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慈濟每年歲末為感恩戶、關懷戶辦理發放暨圍爐活動，因為新冠肺炎（COVID-19）疫情持續延燒，因此今(2021)年將歲末圍爐取消，改成祈福會。然而，近日疫情出現本土與社區感染，政府防疫措施再提升。慈濟
也進而取消冬令發放祈福會，改由志工將物資與關懷親自送到案家。◎吉祥平安 裝入袋
1月23日上午，七十五位志工在新竹靜思堂整理冬令物資打包作業，虔誠祈禱之後，由社工李侑蓁解說物資包內的物品，以及物品的擺放順序和位置，共計完成四百五十六份物資包。合心訪視幹事彭瑞芬說：「雖然他們沒有辦法來，可是我們對他的愛與祝福不變，我們今天就是用一顆很戒慎虔誠祝福他們的心來打包，這個祝福禮，逐戶送到案家。」今年的冬令物資有香積麵、靜思資糧五穀粉、福慧珍粥、紅包和春聯，還有橘子和蘋果代表吉祥平安，以及善心人士結緣的米粉、米和保暖衣，一起送到家作為春節祝福禮。此外，今年持續以「慈善物資卡」取代過往的物資包，儲值金額依據家庭口數多寡發放，讓案家能自行前往超市購買生活必需品，讓案家能獲得實質的需求。
針對物資卡的使用，社工郭怡君說：「原則上，我們會跟個案宣導，盡量去採買生活用品，不要做其他的用途。我們有做過問卷調查，其實個案的滿意度還蠻高的，都會覺得說，因為是在過年前發放，可以去添購一些過年要用的生活用品。也是適合全家大小去採買的安全場域，它的點全台還蠻多的，對個案來講，使用上還算方便。」
◎靜心專注 零失誤
在104教室裡，一人貼上儲值金額，另一人則是依造冊裝入袋內。楊雅菁和陳碧雲兩人一組，核對資料做得很開心，楊雅菁說：「把正確金額放進去，就是要很小心，因為這畢竟是要交到他們手上，金額要很正確。希望這東西到他們手上可以有實質的幫助，覺得這樣很好。」將金額數字寫在物資卡的陳碧雲問：「這些錢怎麼來的？」雅菁回答：「不就是會員每個月捐的錢，錢是來自大家的捐款啊！」「大家在做，你對你的疑問就可以馬上提出，就不會心裏有疑惑。如果人家講錯，我們懂的，當然就可以幫忙說一下，錢從每一個人的善款來。」陳碧雲體會到只有心靜了，才可以把事情做好。希望得到「慈善物資卡」的人，都對他們有幫助、會歡喜。
鄧麗玲說：「就是要很專心，整個心都要投入在這邊，而且要對好來，包括名字，名冊都要符合，所以這要很細心，要專心在這上頭。」眼睛雖然不好，心境卻是喜悅快樂的戴彩霞說：「看的時候要很詳細，急不得，就是要慢慢來。這種工作就是要細心，要耐心，絕對不能有差錯，有差錯最後要重新再檢查一次，就是靜下心來，要有耐心。」從事出納工作的彩霞說：「各行各業，隔行如隔山，每一種工作都有它的眉角，每一個工作都不一樣，都要重新學習，任何事都要重新學習。」
「培訓五年才受證，前後已經三十年了，八十年到現在，環保做三十年了。新竹環保七十九年十二月開始做，新竹還保賬務是我在記的。」彩霞娓娓道來，訴說關於早期的訪視，是師兄師姊帶著，大家準備了午餐就像要去郊遊旅行一樣，整天的行程沿途有人介紹植物、地理和人文。早期師姊很辛苦的做訪視工作，每次看五個、十個個案回來，訪視記錄是用手寫的，即使年紀很大，也是一肩承擔。現人事已非，有些早期的訪視志工已經不在了，或已經年紀很大，透過經驗傳承，訪視看個案沒有停歇。
◎健康平安 歡喜年
桌上擺放各式各樣布紅包，吸晴眾人圍看讚歎。游淑慧說因為COVID-19的關係，不太能出門，花了三個禮拜完成；白天有吳月紅和巧藝昉志工幫忙成就布紅包，晚上一個人做到十二點，過程雖累，但內心是歡喜。游淑慧說：「紅包袋裡面放一百塊，代表健康和平安，一百分的幸福、一百分的健康，還有我們一百分的心意，希望他們在打開紅包袋的時候，是開心的。」
因為到兆豐銀行換新鈔，所需數量較多，銀行的經理關心其用途，淑慧把握機會跟對方分享慈濟冬令發放，「我們有感恩戶過年的時候，我們希感恩戶一份祝福放一百，代表健康和平安，還有一百分的祝福。」「感恩對方拿一萬塊的現金給我，我要留下他的姓名和電話，他說不用啦 我會幫你裝在紅包裡面，我說沒關係，紅包是一碼事，那你的善行是另外一碼事，我們還是要做登記，到時候會開收據給你，他就很開心，所以我就覺得在過程中受益的還是我自己，這就是愛啊，我一個人愛不夠，我希望大家滿滿的愛，這樣才能夠具足。」
曾經承擔合心訪視幹事十年的羅瑞貞分享：「冬令發放以前都有打包、惜福區、物資，現在的物資是以物資卡，這是最大的改變，再來就是以前有圍爐，個案來了之後，非常溫馨的場面。今年因為疫情的關係，改變為送祝福禮到案家去，每個訪視人員也是會秉持著以往的精神，還是會給個案滿滿的愛跟關懷，跟以前精神是沒有變，都一樣，只是做法有一點改變而已，不過到最後的目的，還是一樣，就是送愛到個案家。」
圖左 ：羅瑞貞(左)和劉順香(右)送祝福禮到案家，關心詢問其腳傷原因與日常照護狀況。案主表示在工作地點跌倒，致左腿下肢骨折，有孫子和女兒照顧。訪視志工除了深深祝福案主早日康復，也與案主話家常。[攝影者：王淑芬]
圖右 ：2021年冬令祈福會新竹場次物資打包，全體志工虔誠祈禱祝福疫情平息，天下無災無難，社會祥和，人心淨化。[攝影者：張淑慧]
圖左 ：社工李侑蓁(右)解說物資包內的物品，以及物品的擺放順序和位置。合心訪視幹事彭瑞芬[攝影者：張淑慧]
圖右 ：志工用心擺放物資，及掛上祝福吊飾。[攝影者：張淑慧]
圖左 ：曾經承擔合心訪視幹事十年的羅瑞貞說：「今年因為疫情的關係，改變為送祝福禮到案家去，每個訪視人員也是會秉持著以往的精神，還是會給個案滿滿的愛跟關懷，跟以前精神是沒有變，都一樣，只是做法有一點改變而已，不過到最後的目的，還是一樣，就是送愛到個案家。」[攝影者：張淑慧]
圖右 ：楊雅菁(左)和陳碧雲(右)兩人一組，核對資料做得很開心。楊雅菁希望東西到他們手上可以有實質的幫助，而陳碧雲不解問：「這些錢怎麼來的？」「錢從每一個人的善款來。」陳碧雲解惑了，她希望得到「慈善物資卡」的人，都對他們有幫助、會歡喜。[攝影者：張淑慧]
圖左 ：社工郭怡君為打包物資卡的人員解說應注意事項。[攝影者：張淑慧]
圖右 ：從事出納工作的彩霞說：「各行各業，隔行如隔山，每一種工作都有它的眉角，每一個工作都不一樣，都要重新學習，任何事都要重新學習。」[攝影者：張淑慧]
