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「因果歷歷不爽，造業豈能不懺」是關山慈濟醫院護理部督導古花妹師姊，在法譬如水經藏演繹經文中，體會最深的一句經文。她說︰「在服務病人的過程中，我體會眾生苦相，因業
力不同承受的果報也不同，感恩知道惜福不造業，熱誠幫助別人再造福；其實，最幸福的是自己。」
◎捫心自問 迷失自我不了悟
古花妹（慈憶）民國65年出生，布農族，天主教徒，花蓮慈濟護專（今慈濟技術學院）第二屆畢業，與從事駕駛的丈夫結婚後，一直居住於臺東縣海端鄉，夫妻倆養育兒女各一，兒 子就讀慈濟中學國中二年級，女兒就讀海端鄉的小學二年級。
關山慈院籌備時期，她就進駐服務於護理部，至今已十三年，現任督導乙職。主要工作內容是負責規劃醫院護理行政，護理人員職場上的生涯規劃、慈濟人文薰陶與學習。
「種因，得果」在醫院服務過程中，看到了許多形形色色的人生劇本，入經藏前總覺得那是別人的事。所以，也曾迷失於物質生活、自我主義裡，無法感受主管栽培的用心，無法承擔 主管交付的責任，隨著時間輪轉，就這樣靜靜過了四年。
2005年的一天在初春的夜裡，花妹內心裡特別地低潮，拖著疲憊不堪的身體回家，客廳留了一盞昏暗小燈，坐在客廳沉思捫心自問「你怎麼了？當初對護理的熱忱到哪裡去？對關 山的期待？對病患的捨不得哪裡去了？真的還要繼續下去？……」她的心靈得不到依靠。
她遂而向管理部辦理「留職停薪」，約半年的時間在家裡帶小孩，後來覺得上班一陣子就在家休息半年，這根本不是她想要追求的人生；於是開始整理自己，找尋心靈的寄託，讓自己 心安靜下來。
◎責任沉重 勇氣信心勤修身
人力上不足，派班表調整困難，目標管理方向不明，窒礙難行，因為她行政經驗的不足，導致無法妥善照護護理人員；花妹徹底地省思之後，鼓足勇氣承擔護理部。她說︰「護理部的 責任太沉重，曾經有想放棄的念頭。」但是，此時上人的法語「勇氣不可失，信心不可無，世間沒有不能與無能的事，只怕不肯」在耳邊迴響，醫院主管的支持與同仁的鼓勵之下，讓 有她有動力地繼續走下去。
她開始重新調整自己，積極參與花蓮慈院護理部，所舉辦「主管培訓」課程及投入人文志業、慈善志業的活動，讓她更進一步認識慈濟世界。用「知足、感恩、善解、包容」修身，以 「合心、和氣、互愛、協力」使醫療團隊更圓滿。
「我們有一位認真守護關山，守護健康、守護愛的潘永謙院長，一年三百六十五天，幾乎每天可以看到他的身影，穿梭於醫院每一個角落。」花妹說︰「院長的認真付出，我們都看在 心眼裡，大家也不敢懈怠，更用心堅守自己的崗位。尤其是護理人員是院內隨處現身拔苦的『白衣大士』，她們不會因為人力不足、休假少，以致服務不全。」
關山慈院護理人員提供的是全人護理，每位護理人員必須能執行產科護理、嬰兒室護理、急診護理、加護護理、病房綜合科護理；訓練過程很辛苦，能運用在協助病人上則很幸福。
護理人員們能夠主動積極地，運作護理部功能小組的任務分配，分別管理護理品質、教育訓練、護理工作環境安全之監測。護理人員們以花蓮慈院護理部作後盾為學習方向；花妹感受 到能在關山慈院服務，真的很幸福！
◎見苦知福 發心立願盡己能
「我是天主教徒，每一個禮拜的彌撒，並不瞭解其中到底要闡述的是什麼？日常生活中很難去落實、耳提面命。」花妹說著。2005年回關山慈院以後，就開始接觸慈濟人文的部 分，只要有休假，她就會參加人醫會的社區巡迴醫療服務。
「每一次社區巡迴醫療服務，師兄師姊需要幫忙的時候，我會主動積極的協助，身體力行、身歷其境。我發現人生不是只有追求錢財而已，有錢不一定可以做很多的事情；對我而言， 回關山慈院服務，讓我的慧命真正地成長，才是我最需要的心靈道場。」
2009年，花妹第一次參加人醫會海峽兩岸福鼎冬令發放的活動，啟發善念憐憫眾生，進而認識了慈濟世界。福鼎冬令發放回來，她與大家分享所見所聞、見苦知福，才真正體悟到 自己真幸福；所以，她把握機會積極付出，體悟捨己傳揚大愛，發心立願盡己能濟貧教富。
她說︰「我們去福鼎往診的時候，要走好一段坑坑洞洞、崎嶇蜿蜒、泥濘不平的石子小路，在當下走起來很辛苦，我覺得這對老人家來說很辛苦，我內心裡很捨不得他們。心裡想這些 老年人如果生病、跌倒了，誰來送他們到鎮上做醫療及緊急處理呢？」
「其實，我們海端鄉部落裡也有類似情形，年輕人為了生活與前途，拚命努力地出在外討生活。還好有一些志工媽媽們，會主動固定地關懷老人，我如果在家裡，有空也會去幫助打 掃、聊天陪伴他們。」
◎守護生命 主動關懷為使命
海端鄉地處偏僻婦孺老幼居多，關山慈院展開IDS偏遠醫療給付提升計畫，不論任何狀況、颳風下雨，每一次的巡迴醫療，守護部落的居民的生命與健康，針對他們做一些慢性病的 篩檢。
尤其，他們的疾病大部分︰腦中風、糖尿病、高血壓；源於這些慢性病種種的因素而影響到眼睛，部落附近沒有眼科。所以，醫院能夠特別設置「眼科」醫療，居民們很喜歡專科醫師 前往替他們作檢查，這樣子他們就不用長途驅車到鎮上。
他們為了看病每一回車程，大概要花兩個多小時才能抵達醫院，所花費的時間與車資不見得每個人都能夠負擔；所以，眼科醫療除了替居民們省下這一趟的時間、車資之外，又能夠急 時搶救生命，這對居民來說很開心又幸福。
海端鄉遇緊急狀況時，在部落裡有健康中心，居民們有急、重症可以直接到健康中心就診，醫護人員會做初步評估；需要轉介時，護理人員會視狀況打電話到醫院，請119救護車緊 急前往接送病人。
花妹說︰「其實，連續性地照護需要長期的追蹤，我們有幾位腦部病患醫療到一個段落，回家後需要長期的追蹤，我們就落實關懷在巡迴醫療上，指導他們如何復健？」每一次巡迴醫 療大家都很期待，除復健之外，病人希望從醫師口中得到肯定；他們的心理上有動力，盼望醫療團隊為他們帶來信心。
護理人員以布農族居多，無形地拉近彼此的距離，古花妹說：「我覺得醫療團隊比較無法意料的事，有些部落裡的老人不是來看病，他們盼望與醫生對話、互動。」在溝通互動過程 中，居民們會吐露家中的困境，團隊會視狀況轉介給當地慈濟志工關懷與陪伴。
「我覺得慈濟就是做到主動，師兄師姊挨家挨戶的訪視，主動地關心他們。」花妹說︰「我覺得，應該增加多一點，對老年人的關懷與心靈上的慰藉。」IDS偏遠醫療給付提升計 畫，就是要確實落實做到挨家挨戶的訪視；關山慈院同仁們需要明白自己的任務，讓巡迴醫療更長久，成為心中的使命。
◎護理人員 覺悟懺悔道心定
花妹說︰「2009年大陸發放之後，奠定我走入慈濟；其實，我對於法根本不清楚。」她把握分秒利用下班時間參加《法譬如水》讀書會，在讀書會上師兄師姊講解《法譬如水》經 文的內容，藉由分享、感受慢慢地了解，她所做的事情一一都在經文裡呈現過；深陷紅塵中的凡夫，不明自己被煩惱與無明困擾著，懵懂愚痴不了悟。
「往昔很多人要忍受我的脾氣；所以，我對自己說︰要改變自己。」她參加讀書會體悟經文之後「我誠摯地向同事們說『謝謝』與『感恩』，大家都嚇一跳說︰『您怎麼會變成這樣 子！』我說︰『您們都還在陪我，我很感恩您們！』我們的向心、凝聚力更強。」她說︰「一直覺得自豪的事，我們護理人員的離職率一直都是零。」
「我告訴自己要做到，上人告訴我們的『法入心，法入行』，用心去對待每一個人，用感恩心去影響每一個人。」藉由這次法譬如水經藏演繹，茹素三個月，花妹靦腆地微微一笑，充 滿自信地說著：「對於身心靈的負擔變少，氣色也較健康，慈心悲憫眾生，我要積極地與同事分享茹素對於身心健康的好處之外，還要把上人的法落實到身邊的人，這是我的目標。」
雖然，目標可能會有一點遙遠，積極身體力行。她說︰「給自己的一個期許，我兒子在慈中讀書，很積極要他多多參加慈濟的人文活動；我的女兒每次我比手語都會在我旁邊陪伴我， 很多手語她都會比，在家裡我們一起看DVD練習比手語。」
農曆年除夕夜圍爐前夕，花妹安靜鑽研《慈悲三昧水懺》偈文，隨著音樂唱誦比手語，讓旋律不斷地重覆撥弄著她的心弦。那時腦海裡開始有影像出現，由模糊變清晰，心裡顫抖著鼻 酸，雙眼從濕潤如潰堤般地哭泣。
腦海裡纏繞、盤旋著「曾經毒舌惡口常傷人、曾經起貪念與物慾、曾經傷害父母的心、曾經家庭失和」等等畫面，一幕幕地倒帶現前，覺悟洗滌心靈懺悔種種。她開始參與「2012 年委員培訓」，堅定道心精進於菩薩道上。
圖左 ： 關山慈濟醫院的同仁，下班後齊聚演練。[攝影者：江昆璘]
圖右 ： 古花妹（左二）說明關山慈院護理人員提供的是全人護理，訓練過程很辛苦，能運用在協助病人上則很幸福。[攝影者：江昆璘]
圖左 ： 關山慈院IDS偏遠醫療給付提升計畫，就是要確實落實做到挨家挨戶的訪視。古花妹右一[攝影者：江昆璘]
圖右 ： 關山慈院護理部督導古花妹（左二）全家福。[攝影者：關山慈院古花妹提供]
