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「2018新芽獎學金頒獎典禮」(10/27)在新竹靜思堂隆重登場。資深訪視志工羅瑞貞在隊輔行列中忙裡忙外，因為走過，所以懂得，二十五年的訪視之路，儘管坎坷曲折，她運用證嚴上人的法度過種種難關。如同閱讀
大量的「生命經典」，化作活水泉源，滋潤他人的生命！ 民國八十二年，羅瑞貞當時在署立新竹醫院任職，工作內容主要負責應收帳款。雖然是職業婦女，但常利用午休、晚上或例假日關懷訪視個案，為免耽誤急待幫助的案家，瑞貞盡可能於當天完成個案記錄，儘快提供給慈濟社工人員進行補助手續。
訪視之路，不只是一連串的感動而已，更需要知行合一的行動。長年陪伴貧、病、孤、老之案家，不由得在心中留下愛的痕跡，不只是開闊平凡生活的視野，因為見苦知福，她體悟人生有著太多太多的苦與無奈，因為不捨眾生之苦，恆持與耐心漸漸地在心中滋長。
每一次和訪視伙伴相聚令瑞貞格外珍惜，因為每位訪視志工均來自不同的家庭與生活背景，透過家訪可因時、地、人適度分享經驗給需要的人，亦從每個人身上取得不同的「養分」，進而灌溉心田與有形之福田。瑞貞說，雖說是替社會底層弱勢服務，但面對人性「黑暗」而受騙上當，心情沮喪不已，甚至也曾質疑自己的價值，進而喪失前進的勇氣。
上人的法語化解心中的萬千疑慮「寧願錯救，也不要不救。」幾經沉澱思索後，重新整裝再出發。回首過往，雖然髮絲早已斑駁，堅毅的神情依然：「若輕易打退堂鼓，就不配身為訪視志工了」。瑞貞省思難得人身的今生，是否讓自己真無憾？
回眸那一幕，至今令她難以忘懷。那位案主患有糖尿病重症，離婚，獨立扶養一個國中小孩，因為他未滿六十五歲，能夠申請社會資源很有限。那年端午節，瑞貞與訪視志工們特別送來粽子，擔心案主吃多了反而造成身體的負荷，因而一再地叮嚀不能吃過量。誰知話還沒說完，接過粽子的案主忍不住立刻剝開粽葉，滔滔不絕地一口接著一口，嚇著身旁的志工們，正準備制止之時，聽到案主說：「我已經有五年沒有吃到粽子了！」
惟有「接觸」才會有「認識」，惟有「接觸」才會有「感動」。案主短短一句話，卻令眾人心起悲憫。見他吃得津津有味，臉上那份滿足的表情，即使多年過去，猶令瑞貞既感動又感慨。區區一顆小小粽子，對我們來說可謂唾手可得，如此平凡不過的事，對他們來說卻是如此不容易！
「苦既拔已、復為說法」。慈善訪視工程是拔苦與樂、付出愛心，接引苦難的人走上平安的道路，期昐有朝一日，他們也能夠助人，愛的循環不止息。訪視輔導過程中，訪視志工需有極大的愛心、耐心與毅力，瑞貞也常思量與被陪伴者之間「愛的存款」是否足夠，自己是否為諸眾生之「不請之師」。
每每看完個案，踏出了案家大門就該調適情緒，如此訪視之路才能長久。往往訪視志工最常在意所幫助之對象，是否能夠重獲新生，問題獲得百分之百解決，又因常看不到預期的結果而氣餒，到底如何取捨與輔導？難免「有所能，有所不能。」
瑞貞以走過二十五年訪視經驗暢談。因為什麼樣形形色色個案都有，若我們總是不忍案家處境堪憐而心存罣礙，終將淪為煩惱而陷進沼泥，走過就該「放下」，因為美好的結果往往需要時間等待。「前腳走，後腳放」路才走得長遠。
大地是孕育宇宙萬物的母親，人心淨化是安定社會的力量。「白紙黑字寫再多遍，不如身體力行一遍。」善用上人「善法行」鞭策自己、潤澤心田，瑞貞始終相信，長年播撒的每顆種子終將變成林蔭大樹，而自己的人生如同一股活水泉源，滋養他人的生命！
圖左 ：訪視輔導過程中，訪視志工需有極大的愛心、耐心與毅力，瑞貞也常思量與被陪伴者之間「愛的存款」是否足夠，自己是否為諸眾生之「不請之師」。[攝影者：鐘嘉新]
圖右 ：培訓課程，羅瑞貞師姊(中)分享「我是怎做訪視的」，並與學員們互動交流心得。[攝影者：羅瑞貞]
圖左 ：訪視員羅瑞貞師姊(左二)透過每個月一次家訪，可因時、地、人適度分享經驗給需要的人，並瞭解他們生活上所需。[攝影者：羅瑞貞]
圖右 ：每每看完個案，踏出了案家大門就該調適情緒，如此訪視之路才能長久。往往訪視志工最常在意所幫助之對象，是否能夠重獲新生，問題獲得百分之百解決，又因常看不到預期的結果而氣餒，到底如何取捨與輔導？難免「有所能，有所不能」。[攝影者：羅瑞貞]
