| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
「你們做事好用心，而且到位哦！真能貼近長者的需求。」慈濟改善長者居家安全的服務，獲得忠權社區長者許多讚譽。
5月4日上午八點，慈濟志工於彰化市忠權里進行「安穩家園美善社區」專案的家庭初訪評估，共 九戶。慈濟志工27人、社工2人，忠權里社區志工4人，以及一位鄰長承擔地陪，分三組進行。
評估項目有安全扶手、止滑措施、照明改善、浴缸拆除等服務，對象是65歲以上的獨居長輩、兩老相依、隔代教養的長者及身障失能者。
◎經驗傳承 留意說話禮節
出發前，先在北極宮工藝教室行前訓練。
「我們要如何完成評估呢？」志工謝惟紹經驗傳承。
他特別叮嚀志工大家將心比心來互動。在聊天中了解他的家庭成員、經濟狀況、居住環境、社會資源。若是合乎條件時，就會去丈量。若不合條件時，也要圓融告知。志工陳國政也提醒大家要注意說話的禮節，尤其首先要自我介紹，免得民眾不知所以。
◎貼心服務獲得好評
「歡迎你們，客廳太小，不好意思。」
志工來到「歡喜國」公寓大樓，屋主白昔周已在門口等候歡迎，看著志工一行八人湧入，直說抱歉。
「不會啦，您太客氣了，這樣反而溫暖啊！」志工開心回應。
八十五歲的白老師兩老相依，曾在彰化市精誠中學任教，很注重孩子教育，因此二子一女皆有成就。大兒子留學歸國後，在臺北富邦人壽當精算師；女兒在宜蘭的國中任教；小兒子在桃園行醫。
志工說明來意後，便開始作業。
「請您坐在馬桶上，我來實際丈量高度。」羅志賢拿著一字型扶手比對，量好高度後貼上色標。
在旁的洪錫鑽向白老師解釋說：「這是初步測量，真正施工時會精確處理。」
「你們設想好周到。」白老師很滿意地點頭。
「父母居家安全，孩子才能安心工作。這是證嚴上人推動這個方案的理念。」洪錫鑽進一步說明。
「你們就像神仙般降臨我家，我們沾光了，真謝謝你們！」
白老師因親人去世，請慈濟人來助念。而慈濟人自備茶水，讓他印象深刻。今天慈濟人為了長者安全，貼心的服務，更讓他銘感在心。因此志工要離去時，他道謝不停。
◎溫馨關懷拉近距離
「妳的手怎麼了？有開刀嗎？」
志工來到黃阿媽的寓所，李柔葳看到她左手傷口貼著膠布，關心地問著。
「我不小心跌倒，手骨折，開刀治療。」
「妳最好用三角巾托著，手才不會酸。」
「這樣喔，我試看看。」
「年紀大最怕跌倒，今天我們來丈量把手，往後可以減少妳跌倒的機率。」
「真是太好了！有勞你們。」
在一來一往的互動中，彼此的陌生感漸漸化消了。
「這布做的墊子較薄，有時候會滑溜皺在一起，較不安全。」
七十歲的黃阿媽習慣坐在小椅子上洗澡，因此羅志賢請她坐著丈量。浴室的踏墊，志工也將幫她換上止滑地墊。
完成後，靦腆的黃阿媽笑著連連說：「感恩！」「感恩！」
帶路的鄰長張蕭美麗也不禁讚美說：「你們真的好熱心啊！」
◎細心觀察切合需求
「家裡好乾淨，地板好像打過蠟呢！」
踏進林伯伯家，地板晶亮，志工由衷讚賞。原來是女兒幫忙打掃的。
而屋主走出來時，大家都不敢相信，他已九十三歲的高齡！身體硬朗，可以騎腳踏車出門，每天上下樓梯，有幾人能做到？
羅志賢見著林阿伯，馬上比讚，俏皮地說：「阿伯，您是我的偶像。」逗趣的對白，大夥兒都笑了。
林伯伯是家中七個兄弟姊妹的老大。因為家貧，國小畢業後無法升學，十七歲便開始做生意，為生計打拼，育有二子一女。大兒子在臺北上班，二兒子五十歲就往生，女兒嫁在彰化市，每天回來兩次幫他料理餐點、洗衣服、打掃環境。
林伯伯女兒的貼心，令羅志賢由衷地說：「有女兒真好！」
「看到樓上浴室門口兩側牆壁烏黑處，就知道這是他需要的地方。」洪錫鑽觀察入微，做好標記。
「樓下的浴室、上樓梯處，我們也要幫他安裝。」羅志賢推敲著，最後評估安全扶手共需八支。
「你們做事好用心且到位，真能貼近長者的需求。」女兒林秋雲由衷感謝。
陪同的忠權社區志工陳雲也說：「我們社區也會關懷長者，但不如你們細膩，你們和長者聊天如家人般，讓老人家覺得窩心。」
◎臺灣模範社區美名其來有自
忠權社區是臺灣模範社區之一。3D彩繪讓人賞心悅目，社區乾淨整潔有朝氣，讓人讚賞。
經社區青年志工隊長蔡承妤一番說明以後，大家才知道其來有自。
「我們社區白天有關懷據點，晚上有婦女研習課程，假日親子活動熱鬧滾滾，如野餐日，每月也有淨灘活動，我們還把回收的玻璃瓶變為藝術品，資源再利用。」蔡隊長如數家珍，讓大家欣羨不已。
「防跌倒，防孤獨，社區鄰里共同守護咱們的父母。」
這麽好的社區，真是長者之福。
今天在忠權里里長林連發、社區志工、慈濟社工志工的努力下，家庭初訪評估圓滿完成。也期許慈濟志工走入社區，帶動整個社區都能關注家中長者「居家安全」，一起「防跌、防滑」。長者若平安，你我都心安。
圖左 ：行前訓練時，謝惟紹叮嚀大家將心比心來互動。在聊天中了解他的家庭成員、經濟狀況、居住環境、社會資源。[攝影者：黃呈燎]
圖右 ：教育訓練完，忠權里社區志工帶著志工走到有需求的里民家。大家頂著大太陽，整齊的走在自立街道上，維持慈濟志工形像，隨時掛心上。[攝影者：黃呈燎]
圖左 ：「白老師，您平常在家最常活動的路線，都怎麼走？」志工洪錫鑽暖語問候著，白老師馬上詳細地說明其日常生活動線。[攝影者：黃呈燎]
圖右 ：母親節快到了，感念佛恩、親恩、眾生恩，志工邀請白太太參加彰泰國中的浴佛活動。對於志工邀約，白太太歡喜應允。[攝影者：黃呈燎]
圖左 ：「妳的手怎麼了？有開刀嗎？」志工來到黃阿媽的寓所，李柔葳看到她左手傷口貼著膠布，關心地問著。[攝影者：黃呈燎]
圖右 ：「這布做的墊子較薄，有時候會滑溜皺在一起，較不安全。」黃阿媽浴室的踏墊位置，志工仔細丈量著，將幫她換上止滑地墊。[攝影者：黃呈燎]
圖左 ：林伯伯已九十三歲的高齡！身體硬朗，可以騎腳踏車出門，每天上下樓梯。羅志賢俏皮地說：「阿伯，您是我的偶像。」家訪很逗趣、溫馨。[攝影者：黃呈燎]
圖右 ：「5月14日在彰泰國中有浴佛活動，很近喔，歡迎您與女兒都來參加喔！」家訪結束時，志工誠摯地送上林伯伯結緣品，並熱情邀約。[攝影者：黃呈燎]
