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◎關懷傾聽 志工做宣洩出口
育有二女的龔女士,原擁有溫馨和樂的小康家庭,因先生胰臟炎住院,於住院期間到附近社區散步,卻因地上一灘水不幸滑倒,致使顱內出血,經搶救開刀後,肢體癱瘓、失能,更導致記憶喪失。2016年慈濟志工何月澎接到個案,即展開關懷至今,於這期間長女進入大學就讀,卻因承受家庭變故,致罹患憂鬱症;而小女兒也因此常做惡夢和生病,吐露:「我的家怎會變這樣!」
猶如看到好朋友到訪,龔女士開心與志工擁抱後表示:「沒有您們長時間的陪伴和鼓勵,我不知要如何撐過去。」志工何月澎趕緊牽著龔女士的手說:「我們說的話,妳都有聽進去,很有正念,一切的苦痛都會過去的,我們會一直陪著妳,劉先生雖然受病痛折磨,記憶褪化很多,但有妳的悉心呵護,已漸漸能說話,能表達了,好現象啊!女兒也漸漸在復原中,把心敞開,不要壓抑,會雲開見日月的。」
聽到志工勸慰、鼓勵的話,頓時淚流滿面的劉先生,咿咿呀呀向志工表達幾句簡單的話,志工趕緊拿衛生紙幫他擦眼淚,也引導他送康乃馨給太太,表達感恩和愛意。志工也適時帶領他唸誦竹筒上的靜思語「多一人齋戒,就多一分清淨心。」和靜思語卡「心開運轉,福就來。」並解說一元不嫌少,每日投竹筒祝福自己身體健康和打開大愛電視臺和看慈濟月刊,讓上人到你家,聽上人開示長智慧。
叩叩叩「大姊,在家嗎?」因為照顧戶柯先生的大姊家沒設電話,因此志工曾美媛每次關懷都是先敲門再喊話。柯先生獨居,七年前罹口腔癌,居住在同母異父大姊家,四樓加蓋的屋子,因病也致使他無法出門撿拾回收物,一切生活起居都仰仗大姊照顧。
2017年接到國泰醫院通報慈濟,曾美媛隨即展開關懷七十多歲的柯先生至今。她說:「長姊如母,柯大姊已八十多歲了,長期照顧七十多歲弟弟,真了不起,很辛苦。弟弟罹癌,需要營養補給,所以就常常送營養品給柯先生喝。唉!真是很可憐,一次比一次嚴重,下嘴唇缺一角,腫得快要像拳頭那麼大了,嘴巴都合不起來,一直流口水和不斷流白色黏稠液體,那是流膿啊!」前往關懷志工看到地上擺放著小盆鍋,裡面竟是白色膿液和口水。
營造機會讓柯先生向大姊表達感恩之意的曾美媛引導弟弟,送上康乃馨和祝福「母親節快樂、感恩姊姊」後,感動又加上長期勞累,積壓於心的悲苦,大姊在瞬間中,眼淚如潰堤的洪水,不停地哭泣表示,看到弟弟受病魔折騰,她好難過,每夜都要上樓多次看看弟弟,是否有睡好?是否有吃藥?而近期她自己膝蓋疼痛,讓她更加有無力感。志工曾美媛聽完哭訴後,溫言暖語安慰大姊:「妳已盡力了,我們就用祝福的心,祝福弟弟,他知道妳很用心在照顧他,他了解,我們會一直陪伴妳,明天我會再送營養品來,跟妳說說話。」
一戶一戶關懷祝福,志工來到昊天嶺,王小姐租屋處,年僅三十多歲,應是人生最美好的黃金期,卻因家人病倒,使得她須照顧罹癌、失智、常常喃喃自語的媽媽,中風、跌到、無法行動的爸爸。
大哥失聯的情況下,原有工作的王小姐,要照顧兩老和餵食,工作、家庭兩頭奔波,致使請假過多,因而遭公司解雇;屋漏偏逢連夜雨,王家二哥,因長期奔波疲勞,身體出現異常卻無心顧好自己的健康,於年初突發腦溢血做緊急動手術,致使腦神經功能嚴重受損,至今仍昏迷不醒的躺在醫院,王小姐一人無法全面照顧,只好將爸爸送至護理之家。
志工曾美媛於2019年2月得知王小姐苦境,隨即拜訪關懷和送上急難補助金,度其難關。志工擔心王小姐身心壓力會承受不起,不時前往關懷膚慰和隨時電話聯絡,期讓王小姐有宣洩出口,說說話,訴訴壓力。
◎見苦知福 用愛膚慰
第二次與訪視志工關懷個案的培訓志工康孟華說:「看到照顧戶流淚,我心很痛,很難過。因為我也是過來人,小時候家窮,受過家扶中心的支助。」
康孟華小時候與父母居住在屏東,有六個兄弟姊妹,父親每月賺的錢,是入不敷出,因此在最需要的時候,得到外援協助,讓她很感恩,也在那時候心生起「有朝一日也要回饋社會,幫助需要的人。 」
照顧戶因病而貧,一方面要籌措醫藥費,一方面又要擔心生活費和照顧孩子身心等等,多重壓力是一肩挑。康孟華回到家與女兒李廂寧敘述照顧戶面對的困苦與困境後,跟女兒說:「我們有健康的身體能夠做慈濟應該要滿足了,不要再抱怨練習擊鐘鼓有多累,要把握當下擊鼓傳善法、及時行善、行孝,妳做到了,就是報父母恩。」乖巧的李廂寧聽進媽媽的話後,不再抱怨,康孟華很感恩走入慈濟,讓她的視野變寬又能做手心向下助人,現今不只承擔學校的大愛媽媽,也拿起相機,承擔人文真善美志工。
證嚴上人曾經慈示:「救拔苦難,一刻不能等,我何忍休息。」字字銘刻於心的志工何月澎承擔訪視八年,她說:「見苦知福,看到陪伴的家人能對照顧他的人說出心中的感謝,真令人歡喜,也給我很大的力量繼續往前走。」
承擔訪視已十年的志工曾美媛,在一日訪視關懷圓滿後,感嘆地說:「因病而貧,病苦是最折磨,不僅讓家人身心俱疲,也使得家中經濟出現危機;尤其是罹癌和重度中風,一病不起的患者,最讓人不捨。無常人生難以求全,所以愛,就是在別人需要時,看見自己的責任。」
慈善是慈濟的根本,訪視則是慈善志業中重要的一環。志工蘇登添說:「做志工若沒有做到慈善訪視這一塊,那一路走來的菩薩道路,只能說做慈濟只做一半,因為訪視需懷抱感恩、尊重、愛,要有感同身受的同理心,見苦知福。」
覺有情的愛,環繞世間。訪視志工帶著上人和全球慈濟人的祝福,一一將孝親月的禮盒和康乃馨送到照顧戶手上,讓他們也感受到五月孝親月的溫馨。
圖左 :志工何月澎(左二)引導劉先生唸誦竹筒上的靜思語「多一人齋戒,就多一分清淨心」和靜思語卡「心開運轉,福就來」,並解說一元不嫌少,每日投竹筒祝福自己身體健康。[攝影者:吳珍香]
圖右 :志工營造機會讓柯先生向大姊表達感恩之意,和送上康乃馨,祝福姊姊「母親節快樂、感恩姊姊」。[攝影者:吳珍香]
圖左 :志工曾美媛(中)雙手奉上母親節禮物和康乃馨給王小姐、王太太,祝福「母親節快樂」。[攝影者:吳珍香]
圖右 :陳阿嬤收到志工奉上母親節禮物和康乃馨後,高興地領著志工到盥洗室,表示:「扶手很實用又安全,不必再擔心盥洗後無法起身了。」[攝影者:林宏謀]
圖左 :阿公、阿嬤都患有小兒麻痺症,照顧孫女是一件不容易的事,為了讓孩子心存感恩,志工曾美媛引導四歲小孫女,奉上母親節禮物和康乃馨,給照顧她的阿嬤,並讓她大聲說:「阿嬤,母親節快樂」。[攝影者:蘇登添]