塊裝成一袋一袋，志工合力將沉重水泥磚塊搬到室外，而氣喘噓噓，沈淑香幽默的說：「來慈濟，人人具有神力，女人當男人用，男人當超人用。」如同背負使命的加持，讓志工的肩膀更有力量。
趁著農忙空檔，遠從東山區高原里來的志工鄭宗智，在三尺高的客廳上下地爬梯子，檢查電線的安全性，更換快要掉落的燈管、換上新抽油煙機等，在完工後讓室內更顯明亮寬敞和安全。慈濟志工的到來，給予他們一道溫暖曙光，照進這家人的心窗，在打掃結束，志工合唱祝福歌更添溫馨。
圖左 ：第一次參加照顧戶清掃的志工梁樹林(左二)與同修黃足勤(左一)，將拆除下來的角木去除釘子，也將較長的木條具短，好利搬運。[攝影者：顏吟修]
圖右 ：志工合力將一袋一袋沉重水泥磚塊搬到室外，而氣喘噓噓，沈淑香(前)幽默的說：「來慈濟，人人具有神力，女人當男人用，男人當超人用。」因背負著使命，讓志工的肩膀更有力量。[攝影者：顏吟修]
圖左 ：將抽油煙機拆下，發現廚房泛黃的大面積磁磚上，志工王美紅清潔劑一瓶接一瓶噴著，再費手勁的刷洗，才能回復到潔白的原貌。[攝影者：温寶琴]
圖右 ：拆下的玻璃窗因長年未清洗，油漬堆積導致無法透光，志工蹲著身用力來回刷洗，希望還原往日的明亮。[攝影者：温寶琴]
圖左 ：志工吳蔚毅和同修王美紅，夫妻倆有默契蹲在地上修繕妙窗，好讓居家避免蚊蟲飛入能更舒適。[攝影者：顏吟修]
圖右 ：趁著農忙空檔遠從高原里來的志工鄭宗智，在三尺高的客廳上下地爬梯子，檢查電線的安全性，更換快要掉落的燈管，讓室內能更顯明亮和有安全居家環境。[攝影者：顏吟修]
圖左 ：志工江水和(左)和鄭宗智合力將新的抽油煙機裝訂在牆面上，讓案家廚房減少烹飪的油煙。[攝影者：温寶琴]
圖右 ：志工陳明德修的繕團隊將水泥浴缸打掉，重新抺上水泥貼上防滑磁磚，讓行動不便的趙女士能有安全的沐浴空間。[攝影者：温寶琴]
