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慈濟基金會主軸方案──「安穩家園，美善社區」（簡稱安美專案），2023年8月20日來到彰化縣西南角農田圍繞的竹塘鄉竹塘村社區。此地的社區關懷據點辦理得很具藝文特色，社區發展協會非常用心照護村裡的長者，
村長詹炳煌說：「本來不相信村裡能有多少長者或獨老，等到普查造冊後，才知道原來有四百多位長者需要照護，才知道他們需要什麼資源？」◎走出去才知道村民的需求
竹塘村的居民大多集中在市場周圍的街道上，平日以做個小生意為生計，經濟自足不用煩惱吃穿，可是人會老，孩子會長大到外面去工作，竹塘的交通本就不方便，沒有鐵路經過，客運班車少，行經國道的交通車更少，出入遠門不方便，在外地的孩子普遍在南北都會區工作，要放連假方得回家。
常見兩個在家的長者彼此照護身體的病痛，連乘坐縣內的客運車出門或看醫生都嫌體力不濟，街上就近的診所通常看個小病還好，嚴重一些的才到隔壁二林鎮去專業醫院就診。在家的時間長，洗個澡或上個廁所，蹲下要站起來的那一剎那，往往有什麼就抓什麼，洗臉槽或毛巾架也好，立起身子，危顫顫的雙腳才得以使力走動。
因緣巧合，先有中華民國老人福利聯盟來推動獨居長者的服務，村長一普查，驚覺社區裡的獨老就有一百多人，而六十五歲以上的長者居然有四百多人。
今年三月有慈濟詹耿源志工，是慈濟災防組的組員，協助社區防災結合環境改造時，提到了慈濟的安美慈善方案，村長馬上再進行普查，需要安全扶手及無障礙空間改善的長者名冊，規劃路線，尋找可帶路的地陪。
村長說：「幾次的關懷活動，我才體認到原來村裡有這麼多老人，他們有許多需求要協助，有的人是連關懷據點都去不了。真的要走出去才知道村民的需求，感謝慈濟挨家挨戶的訪視協助。」
◎家訪的心意在真誠
四十位志工分成六條動線到獨居長者家，這些長者就是透過村長也信任村長，才接受慈濟志工的拜訪。安美專案是站在預防性的角度，評估長輩是否需要裝置安全扶手、無障礙坡道、止滑措施、照明改善……等，希望長者生活空間改善後，居住品質可以更好。
所以有些長輩覺得自己手腳還靈活，目前尚無需求，慈濟志工也藉著家訪時，提醒長者是否有身體病痛？會有頭暈目眩的狀況嗎？有無看醫生？晚上是否起來上廁所？為了以防萬一，是否需要在時常走動的地方安裝安全扶手？樓梯口或階梯高低不平的地方，是否需要貼上止滑貼條或重新鋪平地板？許多長者經由志工的解說，都樂於接受。
志工羅明珠提到有些長者觀念根深蒂固，不願意到社區關懷據點，其中有位長者甚至認為那是粗俗的人才會去的地方，慈濟志工幫助一些人也是浪費金錢而已。志工只能運用智慧解釋比喻：「如果您今天有困難，卻沒有人要幫助您，您會不會難過？」「所以我們才會主動過來幫忙，等到需要的時候就不會感到失望難過了。」
有些長者因為沒有子女同住，而兩老相依，但是至少還能做做家事，起碼房間乾淨，三餐有溫熱的飯菜可吃。可是遇到獨老自身待在家，或是長者因病痛無法打理房間，環境雜亂，志工特別忍不住提醒要按時吃藥，用不到的東西要捨得回收清除，或是列為後續的關懷對象。
第四組路線的詹OO阿公已經七十八歲了，患有嚴重的氣喘，坐在椅子上要起身都有些困難。家裡客廳雖然乾淨，卻是燒著香，窗戶未打開通風，電風扇又故障沒在用。志工們忍不住勸說這樣不通風又燃香的環境，會讓肺部受傷，樓梯的雜物要清除避免繼續發霉長菌，要起來到門口院子呼吸新鮮空氣，早晚走路增強體力。在旁邊的阿嬤才六十歲，因車禍而未去工作，很樂意的聽著志工的說明，感受到志工的誠意，一臉笑容。
◎守護長者晚年幸福
鄉下地方許多年長者已是七、八十歲是很普遍的現象。
第六動線有地陪帶路走訪了六戶長者家，其中三戶，都是七十多歲兩老相依，年紀雖大，行動自如生活無虞，其中一位從事室內設計的長者年紀七十一歲，平時有早起運動習慣，所以手腳相當靈活，他客氣的說：「免啦！把資源留給更需要的人。」
另一戶開雜貨舖的長者年七十九歲，與妻身體還很硬朗，還在照顧九十八歲的母親，母親年紀雖大，還能自己行動，只是身體較為衰弱，動作緩慢，志工說明來意，為她丈量浴室一支扶手，她卻客氣地說：「免啦！」在一旁的兒媳婦則仍希望有一支扶手會更安全。
另一戶早期開五金行的一對夫妻，七十七歲的妻子，雙膝退化行動有些艱難，她說年輕時經常搬重物，導致膝關節嚴重受損，志工分別在一樓廁所及二樓浴室，丈量並安裝扶手及提供止滑墊。
綜觀，造訪六戶，均居住在竹塘街上，有開店鋪、或上班族，均已退休，子女居住外地，假日回來團聚，大多生活無虞，多數也有運動習慣，對於慈濟推出的安美計畫都加以讚歎與肯定，志工也鼓勵長者們在家多看提供許多優質節目的大愛電視臺。
◎小善可以發揮護命的大力量
志工來到位在竹塘三清宮附近的一位長者家，才要進門拜訪，長者的孩子走到門口：「我們不需要了，媽媽已送到安養院了，就是少了扶手，跌倒了。」志工忙著道歉：「抱歉了，我們來晚了。」
聊了一下，和年輕人提醒，長者有需要輔助的器材，是可以到附近慈濟環保站去先借回來使用的。也有許多居民不知道住家附近的環保站是可以申請資源來幫忙的。
很遺憾長者竟然因為少了一支扶手而跌倒，必須送到安養院過日子，也深刻體認多少長者因為未能設想預防，過著不良於行甚至臥床的痛苦生活。慈濟志工的小小善舉，是可以發揮守護生命的大力量，也可以提醒子女要趕快為家中長者打造安穩的生活空間。
社服室社工廖婕雯和慈濟志工詹岳勳是竹塘土生土長的本地人，每條巷弄都清清楚楚，帶著訪視志工進入長者的家，都是認識的叔叔伯伯或嬸嬸伯母，特感親切，閒話家常中也把居家環境安全的重要性，叮嚀長者要小心。
社服室社工林佳慧分享與感恩志工們利用假日來家訪，發現紙本上的資料和實地訪視是有落差的，訪視志工的訪談能力都非常強，她要多和訪視志工學習。
志工陳國政在家訪結束的分享時刻，提到有些同年齡的朋友，沉迷於一些嗜好不願意出來做志工，多年過去了，身體的病痛也出現了，卻一事無成茫茫然，鼓勵大家持續做志工來做善事。
志工林素娟說：「證嚴上人一個人的腳走不到，弟子一起替她來走。」安穩家園，美善社區，小小的扶手也許花不了多少錢，卻積極帶動當區的村里長，共同關心獨居長者、弱勢家庭。「老人在家安全，子女在外安心！」讓我們的長輩有一個安全健康的晚年生活。
圖左 ：村長詹炳煌一一為同意修繕的長者同意書簽名蓋章以做見證，慈濟志工真的信守承諾來為長者修繕安全的居家空間。[攝影者：徐銀娘]
圖右 ：四十位志工集合在社區關懷據點，再次確認討論及分工，要分成六條動線訪視長者，評估長輩是否需要裝置安全扶手、無障礙坡道、止滑措施、照明改善⋯⋯等，希望長者生活空間改善後，居住品質可以更好。[攝影者：徐銀娘]
圖左 ：家訪共分六條動線，每一線訪視五至六戶，出發前，整理服儀，注意形象，排好隊伍由在地志工帶路，準時於八點半出發。[攝影者：陳夢希]
圖右 ：志工陳國政在家訪結束的分享時刻，提到有些同年齡的朋友，沉迷於一些嗜好不願意出來做志工，多年過去了，身體的病痛也出現了，卻一事無成茫茫然，鼓勵大家持續做志工來做善事。[攝影者：徐銀娘]
圖左 ：慈濟志工張順良任事負責勇於承擔，隨時機動補位並為四十位志工載送中午餐盒，任勞任怨。[攝影者：陳夢希]
圖右 ：邱女士開金紙店，正逢七月，生意忙碌，志工家訪聊其身況，稱腿腳腰椎均有恙，遂在其浴廁分別加裝一字型扶手。[攝影者：陳夢希]
圖左 ：長者患有帕金森氏症，每次起床要很費力。志工很用心的把安全扶手放在床邊牆面，讓長者伸手試拉怎麼擺放會方便起身，要畫上日後施工的記號。[攝影者：徐銀娘]
圖右 ：早期開五金行的一對夫妻，七十七歲的妻子，雙膝退化行動有些艱難，她說年輕時經常搬重物，導致膝關節嚴重受損，志工分別在一樓廁所及二樓浴室，丈量並安裝扶手及提供止滑墊。[攝影者：蔡能通]
