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為能跟上科技時代的腳步，慈濟基金會文史處用心籌劃了「慈濟全球社區網 2.0」系統，團隊也特別全台走透透，為慈濟平時承擔紀錄的人文真善美志工開課說明，並安排實體操作，且耐心溝通，期在未來能順利推展，提早
共同找出問題，以達到成效。趁著疫情趨緩，社區中許多活動逐漸恢復。勤奮的慈濟人，在秋高氣爽的十月假日，各社區同時熱鬧展開各項活動及研習課程的同時，2023年10月15日仍有七十五位來自臺中、南投、苗栗、港區等區的慈濟人文真善美志工，到臺中靜思堂用心學習。
◎傳揚美善 典範留存
首先由文史處同仁廖右先以「留存典範到傳揚美善」為題，告訴志工們未來系統的賦能，由目前上傳文字、圖像及影片的單一系統，將轉型為除了可以文、圖並列的文案外，還可以影片獨立檔案，以及適合FB、LINE等的短文方式呈現，而且未來慈濟地球村的全球訊息整合，也將提升數據分析與AI優化。
廖右先並詳細說明「慈濟全球社區網2.0」改版的時程， 2023年底前開始規劃，預計2024年5月4日社區網將正式上線。讓大家清楚規劃進度，能有心理準備。
接著第二堂課，由程式設計高手曾至鴻，說明「慈濟次世代數位大藏經社區網2.0問題回饋及釋疑part 1」。為讓大家更了解，他特別用「採編存用雲系統」及「TCT大藏經系統」和「TMC（圖像上傳系統）」上傳素材的典藏流程圖說明。
曾至鴻詳細解說社區網2.0的設計理念，是讓普羅大眾及慈二、慈三、慈四世代一個易饋、易用、易分享的次世代雲端大藏經。另規劃各合心專區提供全省各合心，可以自行經營社區簡介、熱門訊息及圖文影展示等專頁功能。
在這人手多機的科技時代，社區網2.0的設計理念以手機為優先。曾至鴻說，由於目前全世界進行網站瀏覽的行為，已經由過去使用電腦，轉移到目前的智能手機上，且使用率已經超過七成。所以社區網以手機為主要設計的慈濟網站，透過自適應網頁技術，讓所有連網裝置都能方便使用。
「將來運用這個系統，在手機上可以透過FB、LINE、YT、簡訊、E-mail等多種社群平臺，或手機專屬行動分享功能，將您或其它菩薩的作品，快速分享給您的親朋好友。」
曾至鴻又說，「我們未來的圖、文、影音作品，都可以在社區網2.0透過多元方式廣傳給有緣的大眾囉！上人要我們報真導正的重責大任，可以更快速、有效的傳達。」
「大家都很關心社區網2.0開放後，文稿在哪裡公開？要如何傳播？」張麗雲首先發問。曾至鴻答覆，作品將在系統前端公開後，可以與LINE、FB等各種傳媒介面連結，也有測試功能，可以調整作法以提高效能。
潭子區的林秀淑提出：「今天能完全懂這二個系統嗎？用代號TMC及TCT很難理解，如何帶回社區說明？」還有「公開及未公開的作品要如何蒐尋？」廖右先除再次說明外，也給了明確的回覆：所有作品不管有沒有公開，都會很確定地留在資料庫中。
◎審慎編輯 正確留史
「TCT 慈濟大藏經改版實務」單元，由另一位同仁蘇慧智講解 ，一開始她特別強調正確留史的重要。蘇慧智接著一個步驟、一個步驟地帶大家用手機或電腦操作「TCT慈濟大藏經」系統。
蘇慧智特別細心叮嚀：「進入系統編輯時 ，請千萬特別注重維護上人、師父及慈濟的形象。」
以前有社區組隊長或夥伴幫忙偵錯，現在為了不耽擱編輯公開時間，審核及推薦步驟將刪除，也不會帶入活動訊息。所以紀錄上傳者要特別留意上傳前自我審核，以減少錯誤，提高正確留史的目標。
「新舊系統交替，以及廣大泛用者同時運用系統時，很難想像會有來自四面八方的問題有多少。」來自南投埔里的蔡鳳寶超前想到這個狀況，舉手詢問講師。廖右先不疾不徐地溫和回答，設計時有考量到，下午的實作課程，他請大家親自實機體驗。
埔里區志工蔡鳳寶期許文字及圖像，在新的大藏經系統能整合，減少費時多工，省工省時，真正利用雲端系統的優勢，增加效率。
遠從臺中海線的龍井、沙鹿、大甲、大肚、梧棲等港區的人文真善美志工求知若渴，非常積極揪團十六位人文真善美功能的志工一起來共修、取經。連吃飯時間都不放過，大家選擇同坐一桌，爭取分享與經驗交流的寶貴機會。
「一回生、二回熟、三回變高手」實作課程最後安排的Q&A , 廖右先鼓勵大家多接觸、多運用。
◎實機操作 精益求精
下午的課程是開發「慈濟全球社區網2.0」團隊之一的潘俞臻帶領大家實機操作。鼓勵大家拿起手機掃描QR cord進入系統操作。原來，自2019年起團隊就已經開始為慈濟六十周年而專案開發新版網頁，未來還會推出App系統。
講師一開始先教大家如何進入「慈濟全球社區網2.0」的前後臺及正確使用帳號、密碼，進去才能使用。此時引起一陣騷動，許多人第一關就卡關！有帳號沒密碼、沒帳號沒密碼、帳號密碼都有網頁卻跑不動（手機、平板無法看到左列操作介面）等等問題，在經過開發團隊工程師，為大家一一排除後，終於大家都可以進入系統前、後臺。
接著講師潘俞臻講解如何在後臺進行「任務管理」，點入後即進入了「素材清單」，此素材包含大藏經中近五百篇文章，其中可以見到在狀態欄中出現一個綠色標籤寫著「領取」字樣，點入後即可對此篇文章、照片、影片進行編修增刪。
此時又引起第二個難關及問題：「這樣會不會侵犯著作權」、「編修完原來的文章會被覆蓋掉嗎？」、「照片、影片上傳不了！」、「原文的照片不能刪掉替換嗎？」又是一陣一陣地提出問題，講師細心的一一為大家解答，克服困難。
講師繼續建議大家可以善用「社區文章」去新增貼文，並進行公告的設定。此時第三個難關的疑惑心又再起：「不用經過編審嗎？」、「萬一格式錯誤或內容必須勘誤怎麼辦？」、「公告後就真的全世界都會看到嗎？」、「那原來的慈濟社區網怎麼辦？」
原來當天的研習主要是進行測試，大家提問都相當踴躍，剛好符合開發團隊的需要，有回饋才有說明或改善的空間。只是省去了審核及推薦，大家似乎都變成主編，隨時可即傳即改，很過癮、但是也很挑戰！真是新鮮味十足。
最後，講師讓大家實作練習，並說明當天的測試帳號密碼與已經公告上傳的文章，都會保留到11月25日全省巡迴說明完畢才會下架，此期間歡迎大家盡量上傳為2.0版做測試，有任何問題都歡迎向文史處或開發團隊反映。
現場立即有人開始提問：問題1、問題2、問題3…文史處團隊都一一耐心回答說明。
愈做大家興致愈高，現場欲罷不能，如果不是講師們要趕高鐵北上，研習恐怕是無法結束。上傳文章一篇接著一篇迅速產生，可以想見未來2.0正式上路後，再加上海外慈濟共襄盛舉的情形，一定十分精彩。
聽講師會後描述未來還有「影音轉文字」，甚至「多國語言交互即時翻譯互動」等功能，讓人非常期待「慈濟全球社區網2.0」能盡快完成開發上路，真正實踐人文真善美全球一家的大願景！
圖左 ：學員拿起手機掃描QRcord進入「慈濟全球社區網2.0」系統操作。[攝影者：章宏達]
圖右 ：慈濟基金會文史處圖像組同仁林穎慈(右)及吳毓芬（左），說明「TMC（圖像上傳系統）」相關步驟及注意事項。[攝影者：章宏達]
圖左 ：廣受好評的中區派班系統開發王張廷旭，當日很認真參與課程，並適時地發問與回饋。[攝影者：章宏達]
圖右 ：課程進行後，林秀淑提出二個問題，廖右先都用心說明，也給她明確的回覆。[攝影者：章宏達]
圖左 ：「大家都很關心社區網2.0開放後，大家的文稿在哪裡公開？要如何傳播？」張麗雲首先發問。[攝影者：章宏達]
圖右 ：程式設計高手曾至鴻，說明慈濟次世代數位大藏經社區網2.0問題回饋及釋疑。[攝影者：章宏達]
圖左 ：「新舊系統交替及廣大使用者同時運用系統時，很難想像會有來自四面八方的問題有多少。」來自南投埔里的蔡鳳寶（右）超前想到這個狀況，詢問講師。[攝影者：章宏達]
圖右 ：慈濟基金會職工廖右先，在「慈濟全球社區網 2.0 圖文影共修課程」的第一堂課，「留存典範到傳揚美善」單元，告訴志工們未來團隊賦能，而且未來慈濟地球村的全球訊息整合，也將提升數據分析與AI優化。[攝影者：章宏達]
