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天空灰濛濛，寒風陣陣迎面吹來，街道上偶有車輛疾駛而過，顯得幽暗而寂靜，早晨六點不到，慈濟汐止共修處內已經燈火通明，人聲鼎沸，原來今天(3/31)是2012年北區
醫療志工初階研習課程的第一堂。來自內湖、汐止及基隆地區慈濟志工約五百多個學員，大家齊聚一堂，除了吸收基本常識外，更重要了解醫院志工的使命。
◎課程豐富重學習
這次課程的規畫有志工的寮房儀規、行住坐臥四威儀、花蓮慈濟醫院環境、新店慈濟醫院環境介紹、醫療器材使用等，除了讓學員們了解當志工的生活儀規，對慈濟醫院的環境有進一 步的了解外，透過醫療器材介紹，讓學員們了解如何推病床、如何固定輪椅讓行動不便者或患者使用，詳盡的解說及示範，無不是讓患者有安全感，能安心就醫。
「來，將你的右手手掌打開，將你的左手食指舉起來……」慈濟志工許學智一上台，便以趣味性的遊戲與學員們互動，讓學員們集中注意力。接著，他分享醫院志工的使命，除了瞭解 醫院設施及環境、熟悉自己的服務定點及注意事項外，更重要的是要學習將心比心、噓寒問暖、陪伴傾聽及安撫膚慰，讓患者安心，家屬放心。
◎輪椅上的彩色人生
四十二歲的陳麗瑛坐在輪椅上，由外勞推著輪椅緩步進到講經堂，在母親陪伴下，參與今天的課程。
十三歲時候的一場高燒，讓她全身癱瘓，除了眼睛會動外，其他身體部位都無法動彈，只能靠著醫療器材維持生命跡象。雖然醫生宣告復原機會不大，但父母仍抱一絲希望，四處求 醫，經歷了長時間的就醫及鍥而不捨的復健過程後，身體漸有起色。
現在的她，雙腿癱了，左手只有手指頭能動，沒有行走的能力，即便坐著，如果沒有支撐點，只要一根手指頭輕輕一推，身體就會趴下去，爬不起來。身體無法自主的她，臉上找不到 一絲愁容，反而爽朗地說：「我有右手就夠用了，可以自己吃飯、可以自己洗臉、刷牙，也可以接電話、打電話，我覺得很幸福！」
雖然自身行動不便，陳麗瑛卻發心立願投入醫院志工的行列。她臉上漾著笑容、語氣堅定地說：「病痛真的很苦，自己曾經經歷過，更能了解病患的苦與痛。希望有機會分享自己的心 路歷程，陪伴身障者及家屬，藉由傾聽及膚慰，讓大家可以一起成長。加入慈濟可以讓我去做我想要做的事，藉慈濟這個道場去幫助更多需要幫助的人。」
炯炯有神的雙眼環視四周，又笑著說：「其實並不是坐在輪椅上，人生就是黑白的，一樣可以是彩色的，人的頭上一片天，看你如何走出來。」陳麗瑛現在很知足，也懂得付出，她發 願：「將來投入醫院志工的行列，只要需要我，我一定會盡力付出。」
◎願發揮良能多助人
雙眼專注直視前方講師，偶而露出會心一笑的黃朝賢，已經上過兩年的社區課程，為了讓自己更精進，今天第一次報名參加醫院志工課程。
曾經患有癲癇症的他，嘴唇兩角有些許的不協調，口齒雖然不是很清晰，但可緩慢的表達心意。黃朝賢二十一歲時罹患癲癇症，在父母不斷陪伴尋醫就診下，經過八年的病苦及治療， 病症漸漸減輕，身體好轉了。
他說：「病人的苦是最苦的，來參加這個課程，希望以後可以幫助別人。」今天課程中教導如何使用輪椅，如何推輪椅，讓患者舒適，黃朝賢認為這個很實用，不只是當志工用得到， 將來如果家人需要協助，就能派上用場。他點著頭說：「真得學到很多，我雖然表達能力不是很好，但我可以幫忙送病歷，或協助攙扶病人，希望加入醫院志工行列，做一個有用的 人。」
噓寒問暖、陪伴傾聽、安撫膚慰，醫院志工不僅協助膚慰病患，同時也照顧醫護人員的健康，是慈濟醫院最大的特色，更是證嚴上人所說：「慈濟醫院軟體中的軟體」。透過這次課程 的學習，相信會有更多人投入醫院志工的行列，讓醫院不只是醫院，而是溫馨的休息站。
圖左 ： 來自內湖區、汐止區及基隆區約五百多位慈濟志工，參加「北區醫療志工初階研習」課程。[攝影者：沈秋美]
圖右 ： 志工示範如何固定輪椅，讓行動不便者或患者使用，詳盡的解說及示範，希望讓患者有安全感，能安心就醫。[攝影者：游錫璋]
圖左 ： 曾經患有癲癇症的黃朝賢(左一)說：病人的苦是最苦的，來參加這個課程，希望以後可以幫助別人。[攝影者：廖春長]
圖右 ： 就讀慈濟中學的施穎彤，利用周休假日偕同母親一同參加課程研習，並發願將所學的應用在日常的生活中。[攝影者：廖春長]
