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來自北區、中區、南區、東區的慈濟人醫會共兩百七十五位醫護人員與志工，在5月18、19日二天於臺東仁愛之家養護中心、財團法人創世社會福利基金會臺東分院、馬蘭榮家附設慎修養護中心等三家機構，為失能長者或多
重身心障礙者進行牙科、耳鼻喉科、外科診療照護及衛教義診活動，共計診療服務約三百位住民。為解除住民看診的不安情緒，慈濟志工還在等候區以音樂演奏及帶動唱，獲得熱烈響應。◎設備提升 病患受益
住民於創世就是臥床，於仁愛之家還可以行動，但是就醫也不方便，由醫護團隊進到機構直接服務。臥床的又有一部分是植物人，醫治上其實更困難，看診也更危險，因為沒有反應可判別，比較擔心的就是所謂咽喉的反射反應，正常人水進去嗆到時，會把它吐出；但是植物人沒有反射動作，可能會把水就吞進去，最擔憂的就是不小心跑到氣管，造成氣管發炎。
謝金龍醫師指出:「更嚴重是水流到肺部，甚至造成阻塞，就有生命危險，這一塊很多人不願意去接觸，因為有危險性。」如何去克服這些障礙，就要用更好的吸唾，不要讓水有機會流到喉嚨。人醫會用兩個強力的吸唾吸口腔，要在第一時間把水跟牙結石吸出來，不要流到喉嚨裡面，就可以防止吸入性肺炎。所謂的設備要提升，醫護團隊機動性也是很強，要隨時注意著這些動作。
住民有的是坐在輪椅上，有的是躺在床上，坐輪椅上的是可以對答，可以跟他互動，就想辦法去安撫他恐懼的心，來達到幫他清潔牙齒的目的。躺在床上的住民無法表達的時候，整個人身形是弓起來的，一樣也會有很恐懼的心，需要更多的時間去安撫，讓他能夠跟醫師互相配合，這樣的醫療效果將是最好的。醫療團隊為他們服務是一個善的循環，常常抱著一個感恩的心來幫助他們。
夏毅然主任這次帶了三位年輕的醫師參與義診，他表示:「我讓夥伴們依循慈濟的精神，治療過程有幾個方案，第一個是希望他們能鬆懈病人的緊張，幫他按摩頭、肩膀、手臂，降低緊張氣氛；第二個是用唱歌的來分散他的注意，在仁愛之家，或許是我們五音不全，有一個患者還笑出來，用搞笑的方式讓他們能夠放鬆下來。第三個就是專業上的，就是在幫他清潔牙齒的時候，又能夠把他嘴巴中的牙結石和一些水都能吸出來，不讓他吞下去。」在專業上，夏主任希望夥伴們能夠學到這方面經驗。
◎安撫情緒 診治順利
洗牙前之預備動作為何?郭濠生醫師會先跟患者做言語上的交流，對醫師稍微有一點點信任，之後治療過程會比較順一點。平常門診的時候，病患會配合醫師調整醫治方向或角度。但是醫治住民，醫師必須完全配合方向角度的姿勢，不符合一般工作的狀態；還要特別注意診治的過程中，患者生命跡象的觀察。
郭醫師強調:「有時候某個位置可能會壓住氣管也不一定，洗牙的時候要注意病人的反應，不要過程做好了，病人可能生命有發生問題。」郭醫師了解住民出去看診牙齒不是很方便，所以團隊一年來兩次，住民都有來看牙，有的牙齒牙垢也沒有很重，可能平常照顧者應該有幫他們做潔牙工作。
在慎修養護中心幫植物人洗牙，需觀察血氧機，只要血氧掉下來低於標準值，就要暫停下來。李勁勳醫師說明有位病人的狀況就是一直很不舒服，只要洗一下，血氧就會掉下來。團隊就一直在鼓勵病人，然後唱歌給病人聽，狀況慢慢地穩定下來，就可以接受比較長時間的治療。義診除了在身體上的幫助病人恢復健康，另外去觀照到病人的心理狀況，讓病人也能夠放心的去接受治療，整個醫療品質上達到更好的一個照護。
慈濟要給予病人身心靈的照護，住民大部分自己無法好好刷牙，口腔的清潔在一般照護上容易被忽略的。比起一般的病人來說，他們的狀況會比較差，困難點其實就在要很仔細的去幫每位病人檢查口腔內各個位置，偶爾會發現牙齒怎麼蛀到這麼嚴重，牙結石這麼厚等等狀況。醫療團隊付出專業幫助住民，希望社會有更多正向的循環，一起來關懷他們的健康。
◎高規消毒 嚴禁感染
在整個牙醫義診整過程中，目前是有三種機器在使用，德國版的吸唾、慈濟新版和慈濟舊版，因應各種不同的機器型別，牙醫助理準備適用的器材，針對每一位病患都必須給他們一套新的看診用具。牙科助理黃梨味說明:「這次義診洗牙機有德國版、慈濟新版以及舊型洗牙機，我們供應臺主要的工作就是提供牙助在跟診時，所需要的器械。」
首先牙助將看診臺消毒完之後，會來供應臺拿看診的三合一基本盤（口鏡、探針、鑷子、三槍噴頭）；在看診過程中有可能會遇到需要拔牙、補牙，供應臺就會提供快速手機、慢速手機、麻藥及拔牙器械，醫生所需要的材料都是從供應臺提供的。而為什麼會有供應臺？是要預防交叉感染，地上有一條紅線區是禁區，穿上隔離衣之後就不行進到這一區裡面來。
牙科助理在義診一開始，要先做消毒工作，然後再去供應臺拿基本盤、膠膜和手套，一切就緒後，就可開始協助醫師看診。看診中，醫師會告知當下住民要做的療程是洗牙、補牙還是拔牙，牙科助理會依醫師的指示去準備所需的器械。
牙醫助理鄭紫寧表示:「看診中，我需要一手拿手電筒幫醫師照光，一手拿吸唾管幫忙吸口水和牙結石。過程中，住民可能會緊張不安而手腳用力捲縮，我也需要扮演安撫及鼓勵的角色。」看診結束後，牙科助理還要把所有使用過的膠膜都拆掉後，丟於廢棄袋，剩下的器械就拿回消毒臺做消毒處理，是醫師非常重要的助手。
◎衛教宣導 音樂療癒
牙醫師李明儒手上拿著掛圖，講解牙周病有如房子地基與土石流的關係，牙菌斑把房子的地基掏空了。護理師許雪華呼喊著:「來來來，看過來，巧虎告訴您正確的刷牙，才可以保持牙齒健康喔!」以飯後正確的潔牙方法，實際操作演練，並獎勵可愛的禮物，博得住民們的歡欣喝采。
音樂也有療癒功能，音樂與療育的工作者陳維揚先生，於義診時在旁邊以音樂陪伴看診者，發揮了舒緩情緒的效果。有一些住民看診時可能比較緊張，音樂可以放鬆心情。陳先生表示:「昨天有一位住民，可能是害怕不肯張開嘴巴，我在旁邊為他唱歌，他就稍微放鬆一點，醫生也比較好協助他治療。今天有一些住民本來比較沒精神，唱歌互動的時候，就看到他們有笑容，覺得蠻感動。」
義診活動接近尾聲，社工組長李玉美盛情安排陳維揚(吉他)與慎修VAVI打擊樂團交流，也藉此機會，表達慎修對人醫會團隊的感激之情。
臺東義診行，集北中南東慈濟人醫團隊愛心力量，提供專業的醫療服務，全心全意地照顧每位受診者。慈濟人醫會每半年一次的義診，不僅解除他們的疾病困擾，也帶來心靈上的慰藉，使其感受到關懷和溫暖而更樂於展現笑容，祈願住民們身體更健康，也期望義診活動帶來更多的正能量和幫助。
圖左 ：醫治過程中，謝金龍醫師指出水若流到肺部，甚至造成阻塞，就有生命危險，所以很多人不願意去接觸。如何去克服這些障礙，就要用更好的吸唾。[攝影者：詹進德]
圖右 ：夏毅然主任這次帶了三位年輕的醫師參與義診，希望夥伴們依循慈濟的精神，治療過程有幾個方案，希望他們都能夠學習到經驗。[攝影者：詹進德]
圖左 ：郭濠生醫師(右)在洗牙前之預備動作，先跟患者做言語上的交流，對醫師稍微有點信任，治療過程會比較順利。[攝影者：詹進德]
圖右 ：義診除了在身體上的幫助病人恢復健康，李勁勳醫師(右)另外去觀照到病人的心理狀況，讓病人能夠放心的接受治療，整個醫療品質上達到更好的一個照護。[攝影者：詹進德]
圖左 ：在看診過程中，牙科助理黃梨味(右)依需要拔牙或補牙，供應臺就會提供器材，醫生所需要的材料都是由供應臺提供。[攝影者：詹進德]
圖右 ：牙科助理鄭紫寧(中)除了協助醫師外，住民可能緊張不安而手腳用力捲縮，助理也需要扮演安撫及鼓勵的角色。[攝影者：詹進德]
圖左 ：護理師許雪華(右)示範飯後正確的潔牙方法，並獎勵可愛的禮物，博得住民們的歡欣喝采。[攝影者：詹進德]
圖右 ：音樂與療育的工作者陳維揚先生，以音樂陪伴看診者，發揮了舒緩情緒的效果。[攝影者：詹進德]
