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有條件行動管制令解除逾兩週，週末下午時分，原本該是遊客天下的馬六甲旅遊區，環繞在大鐘樓行駛的汽車多了，街道上旅客卻只三三兩兩，多是本地人；附近旅館靜悄悄地，下午時分的咖啡館也不復往常熱鬧。◎馳援三 輪車夫
原本處在荷蘭紅屋前的好幾輛三輪車，從早至今還是零收入，等候許久不見客人，即分散到各處去，羊腸小道的雞場街、或更熱鬧的購物商場都看見他們騎車身影，但願有人走累了，能招一輛三輪車代步。
這是自今年（2020年）3月以來，新冠疫情肆虐，旅遊業蕭條，連帶周邊各行業，包括三輪車夫也唱起悲歌。在各行各業尚未恢復生機，政府又因疫情升溫，行管令解除數個月再次打出限令牌，11月底才提早結束。雖然開放了，但街道上無法恢復過往熙來攘往的熱鬧，代表著三輪車夫和許多拉緊發條的家庭一樣，還是得自找方法度過難關。
慈濟馬六甲分會慈善紓困計劃，11月中旬透過甲州旅遊局促銷部林瑞娟經理，推薦有需要幫助的三輪車夫家庭，志工用一個多星期的時間，拜訪了二十七戶人家，經過評估，十七戶獲得援助。
12月2日開始，志工分批送上一戶馬幣四百至六百令吉（約合新臺幣二千七百元至四千一百七十元）不等的慈善紓困金，緩解他們的窘境，發放總金額達兩萬五千五百令吉（約合新臺幣十七萬七千二百元）。
◎人醫清洗傷口
踩三輪車已三十年的李傑克（化名），原本從事建築，遇上行情不好，當時旅遊業正興旺，看見家族不少人從事三輪車夫，自己當老闆，時間也自由，只要勤勞一些，從早踩到晚，一天能賺取上百令吉（約合新臺幣五百八十元）的收入，因此轉行。
沒想到已快接近退休年紀，卻遇上疫情沒能轉業、看著病例節節上升，不敢踩三輪車外出。他的困難被看見，和七十一歲的叔叔李雄（化名），一起得到志工送上的慈善紓困金及好話祝福。
家訪時，志工冒著風雨吹襲，坐在板屋門外與李雄談天，發現長者右腳踝受傷了，原來日前騎電單車上門幫人維修水泵，在途中不慎發生意外。志工看見紗布濕了，傷口有些紅腫，幾天後，即請人醫會成員，也是退休的張俅妹護理師上門為他看看，發現傷口沒處理乾淨，擠出深色污血，只見李雄疼痛得臉都皺了起來。
相隔沒幾天，志工三次到訪送上紓困金，李雄的傷口已結疤，行走自如，還拍開灰塵，踩上心愛的三輪車給志工看。
單身的鄭舜仁（化名）愛趴趴走，家無隔夜糧，志工送上慈濟撲滿，引導他培養儲蓄習慣，更邀他當志工，趁健康做好事，結善緣。熱心腸的他，聽聞志工說有人需要幫忙，趕快說：「可以打電話給我！」
◎視訊解開疑惑
今年二十一歲、壯碩的蘇珊（化名），也是一名三輪車夫，長子四歲，幼兒還在襁褓中。她的丈夫今年3月行管令前因吸毒被捕入獄。當時正在懷孕的她非常無助，尤其7月孩子出生以後，奶粉錢更沒有著落。婆婆家的客廳鋪上一張雙人大床褥，就是她和孩子的安身之處，毫無隱私。
坐月子完畢，她即騎上丈夫的三輪車要去載客。只是白天要協助婆婆料理全家膳食和家務，她只能在晚間八至十二時工作，外出三天只一天成功載客。除此之外，她還到餐飲業覓職，「但是許多人告訴我說，他們沒能力聘請我，付不起員工薪資。」
志工初次到訪時，看見她眼淚往肚子裡吞，很無奈，更得知她因丈夫坐牢、還未為幼兒申請「報生紙」。於是志工透過電話視訊，讓另一位有相關個案處理經驗的志工陳立蕙（明梨）與她分享，只需帶著孩子的複診卡，及丈夫的監獄探望記錄本，就可為孩子作出申請，否則時日拖得愈久愈棘手。
手中握著志工給予的紓困金，以及額外贈送的幼兒奶粉，蘇珊滿懷感激說，這筆錢足以幫助她和婆婆一家十三口大人小孩；得知只需一些文件就可解決心中掛礙，當天下午她就會到政府註冊局去處理孩子的報生紙。
◎先把家安頓好
年輕的札里（Eddy Shahrizal bin Abdul Karim）初次見著志工時，正提水完畢，喘息呼呼地。他租的家是一間廉價公寓，裡頭雜物眾多，原本供安臥的睡房堆滿雜物，晚上一家四口把床褥鋪在客廳就睡下。
原來札里（化名）也是三輪車夫，只是疫情重創多月，好不容易在一間餐館尋得煮炒工作，才工作兩個星期就因妻子健康不佳入院，他必須請假在家照顧小孩，一星期後妻子甫出院，急急忙忙去求職面試，下午則輪到札里到餐館工作直到凌晨。
志工留意到，札里家的落地窗破了一片，促使涼風習習，水電費還因拖欠太久，導致水源被切斷，慶幸電費還因陸續繳費而被保留著……過去有限的工資，札里都先考慮家裡食糧及孩子所需，各方問題一再拖欠。
志工們同情札里的遭遇，看他每日需帶著大桶，騎電單車到十分鐘車程的回教堂去取水，再瞧瞧餐桌及廚房用過未清洗的餐具，有感必須先解決水供問題，趕快送上慈善紓困金，叮嚀他先將水源接駁回來，先把家安頓好，再思考其他。
態度身段謙卑的札里接過紓困金，滿懷感激說，他的確非常需要這一筆錢來解決當前問題，午餐後就去繳還水費。再小聲承諾說，他有一天也要回饋社會，幫助他人。聽見他心聲的志工劉木蘭（慈霈）趕快取出慈濟撲滿，告訴他回饋不必等到有錢，一毛兩毛就可行善：「你要相信，接受幫助只是一時的，假以時日，你一定可以幫助比你更需要的人。」
札里馬上請大女兒到房裡取出零錢，他和孩子們一人一個零錢投入撲滿，為自己有能力行善而歡喜。
◎陪伴度過陰霾
12月2日，志工最後來到三輪車夫阿羅尼亞（化名）家裡。已經從醫院返家的他，骨瘦如柴，躺在電視機前的床褥上，痛得咬牙不住呻吟。
患病至今只有四個月時間，阿羅尼亞初時只是感覺雙腳疼痛，但是失業為了尋找外快，他不以為意，直到11月中旬痛得無法行走了，才選擇入院。醫生診斷後告知患上骨癌噩耗，妻子艾里西拉（化名）六神無主，看著圍繞在身邊的四個孩子及丈夫、年長的奶奶，無計可施。
志工初步家訪時發現妻子的無助，尤其三歲么兒沒有奶粉喝，她們再次造訪時，即帶來奶粉，讓孩子補充營養，同時探望還未成功排期做化療，卻主動要求回家的阿羅尼亞。
在家，他是連止痛藥也止不住的全身疼痛，只能喝些稀飯或菜湯，太太就近身邊照顧，其他孩子看見不一樣的爸爸時會問：「為什麼父親會變成這樣？以前可以騎三輪車、現在不能，吃東西都辛苦……」十歲長女還會在母親忙碌時，主動在繼父身邊，陪伴安撫他。
感嘆著丈夫比入院前更瘦了，下個月還需要複診等事的艾里西拉，有感各種事接續而來，五味雜陳。過去小女人遇事，都是一個人面對；如今有一群志工，平常電話關懷或上門陪伴，告訴她：「如果妳有困難，記得身邊有我們。」這句話給予她很大的支持，在接過慈善紓困金時，她眼眶紅了、哽咽，輕握著志工的手說：「很感動，多謝慈濟，多謝全體幫助我們的人。」
志工離開後當天晚上，阿羅尼亞解脫痛苦往生，志工致電關心，12月5日上門慰問，堅守承諾，關懷陪伴，直到走過陰霾，燃起希望的未來。
為期三個月，志工送上慈善紓困金，並針對不同需求給予不同助力，助安穩家庭，更要轉化氣氛變正能量；紓困解難只是一時，更重要是幫助他們穩健站起來，勇敢面對新生活。
圖左 ：有條件行動管制令解除兩週後的旅遊區情景，車子多，三輪車生意依然慘淡，陸續去其他地方找生計。[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：12月2日開始，志工分批為三輪車夫送上援助，緩解他們的窘境。志工為一位年邁的三輪車夫（右二）及其老媽媽媽發放所需物資和紓困金。[攝影者：李彩燕]
圖左 ：11月21日，志工冒著風雨前來探訪李傑克（化名．右二）和李雄（右一），發現李雄右腳踝受傷，傷口沒處理好，有些紅腫。【攝影：張福倚】[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：張俅妹護理師（左）及醫療同仁王及文為李雄阿公清洗傷口。[攝影者：羅秀蓮]
圖左 ：札里（化名．右）住在一間廉價公寓，裡頭雜物眾多，他因妻子健康不佳入院，必須請假在家照顧小孩，經濟陷入困境。【攝影：張福倚】[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：札里（左）和孩子們一人一個零錢投入撲滿，為自己有能力行善而歡喜。[攝影者：羅秀蓮]
圖左 ：志工陳立蕙透過電話視訊，與蘇珊（化名）分享為孩子申請報生紙的方法，避免時日拖得愈久愈棘手。[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：志工探訪從醫院返家的阿羅尼亞（化名），骨瘦如柴的他，躺在電視機前的床褥上，痛得咬牙忍不住呻吟。[攝影者：羅秀蓮]
