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「學校老師通報孩子因為適應不良，學業落後，請我們就近關懷……」慈濟志工劉筱菁接獲訊息後，和訪視人員到孩子的家了解狀況。「第一次來的時候，屋裡堆滿東西，根本就不能
站人，空氣非常不好，案子躲在房間不肯出來。第二次再來，我們跟他溝通約定期限，希望他可以自己整理，一個星期後再來關心，他還是沒有整理，一、二個月後客廳、廚房依舊雜
亂……」劉筱菁無奈心疼地說。
◎打開鐵門 也打開心門
2016年1月16日是臺灣總統及立委選舉的日子，三十五位慈濟志工分秒不空過，相約早上先去投票後，下午一點在苗栗園區集合，一起到苗栗縣造橋鄉幫黃先生打掃家裡環境。
「案家是單親爸爸，有遺傳性的弱視，前妻是柬埔寨人，前妻回柬埔寨時把孩子帶過去，孩子四年級時才帶回來臺灣給案主，所以孩子有一些生活適應的問題……」劉筱菁行前說明， 希望志工到了案家不問案情，不私自拍照，整理出來的東西，要丟棄前一定要問過案主，做到「感恩、尊重、愛。」
「黃先生，我們來了，我們來幫你打掃了……」慈濟志工一行人陸陸續續來到，位於大馬路旁黃先生租來的家有一扇大鐵門，平日深鎖，今天因為有志工來幫忙打掃，黃先生把鐵門打 開……
鐵門一打開，志工走進屋子裡，看見屋裡堆滿東西，空氣裡瀰漫著霉味、尿騷味。裝冰箱的超大型空紙箱堆疊在客廳，沙發椅上面也一樣堆滿物品。志工在整理的時候，發現很多東西 都過期了，還有些東西都沒用過的，不知道放多久了……
「黃先生之前做生意，家裡有竹叉子、吸管、紙碗、塑膠袋，因為生意收起來了，這些東西都沒有整理；還有很多糯米粉、地瓜粉都堆積在屋裡，當初沒有退還廠商，還是給同行的使 用，就這樣留著，全部都過期了。」志工劉碧蓮不捨地說。
走進廚房，有二組爐具，瓦斯爐具上有一個發黑的大水壺，餐桌上堆放許多東西，角落旁堆滿報紙，地上有很多塑膠袋，還有兩大箱米酒。傳統爐灶上堆滿醬油、沙拉油、醋……家庭 廚房用品應有盡有。黃先生不知道多久沒有進廚房了，這些東西都是過期壞掉的。
「一個家庭女主人真的很重要，這個家庭因為沒有女主人，客廳、廚房堆滿東西。洗手間還留了一桶很像是尿液，屋裡尿騷味好重……」劉碧蓮感慨黃先生因為妻子離去，心裡苦，無 心也沒有能力整理，只能任由東西一直堆放。希望大家幫忙整理好，讓他們父子生活在比較乾淨的環境，也希望他能繼續維持整潔，身心才能夠開朗起來，過正常的生活。
「一般案家都在偏僻巷道內，比較陰暗的角落，這個房子就在大馬路邊，我想在路邊的房子，屋裡應該是很明亮，沒想到是這樣。」這一趟打掃讓劉碧蓮有很深的感受，人真的需要的 不多，想要的太多，才會堆滿這麼多東西。
◎捨不得丟棄 越積越多
「昨天雨下很大，天氣很冷；今天天氣很好，來了三十幾位志工幫忙打掃，感覺很溫馨。到了案家，感覺不像一個家，客廳堆滿各式各樣物品，像一座垃圾山，看了很難過……」參與 多次打掃的志工涂美蓉，在打掃時發現很多東西都已經過期了，甚至有2001年的麵還留到現在，屋裡有很多瓶瓶罐罐，鍋碗也沒有用過，覺得很不可思議。她感恩有機會付出，幫 忙打掃後讓黃先生的屋子有家的感覺。
就讀慈濟大學社會工作學系二年級的賴仟祐，每次放假會跟媽媽劉筱菁去訪視。學校開始放寒假，第一次參加打掃，一開始不知道要做什麼？後來主動詢問能幫什麼忙。「師姑、師伯 叫我做什麼，我就做什麼。」
打掃的時候，聽到志工問黃先生，這包麵粉過期三年多了，是不是可以丟掉，他竟然說：「我覺得還可以留著。」賴仟祐不能理解，這麵粉明明已經過期三年了，為什麼還要留著？吃 了對身體也不好。
「我們來幫助他，除了幫他整理環境，也要幫助改變他的想法跟觀念，才有可能改變他的環境。不然打掃之後，他仍繼續堆積物品。」賴仟祐深刻感受帶著黃先生一起打掃，比只有幫 他打掃更好，因為他有參與，才會努力去維持自己的家。
臺灣電力公司退休的志工湯明政，協助將客廳裡堆滿物品的長椅子搬到屋外，他難過地說：「案主楊先生單親，前妻是柬埔寨人，已經回去柬埔寨，小孩子有點遲緩，每次來的時候， 案家屋裡空間窄，又不斷堆放物品，非常雜亂，連坐的地方都沒有。」
「黃先生平時綁鐵條釘板模打零工，工作相當辛苦，回家就很累了，三餐也沒有煮來吃，都吃外面。因為家裡沒有整理，很多東西重複的買，小孩本身也無法幫忙打理，東西就一直堆 積。加上以前曾做生意，在家門口賣鹽酥雞、洛神花飲料，存放很多酥炸粉之類的材料，捨不得丟棄，越積越多。」湯明政關懷黃先生一家半年多了。
曾跟黃先生溝通很多次，本來黃先生說他自己要打掃，經過半年的時間，發覺家裡實在堆積太多東西了，他想整理打掃但沒有能力，心有餘力不足，所以答應讓志工一起來幫他打掃， 希望他和孩子能過一個舒適的好年。
「一進門看到滿屋子的東西堆積如山又髒又亂，讓我嚇一跳，然後我愣在那邊，不知道要從哪裡整理起，相信其他人也有同樣的心情。」志工劉國璋後來把心定下來，就開始清理，把 不要的東西一一搬出屋外，還要可用的東西整理後再放入箱子裡。
經由眾人的力量，大家同心協力幫忙打掃整理，解決黃先生目前環境的髒亂。劉國璋語重心長地說：「如果他心靈上，沒有保持清淨的話，就跟他過去的環境一樣。我們幫他整理也只 是暫時的，往後還是要靠他自己維持。」劉國璋希望幫忙打掃後，日後還能照顧他的身心，因為身心跟環境是一體的，「苦既拔已，復為說法」。
◎手心翻轉向下 學習助人
「學校老師通報孩子因為適應不良，學業落後，請我們就近關懷……」慈濟志工劉筱菁接獲訊息後，邀約訪視人員到黃先生的家了解狀況。
「我們到黃先生家關懷之後，發現黃先生不是只有親子教養問題，還有婚姻註銷法律問題，因妻子是柬埔寨人，法院要他找翻譯，還要國內、國外登報通告，新住民來臺灣越少的國家 翻譯費用越貴，翻譯加上登報要花很多錢。」這些問題透過劉筱菁和訪視團隊的關心處理一一解決。
「孩子國小四年級時，媽媽把他帶回來臺灣，然後媽媽就走了，回去柬埔寨，還有一個弟弟在柬埔寨。孩子四年級以前在柬埔寨，他回來臺灣有適應的問題……」劉筱菁表示現在臺灣 針對新住民有生活適應的課程，新住民第二代沒有這方面的資源，生活文化不同、語言的差異性再加上黃先生的親子教養有困難，孩子生活適應的很辛苦。
「值得欣慰的是，從初訪到現在，看到孩子一直在進步，孩子需要我們關懷，只要帶著他一起做，他很願意做。」訪視團隊陪伴黃家半年多，孩子原本很內向，看到人來，頭會頂著牆 壁，有點像自閉，都不講話，也不會跟人打招呼，現在看到志工會很高興的打招呼，進步很多，還爆料爸爸唱歌很難聽。
原本不肯讓志工來打掃的黃先生，因為一句話：「你不整理，越堆越多，過年誰敢來？」劉筱菁笑著說，「我們說過年要來拜年，他才答應讓我們來整理。」
打掃過程中清出兩大車的回收物，劉筱菁跟黃先生溝通詢問：「這些可以回收再用的物品是要賣錢，還是捐出來去幫助別人？」雖然希望黃先生由手心向上，接受人家的幫助，如果可 以也能做一個手心向下，去幫助別人的人，劉筱菁仍貼心一再地說：「尊重你，看你的意思。」黃先生很爽快地說：「好！捐給慈濟幫助人。」
經過將近三個小時的清掃，黃先生看到客廳窗明几淨，廚房、浴室地板牆壁的陳年污垢也被刷洗的乾乾淨淨，臉上露出開朗的笑容，不斷感謝志工們協助，他說清理後終於像個家了。 過年快到了，黃先生和兒子就可以坐在客廳好好的唱首歌，迎接新的一年。
圖左 ： 志工走進屋子裡，看見客廳堆滿東西，空氣裡瀰漫著霉味、尿騷味，椅子上面也堆滿各種物品。[攝影者：顏人鵬]
圖右 ： 傳統爐灶上堆滿塑膠袋、盤子、醬油、沙拉油、醋……家庭廚房用品應有盡有。黃先生不知道多久沒有進廚房了，很多東西都是過期壞掉的，志工忙打掃。[攝影者：顏人鵬]
圖左 ： 志工劉筱菁協助打掃廚房，瓦斯爐具上有一個燒黑的大水壺，餐桌上堆放許多東西，角落旁堆滿報紙，地上有很多塑膠袋、紙箱。[攝影者：袁淑珍]
圖右 ： 經過將近三個小時的清掃，客廳窗明几淨，地板污垢也被刷洗的乾乾淨淨，清理後可以坐在客廳的椅子上，終於像個家了。[攝影者：顏人鵬]
