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06月28日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 臺北 溝通交流 隊輔角色不容易

溝通交流 隊輔角色不容易

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第五十七期全球實業家生活營即將在10月26日開營,將有來自全球十一個國家,六百六十位學員參加。生活營進入緊鑼密鼓籌備中,10月17日上午工作人員齊聚臺北東區聯絡 處,舉行第三籌會議研討。營隊指導師父有德旻師父、德倪師父、德守師父都涖臨此次的會議。

其中隊輔組規劃動員人數最多,共一百一十八位志工承擔此次的隊輔任務。德旻師父在會議中殷殷叮嚀隊輔組說:「菩薩已到面前,一定要用心的陪伴與輔導。」因隊輔可說是大會和 學員的溝通橋樑,在活動中扮演著非常關鍵性的角色。德旻師父也轉述上人期待營隊結束後,大家更要努力於「如何延續與學員的互動」,否則就可惜了。

司儀駱純美(慮愉)介紹所有功能組的人員,再分別由代表上臺報告各組目前籌備的內容和進行狀況。德旻師父勉勵所有的工作人員,在營隊行程中,務必用心在每個當下,讓每一位 學員能在學習過程中,感受到慈濟接引他們的誠懇和努力,那怕祇是觸動到學員內心某一個點,也就足夠了。

課務組志工莊秀裡,特別仔細陳述整個行程細流。每位人員都非常用心聆聽,勤抄筆記。德倪師父在聽完細流之後,提出詳細意見供大會參考:如學員排隊及行進的動線,可以安排得 更簡單;另外學員進齋堂時,裝有私人重要物品的學員袋,放置在較遠的地方,對原本環境不熟悉的學員,可能帶來的不安與掛礙……等等,因此請隊輔在這方面再多費心。

隊輔長許學智也提出意見供參考,就10月28日的課程,從早上六點到九點半後,才讓學員有身心寛暢的時間,這個時段太長了,建議提前一節,他幽默的說:「以正常調節水位的 時間,這樣太久了。」他的詼諧引發滿場的笑聲。

還有隊輔長黃少美在分組討論時間,跟所有的隊輔夥伴分享工作默契「對內絕對服從,對外絕對服務」。隊輔是慈濟精神的無聲說法者,要保持柔和聲色,以從容、忙中不亂的平常心 展現慈濟人文精神。她也提醒大家說:「活動雖然已經有企劃,但進行中難免會變化,在接到變化球時,大家要與學員溝通,協助善解變化,事後再檢討改進,以求活動圓滿。」

許學智則鼓勵隊輔夥伴要將心比心,因為學員們來自四面八方,文化背景互有差異,而且有很多人是第一次回台灣;所以更要善用慈濟的四神湯「知足、感恩、善解、包容」,化解營 隊期間彼此在相處上,可能產生的問題與磨擦。

兩位隊輔長均強調在營隊結束後,仍然會請各個隊輔分別連結學員當區的組隊,與學員保持聯繫,以辦活動、茶會等方式來持續接引,讓這些海內外實業家精英,能發揮他們的影響 力,將慈濟精神落實到他們的工作與家庭中。

圖左 : 每位工作人員都非常用心聆聽報告,勤抄筆記。[攝影者:吳素瑀]
圖右 : 隊輔長黃少美(左一沒戴眼鏡者)提醒隊輔夥伴要善解活動中的變化。[攝影者:吳素瑀]

圖左 : 德旻師父殷殷叮嚀大家務必讓學員感受到慈濟團體的善與美。[攝影者:吳素瑀]
圖右 : 全球實業家生活營隊的指導師父,有德旻師父(左)、德倪師父(中)、德守師父(右)都涖臨此次的籌備會議。[攝影者:吳素瑀]