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馬來西亞進入東北季候風季節，氣象局發布天氣預測報告表示，2020年11月起降雨量持續增加，並將持續至明年3月。而馬六甲州三縣多個地區也因為豪雨關係，加上大漲潮，導致主要河流水位上漲，低窪地區水災。 根據報章資料，截至11月22日，共有一百四十二戶、四百八十二名災民，分別被安頓在三縣，政府設立的六個臨時疏散中心，度過好幾個晝夜。
◎苦災民所苦
慈濟馬六甲分會急難組志工，21日開始到各水災災區及疏散中心關懷，發現各災區多有政府、民防及社會團體在關心，提供食物、物資、帳篷、協助打掃等等，故暫時不動員。
23日，水慢慢退了，災民們陸續返回家園；隔天，志工吳儀榮（惟端）、余根財（惟瑳）兩人再到中央縣阿逸摩立國小（SK Ayer Molek）、野新縣（Jasin）地和國小（SK Tehel）及樹人華小（SJKC Shuh Yen）疏散中心看看，發現有兩戶災民依然睡在帳篷內，無意返家。他們說，家裡泥土很多，沒辦法回家。
經評估了解，這些受災戶住家需要人力協助清掃家園，地方分布在距離相差十公里左右的阿逸摩立（Ayer Molek）和地和（Tehel）社區，住址不詳。
因此，急難組趕快召集動員，在工作天成功號召二十位志工，分成兩組，穿著雨靴、帶了一車子的清掃工具，於兩小時內出發清掃。由於聽見災民說：「家園污泥處處，無法清洗。」所以，吳儀榮和余根財特別帶了自家的高壓水槍，分別領隊到災區去。
◎疲憊到歡顏
兩組志工在開往郊區的路途中，依然可見部分地區、一旁叢林被水淹、泊油、黃泥路上處處積水，盡是水位還未退盡的痕跡。
前往阿逸摩立社區，經過香蕉園，抵達第一戶人家，發現有年輕力壯的家人，已將家園清掃得近七、八成，志工於是告別，奔馳前往第二家，彷彿在與老天爺搶時間，因為車子後方的天空，烏雲密布緊追著。受災居民車子在路邊等候，帶著志工走入油棕園、石子路，整個過程彷彿在騎馬般顛簸，車子從大路走向偏僻，彷彿無路，往內走又見零落的一戶戶住家。
下車後，迎接志工的是洛馬爾（化名），妻小在疏散中心，其妻子就是和志工接觸，告知家裡情況的災民之一。只見四十一歲的洛馬爾滿臉疲累，原來昨天水開始退，他帶著年幼的孩子回家打掃了一輪，半磚板的住家，除了少數被墊高的家具、及被浸壞的家具被搬到屋外，其他看起來空蕩蕩，地上還有未清洗完畢的泥漿痕跡。
此時開始下起大雨，依然阻止不了志工的熱情，他們話不多說，拿起掃帚、水管等，馬上動員清掃，整間家裡掃透透。
看著志工忙進忙出，洛馬爾也沒閒著地頻頻走動，指引志工將污水掃出屋外的方向。原本目無表情的他，被志工賣力的身影打動，臉色慢慢放鬆，打開話匣子。「家裡已經很多年沒淹水進屋。星期六開始下雨，可能是附近小河倒灌致使淹水。我們看著水位慢慢高漲，從廚房開始滲入其他地方，水位達一尺左右，一家才去疏散中心避難。」
洛馬爾是載送批發雜貨的卡車司機，請假了四天，原本打算無論清掃工作完成與否，明天依然復職；志工很多人來幫忙，減輕一些負擔，讓他感覺比較輕鬆了。
雖然志工離開後，還留下獨自打掃的他；至少除去了屋內外惱人的泥漿，滂沱大雨，也不見把水帶入屋內，令志工稍為安心。臨離開前，愁眉不展的洛馬爾終於展開笑容，對志工說：「 謝謝！真的很多謝你們！」
◎社會的助力
另一家開往地和郊區的組別，早晨雖然有孩童指引帶路前往，下午還是需找路、問路，才能抵達馬來村莊，這裡住戶水淹時間與洛馬爾家相同，水位一尺多，慶幸屋子地面填高，受災沒那麼嚴重。
走出屋外迎接志工的是五十五歲馬來婦女美麗（化名），她表示，昨天水退了，本來她可以清掃屋內，只是屋子外圍還留下塊塊泥漿粘附著，很難清洗，請求志工幫忙。
余根財從卡車拿下高壓水槍，噴射泥漿；另有一組志工拿著掃帚，趕快將泥垢刮乾淨，即使有水槍幫忙，洗刷還需費一番功夫。
「2006年淹水後，相隔十四年再次同樣遭遇，再傷心都已經成為事實，只有接納。」美麗感恩志工在風雨中依然伸出援手，如果沒有志工幫助，需要更費時費力清掃，因此她很高興慈濟能看見她們的需求，帶著器具過來給予助力，令她暫緩一口氣，「開心有人來幫助我們，我們會記得你們對我們的好。」
此時，志工陳幼涓（慈涓）發揮她「說慈濟」的天賦，告訴她做環保的重要、可回收的物品種類，再補充：「勤做回收」不但可保持溝渠流水通暢，下雨時不被塑膠袋、瓶等阻塞而釀災；還可行善濟貧，一舉兩得。對方恍然大悟，陳幼涓也邀美麗到附近的望萬（Bemban）環保站去看看。
除此之外，美麗也告訴志工，居住在後方的妹妹一家，需要志工幫忙；志工義不容辭，這一家的大水方退，清洗泥漿的工作還比較容易。
◎驚訝到感激
第一次參與清掃工作的青年小組一員陳乙賢，願意把握空檔時間，去嘗試沒有做過的事。他認為能有機會投入社會服務，是蠻有意義的事，身為年輕人，更應該多嘗試、多體驗，去幫助更多有需要的人。
而當初走入疏散中心，發現大部分受災戶已重返家園，志工原本可撤離而去，但是他們依然上前關心獨剩的兩戶，從中發現了他們的需求，因而動員打掃。
志工的動機很簡單，就是希望能讓他們早日返回家園，恢復正常生活。雖然過程中所作不多，但是看見災民從疲憊到歡顏，從驚訝到感激，善行結緣打開隔閡，將善種撒播在不同膚色的人們心田。
圖左 ：慈濟志工為美麗（化名）清洗屋子外圍，還看到留下塊塊的泥漿，需要用力清掃。[攝影者：羅錦福]
圖右 ：11月22日，志工前往災區勘災，Taman Tuah Perdana前往回教堂前面的路段仍積水。[攝影者：戴秉汶]
圖左 ：11月22日，志工到疏散中心向災民了解災情和現況。[攝影者：戴秉汶]
圖右 ：11月24日上午，志工到樹人華小疏散中心了解狀況。[攝影者：余根財]
圖左 ：郊區路上處處積水、盡是水位還未退盡的痕跡。[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：志工與美麗互動，想要瞭解災情。[攝影者：羅錦福]
