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2017年臺北慈濟醫院新人營，於9月10日安排動態課程，分十八條路線做居家打掃暨關懷，副院長張恒嘉醫師帶領著三十五位學員，與當地三十九名志工會合，共計七十四人，來到位於基隆中船路蔡女士家，為案家做居家
關懷打掃。群山環抱著「海門天險」砲台區，這兒記錄多場戰役事跡。在這兒可遠眺基隆港區，蜿蜒的山路，處處可見晨運的民眾，三兩成群、或單獨一人，或跑或走，享受山區的芬多精。過了砲台兩百公尺後，便是供奉四面佛的平台，基隆區志工陸續抵達這個定點，備齊清潔用具，準備與新人營的學員們一起為案家打掃。
◎行動不便感恩在心
蔡女士今年六十三歲，罹患心臟病多年，有二條心血管阻塞，2016年一場車禍，造成她右腳食指、無名指嚴重骨折，左側腦部也受損，以致影響右側手腳行動；目前右膝蓋經醫生評估後也需要更換人工關節。
蔡女士行動不便，每天杵著拐杖、背著背包，獨自前往位基隆市信義區的游泳池，努力復健。
約莫八點，運動完回家的蔡女士，看到志工到來，感恩地說：「這樣麻煩你們真是不好意思，我說二樓不用打掃，師姊還一直要來幫忙，真的很感謝。」
◎居家打掃淨環境
蔡女士家中庭院，枯木雜草叢生，滿地淤泥，醫護人員同心協力一同清理打掃。
接著，志工魚貫進入屋內，映入眼簾的是一個約兩坪大的客廳，設有神桌佛龕，供奉多尊神像，室內二房一廳，雜物堆積如山，室內光線昏暗、潮濕，發出陣陣霉味；牆面龜裂，處處可見斑剝壁癌，二樓更是感覺隨時會坍塌的可能。
經過事先勘查後，志工將人力分成五小組，由組長帶領組員分別負責客廳、房間、走道、衛浴、廚房的清潔。
案主平日睡在客廳裡唯一的空間--沙發上。客廳裡堆著滿滿雜物，學員們分工合作，趕緊偕同案主女兒整理凌亂的房間，堆積如山的衣物，志工仔細詢問確認，留下來的整齊放置，不需要的則打包回收。
廚房裡杯盤狼藉，碗盤層層油垢，堆積在地上每一個角落。學員們一起將碗盤搬到庭院清洗，同時刷洗沾滿油漬的廚房地板。浴室裡也是層層汙垢，要用力刷洗才能見到磁磚原來的樣貌。
志工江澤遠負責幫案家組裝衛浴扶手、新的衣架、廚房置物架、讓案主家裡的物品都能有規律擺放，可以有一個乾淨舒適的居家環境。
◎奉茶結善緣
「來喔！來喔！大家來喝茶喔!」
大家齊心協力打掃，個個早已汗流浹背，鄰居雷美惠阿嬤從家裡端出一杯杯的冰茶與志工們分享，她住在另一個更高的山坡上，看見志工們穿梭於巷弄裏，辛勞的打掃，趕緊端來茶水與大家結緣。
「感恩！感恩！」志工們連聲道謝。
阿嬤平時就收集鄰居的回收物，分類後再交給慈濟志工載到環保站，身為環保志工的一員，對於能為大地付出一份心力，讓她內心感覺十分歡喜。
雷阿嬤笑著說：「很開心能夠與大家結緣，我常看大愛臺，知道你們很辛苦，就讓我也為你們奉杯茶，付出一點點的心意。」
◎同心協力搬運回收物
「往下傳，往下傳，距離可以再拉大一點，人往後距離拉開方便傳遞。」訪視志工詹玟倩提醒大家。
案家位於山坡上，階梯近二百階，回收物搬運費時費力，志工必須克服地形的不便，運用人力接龍將垃圾及回收物搬運下去。
「小型物品裝到黑色大垃圾袋裡，不要裝太重，接力會有困難，階梯很陡，大家要注意自身安全喔！」
「要記得喝水喔！」訪視志工陳美月不斷叮嚀再叮嚀。
慈大博士班學生陳仙金、急診科醫師dr. Holly 、一般內科醫師dr. Yasawati、慈大醫學系學生鍾麗明，合作將一袋袋垃圾搬運。
鍾麗明說：「在新人營負責做翻譯，看見阿嬤家需要幫助，能有機會付出，真的很歡喜」。
◎走出診間悟貧苦
學員中有十五位來自印尼，TjongHingKok(鍾興國)印尼慈濟醫院籌備處的企劃團隊之一，此行目的除了與慈濟醫院醫生討論醫療資訊，並觀摩學習慈濟人文與精神。
TjongHingKok(鍾興國)說：「我認為台灣人豐衣足食，生活富裕。沒想到有人生活困苦，居家環境如此髒亂。今天參與打掃，感覺自己是如此幸福的人，心靈是快樂的。」看到大家幫助阿嬤的精神，他要將故事帶回印尼分享。
張副院長表示，今天新進同事來到這裡心靈學習，相信會有很大的成長，平常在醫院裡看不到病人背後的苦，走出診間看見案家的苦與痛。
打掃完，屋內乾淨明亮，張副院長和許淑娟護理師，用一顆真誠感恩的心致贈內裝有香積飯、香鬆、果仁和大麥片的福慧袋，祝福她身心常保健康，平安吉祥。
證嚴上人期許慈濟醫院要做醫界的清流，體悟「人傷我痛人苦我悲」，期許慈濟醫院的醫護同仁用「感恩、尊重、愛」的心去對待每一位病人，實踐慈濟以「人本醫療」為宗旨的醫療人文。
圖左 ：客廳雜物堆積如山，室內光線昏暗、潮濕，發出陣陣霉味；牆面龜裂，處處可見斑剝壁癌。[攝影者：駱鴻隆]
圖右 ：2017年臺北慈濟醫院新人營，於9月10日安排動態課程，分十八條路線做居家打掃暨關懷，副院長張恒嘉醫師帶領著三十五位學員，與當地三十九名志工會合，共計七十四人，來到位於基隆中船路蔡女士家，為案家做居家關懷打掃。[攝影者：曾蕙慈]
圖左 ：天氣炎熱，學員邱琪雯汗流浹背。[攝影者：曾蕙慈]
圖右 ：Tjong Hing Kok(鍾興國)（中）印尼慈院企劃團隊之一，負責醫療資訊，游海（右）印尼分會秘書處。觀摩學習將慈濟人文與精神，將帶回印尼分享。[攝影者：駱鴻隆]
圖左 ：打掃後的屋內乾淨明亮。[攝影者：駱鴻隆]
圖右 ：來自印尼慈濟醫院籌備處有十五人，從左到右：陳仙金(左一)，慈大博士班學生，協助翻譯。dr. Holly 急診科醫師(左二)，dr. Yasawati 一般內科醫師(右一)，鍾麗明(右二)慈大醫學系學生，協助翻譯。[攝影者：駱鴻隆]
