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2020年初規劃的北二區人文真善美基礎課程研習，因新冠肺炎（COVID-19）疫情影響而延至六月舉辦。藉由課程規劃，從基礎入門和作品分享，配合實作練習，期以圖、文、影音結合，紀錄人間美善，傳播大愛為目
標；溫故知新，精益求精。6月21日第一天課程，第五、六、七聯區報名文字、圖像、影視及美編多媒體課程共九十八位學員，資深志工三十位承擔工作人員陪伴學員，相聚一堂勤精進。
相見歡時間，北二區合心行政朱英彥，介紹各聯區和氣行政窗口與學員認識，讓志工在勤務出班及學習上遇到問題時，可以適時的請求協助。緊接著由真善美志工吳美貞帶動團康，拉近彼此的距離，大家歡聚在一起。
◎人文真善美承擔與使命
早上的大堂課，由慈濟基金會文史處同仁吳明勳講解「人文真善美承擔與使命」，接著大愛臺新聞部志工小組陳湘霏組長提醒「影視日常」，場記文稿說明與默契建立。
講師吳明勲分享為什麼做慈濟志工？早期做慈濟很單純，「做慈濟不是要有無窮的精力，而是有勇氣。」母親走入慈濟後，找到生命的價值，她的自信與改變，也影響了女兒。
吳明勳與學員分享一路走來的初衷。當志工要內修外行、紀錄要任務達標、文史要使命必達；人文真善美的定位：志工是見證者亦是記錄者，真實才能感動人；圖文影把美善點滴記錄下來，採集→編輯→典藏→運用→研究→修行→弘揚，文史流傳。
她鼓勵大家遇到挫折時，不要害怕，而是要不斷地練習，所以準備好，就是經常出班，經驗越來越多，隨時都可以上場成為「強打者」，接到勤務不慌張，把握每一次付出的機會。人文真善美圖文影目標方向一致，彼此相互補位打氣，能量無限大。
｢真善美志工深入各社區，這不是記者及企劃可以做得到。｣大愛臺新聞部志工小組組長陳湘霏表示，慈濟人文真善美志工，是大愛電視臺新聞最強而有力的後盾。
接著，陳湘霏說明，送新聞帶時，希望能有重點的採訪，辦活動最主要的原因及參與者的感想。把發生的人、事、時、地、物交代清楚，同時能把歷史發生脈絡說清楚更好。寫文稿不難，把握每一次出班學習成長的機會，是進步的動力，用心就是專業。透過課程分享，讓學員了解場記與文稿是新聞帶必備的要素。
◎分站課程 實務學習
下午分站課程，各組講師帶領學員學習。
圖像組「曝光基礎概念」，認識相機及設定，解說光圈、ISO、快門，三者相互的關係和原理，講師王賢煌強調，重點要熟悉自己的相機操作以及基礎概念，才能得心應手拍出好照片。
攝影要了解活動場地的光線，角度等問題，拍照要有想法，拍攝前要先做觀察、做好基本功，讓畫面更有故事性，透過畫面先能感動自己，才能感動其他人。而出班後影像處理原則，挑精選圖像，原圖上傳本會圖像組典藏呈現。
透過講師的講解，讓首次參加人文真善美課程學員梁潔欣收獲很多，她是高雄慈青，北上工作，父母親是高雄人文真善美志工。「以前在家會幫母親順文稿，上課後才知道採訪及寫文稿的方向與重點在哪裡，同時學習如何為一張照片說故事。不論是文章或是圖像的作品，真正的呈現出看到的感動，希望更專業的能夠把整個篇幅、圖片讓看到人也有相同的感受。」
「拍了很多照片，常常覺得不知要如何挑圖，這是我最需要學習的地方，也是來上課的最大動機。」學員姜媛榕希望把圖像拍得有溫度、有故事性，可以令人感動。
大藏經組，由兩位實作經驗豐富的慈濟志工朱英彥與高玉美擔任講師。
朱英彥說明慈濟大藏經的緣起，五十五年來累積了很多的美善故事，透過文字，可以知道當時活動、故事，才會比較清楚；因此，前端有真善美來記錄，後端有文史處、大愛臺一同完成。
一篇社區大藏經，紀錄平凡中的不平凡。講師帶著學員進入慈濟全球資訊網、慈濟全球社區網，說明大藏經採、編、存、用以及公開平臺之網頁操作。透過慈濟全球社區網的大藏經，觀摩文稿中構圖、地點、情境、環境、情感等內容，學員們更清楚寫文稿的構思。
高玉美說明文稿的五大要素：人、事、時、地、物，以及採訪重點之事前準備工作。基本態度：公正、客觀、完整以及破題與結語的重要性。
學員徐武正表示，一段文字如何精簡順暢，用正規的寫法，讓人一目了然看得懂在表達什麼；段落的起承轉合，有因果關係，就像看小說一樣，有其情境，這是他最想要學習的部分。
◎多學習 更精進
多媒體課程主題：課卡製作的重點提醒。講師鄭洊宏提及很多活動或研習都需要用到課卡，今天他教學員如何製作課卡。製作卡片要知道需要的尺寸，再選擇符合課程主題的照片及加入文字，字體要統一。他非常用心的一邊解說一邊示範每個步驟，讓學員清楚易懂。接著實作，當學員有任何疑問，助教團隊在旁協助教學，讓學員安心，學得開心，很快就上手了。
楊文道第一次接觸多媒體課程，感恩講師解說得非常詳細，聽得懂、學得會，有信心可以完成課卡製作。陳淑貞陪著女兒一起來學習，感謝講師很有耐心地教導，她覺得：沒有想像中的難，任何事情是要多花一點時間，也要用心學習。
多媒體組最年長的學員，土城區的黃素珍自我勉勵：「沒關係，什麼事就慢慢來，要把握當下。」她取消今天的平溪義診行，選擇來上人文真善美基礎課：「因為人醫會走入社區，需要找一些之前的資料……上了課才了解，原來以往拍攝的照片、影片這些資料都是多媒體的素材，應用軟體把資料連貫起來就可以成為很棒的回顧帶。」
210教室影視課程更是座無虛席。第一堂課大愛臺專業攝影師張偉忠，就學員所提出的問題和經驗分享。江文龍幽默地說：「慢慢學不知要學到何時，今天是速成班馬上要上火線！」
初學錄影的何淯潔問：沒有工具該用怎樣的方式來記錄？講師張偉忠回應，手機也可以錄影。拍攝的時候要先想好段落，拍攝的過程先模擬好，例如：要介紹這個人物，要了解他的背景、在做什麼事情，還有周遭的環境是什麼？這些都可以構成一個故事。何淯潔表示，以前自己攝影是從頭拍到尾，也沒有抓到重點；今天來上課，學習到了不是全都錄，而是要重點式的選取畫面。
第二堂課講師江文龍擅長做新聞，與學員分享新聞製作的竅門，鼓勵大家要多出班汲取經驗。志工平日所做的訪視及環保區塊有許多感動人的故事，都是大愛臺喜歡報導的新聞。
中和區影視志工陳啟平分享，年初返港卻因疫情滯留，期間分秒不空過，幫香港慈濟志工記錄了數則與疫情相關的新聞，同時和人文真善美志工分享交流，回臺後也看到香港新聞產出量成長許多。他鼓勵學員，要用心找到主題拍攝，多報導利益人群的美善事蹟。
經驗點滴累積，最重要是透過共修、出班記錄一起學習。司儀古敏華勉勵大家：每天的《靜思晨語》、《人間菩提》，都可以看到上人的開示，在慈濟的環境中跟緊腳歩多學習。透過學習，溫故知新，菩提、新芽相互提攜傳承人文真善美的使命，讓人間真善美故事永續。
圖左 ：學員依照三個不同的分享主題投票，得票數不相上下，都是大家學習的典範。[攝影者：盧瑩順]
圖右 ：影視課程座無虛席。下午第一堂課大愛臺專業攝影師張偉忠，就學員所提出的問題和經驗分享。[攝影者：盧瑩順]
圖左 ：學員何淯潔初學錄影，她問：沒有工具該用怎樣的方式來記錄？講師張偉忠回應，手機也可以錄影。[攝影者：盧瑩順]
圖右 ：一段文字如何精簡順暢，用正規的寫法，讓人一目了然看得懂在表達什麼，這是徐武正最想要學習的部分。[攝影者：林文質]
圖左 ：學員游采潔回應講師高玉美提問，一篇文稿如何串場，以課程主軸和人物專訪相呼應。[攝影者：林文質]
圖右 ：多媒體講師鄭洊宏教導學員，如何製作活動或研習課程需要用到的課卡。[攝影者：黃芳碧]
圖左 ：助教團隊協助教學，讓學員安心，學得開心；即使第一次接觸多媒體課程，也有信心可以完成課卡製作。[攝影者：黃芳碧]
圖右 ：圖像組講師王賢煌，教大家認識相機光圈、快門、ISO三者的相關作用與原理。[攝影者：孫保源]
