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自從新型冠狀病毒疫情於3月初蔓延後，馬來西亞政府從2020年3月18日實施「行動管制令」，大部分行業都無法運行，導致4月失業率攀升至百分之五，5月進一步惡化至百分之五點三，更寫下三十年來最高紀錄。由於進入鎖國政策，旅遊業、製造業與服務業等幾乎停擺，間接迫使許多企業在4月關閉，在前途茫然下裁員，導致失業人數飆升。6月進入「複原式行動管制令」（RMCO），但疫情已影響各經濟層面，馬來西亞社會保險機構（SOCSO）指出，受疫情影響，馬國今年新增的失業人數將近九萬人，平均每個月約有一萬人飯碗不保。
「目前有約一百萬人需要就業機會。」該機構主席莫哈末阿兹曼（Mohamed Azman Aziz Mohammed）指出，從今年3月至10月22日，有八萬九千多人被裁員，向大馬社會保險機構登記失業。其中一百萬名失業人數中，包括五十萬名失業的青年及三十五萬名畢業生；同時，約二十萬在國外工作的大馬人，因為受到疫情的影響而回國。
◎疫情 全家陷困境
馬六甲慈濟志工在5月行管令稍微解鬆後，開始走入各社區鄰里關懷，提供需要的援助。7月規劃和推出為期兩個月的「慈善紓困計劃」，10月因疫情嚴峻，隨著許多州屬開始恢復實施「有條件行管令」，工業活動需按照嚴格標準作業程序運行，許多行業仍持續受行管令衝擊，失業率維持在4.7%，居高不下。
因應整體經濟環境之所需，慈濟將該計劃延續，並改善提升為「慈善紓困計劃2.0」，持續關懷因疫情影響生計之家庭。
志工走入各社區向民眾說明和宣導，四個多月來陸續援助三百六十二人，期待透過有形的金錢援助與無形的關懷，陪伴受困家庭度過短暫的難關。其中，10月底志工在武吉波浪社區擺攤宣傳慈善紓困計畫，一位民眾請志工務必等他回來。志工陳德祥（濟祥）回憶說：「當時等了很久，最後看見他熱心地帶著因疫情生活陷入困境的兩位朋友來提報。」
初略了解情況，11月2日志工上門一一拜訪，以便深入了解每個家庭的狀況。其中一位六十三歲的陳凱文先生（化名），原本受僱於旅遊區的水果攤販，專門販賣水果特產給遊客，每月收入約一千五百令吉（約合新臺幣一萬零四百元），生活無憂。
無奈因為疫情，3月政府實施行管令（MCO），雇主暫停營業，之後遊客大減，進而失業。疫情導致骨牌效應，在吉隆坡某娛樂中心當行政人員的大女兒，3月也失業，即便擁有大學文憑，但景氣不好，八個多月來還是無法找到工作；二女兒在新加坡百貨公司工作，因疫情減薪；二十一歲的小兒子，疫情前在餐廳當服務員，同樣面臨失業，目前打臨工，孩子們皆無能力協助家裡的經濟。
「失業後，朋友介紹我去美食小販中心打散工，省吃儉用日子還可以過。怎知9月不幸中風，右手無力，視力模糊，無法再工作賺錢，頓時收入為零。」陳凱文訴說生活的無奈。
全家老少受疫情影響而失業或減薪，生活已不易，此時身體健康又出現問題，家計全靠失業或減薪的孩子，每月五十（約合新臺幣三百四十五元）和一百令吉（約合新臺幣六百九十元）等微薄和不固定的家用，生活陷入困境。志工楊媄茱不忍地表示，妻子時常往返娘家照顧生病的母親，為了節省開銷，陳凱文拖著身體日日烹煮三餐。
◎關懷 安定的力量
經評估，慈濟給予這個家庭為期三個月，每月五百令吉（三千四百五十元）的紓困金。11月24日，志工帶著紓困金上門，陳凱文非常感動和高興，眼中流露出感激的表情，不斷地道感恩：「你們真的很好，謝謝慈濟！」
生活因為慈濟紓困援助，而暫時鬆一口氣，陳德祥進一步關心他的身體狀況，並鼓勵他多活動筋骨，但也要防範再度中風的風險，更主動邀約載送他到慈濟義診中心看診治療。
言談中，獲知陳凱文將慈濟的援助與子女分享，志工感受到居住在外地的子女放下擔憂的心，也減緩他們經濟的壓力。當12月志工再度來訪，看見陳凱文右手可以完全往上舉起，又聽聞大女兒找到工作，兒子因應年關將近，開始販賣一些年貨增加收入，志工一行人無不感到欣慰。
陳德祥表示，慈濟紓困計畫不僅僅是救急，同時協助一家逐步安生活、安身、安心。楊媄茱也開心地說：「紓困援助計畫目的，就是舒緩家庭的經濟壓力，持續給予家人安定的力量，進而能安心地尋找新生機，幫助一家度過疫情的艱難時刻。」
近來此社區，新成立每週一次夜間環保回收活動，陳德祥鼓勵陳凱文出門做環保，與大家聊天紓解心情，也可以幫助身體做復健。他開心允諾並頻頻道謝，慈濟的愛與眾人善心，安頓他們一家的身心靈。
他也將愛心化為行動，每個月盡微薄的心力，捐款幫助其他受困者。他說：「我生活省一點過得去，有能力可以幫一點就幫。」
陳德祥和楊媄茱聽聞，歡喜地與他分享慈濟證嚴上人，以及「竹筒歲月」緣起故事，讓陳凱文更能體會點滴善心匯聚，形成一股助人的大力量。楊媄茱也勉勵他：「布施不分貧窮貴賤，也不只是錢財上，期待他能運用身體一起做環保，守護大地，資源變賣也是助人的來源之一。」
◎半薪 沉重的家計
「MCO（行動管制令）之前，以當時的薪資，我想，即使父母不工作，我也能支付家庭的一切費用，但是一場疫情，一切都變了。」今年二十四歲，工資只有逾千令吉（約合新臺幣六千九百元）的卡迪雅（化名）平時省吃儉用，除了一般開銷，每月強制儲蓄二、三百令吉（約合新臺幣一千四百元），年輕女孩也會愛漂亮，但一件十多二十令吉（約合新臺幣一百三十元）的衣服也要考量許久，是否可以購買。
六年前父親發生車禍，造成行動不便、家裡唯一的交通工具——電單車也毀了；當時十八歲的卡迪雅開始當家，在一間酒店做著輪班制的行政工作，每天步行十分鐘去上班；母親妮娜（化名）在一間律師樓做清掃，母女倆胼手胝足，日子還過得去。
今年，卡迪雅原計劃貸款買輛小車代步，不料元月律師樓開始慢慢減少母親的工作次數；3月即傳來政府實施行動管制令消息，母親失業待家至今，卡迪雅在家一個月後復工，也只能得半薪，不但車子的貸款申請無法通過，還必須動用每月儲蓄，或做些雜工來幫補生計。
「過去有母親一起分擔家計，但是現在只有我一人，家計少了百分之六十至七十，令我感覺負擔很重。我要繳付租金、父親的藥費、保險費、弟弟上課的網絡費用等等，我唯有在食物方面節省——多購買麵粉、方便麵、米糧等耐久的食物。」
即便如此，她也不向社會資源，如慈濟尋求援助；因為自己不是最辛苦的人，只是長時間的欠缺，讓情況加劇，周邊還有更苦的人需要幫助。反倒是細心的慈濟志工，在行管令期間到家家戶戶關懷時，敏銳察覺到她們一家的狀況，並記錄在案，當「慈善紓困計劃2.0」展開，志工再度上門關懷，得悉女兒半薪，立即為他們做出申請。
◎感恩 愛的善循環
12月2日，志工劉木蘭（慈霈）等一行人將紓困金馬幣六百令吉（約合新臺幣四千二百元）送上，卡萊瓦妮去工作了，母親妮娜在家迎接。志工抬頭看見牆上有觀音竹、竹下是觀音菩薩像，旁邊有甘文煙爐，爐前供奉著慈濟「福慧紅包」。
原來妮娜的丈夫為一位慈濟志工打工，因而認識慈濟，每月夫妻倆騎電單車到慈濟的一個環保點付出，或到慈濟園區幫忙。福慧紅包便是參與慈濟歲末祝福活動所帶回來的，因為珍惜及感覺神聖，被供奉在神臺。
此外，她們家裡也有小錢行大善的慈濟「竹筒撲滿」，一家四口曾經每月捐獻馬幣四十令吉（約合新臺幣二百四十元）護持慈善。今疫情首次得到慈濟補助，妮納羞澀地說：「好像是過去的付出，現在要拿回這樣。」志工勸說，過去她捐獻幫助貧困者，曾與許多人結下好緣；如今她陷入困難，大家回過頭來伸援，這是一種互相幫助、善的循環，終於讓她感恩地接下志工送上的紓困金。
晚間從母親手中接過紓困金，正在掙扎所得薪資，該先支付哪些款項的迪雅感到非常驚訝。她問母親：「慈濟怎麼會知道我們的辛苦？我們沒告訴慈濟人，他們怎麼察覺我們的困難？」母親告訴她志工貼心和細心之舉，並說：「這就是好心有好報，我們過去所做的好事，如今得到善的回報。這分善心，就像慈濟的『竹筒歲月』，一毛、五毛一樣，點滴付出，因此種得好福緣。」
「我想告訴慈濟人說『Thank You Tzu Chi so much』，我沒想到多年前我們在護持慈濟，現在是慈濟回過頭來幫助我們。」卡迪雅感激這筆錢，幫助她減輕許多生活重擔，更感受到志工關懷，看見她們的辛苦，主動為她們申請補助，這分用心，足以讓她們一家感念銘記。相信不抱怨、坦然接受現況的她們，一定能安然度過危機。
圖左 ：12月26日，志工發放紓困金，並關懷妮娜一家近況。【攝影：張福倚】[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：慈濟推動「慈善紓困計劃2.0」，走入人群，持續關懷因疫情影響生計之家庭。慈濟志工在武吉波浪夜市前擺設攤位進行宣導。[攝影者：戴秉汶]
圖左 ：陳凱文（中）一家受疫情影響失業或減薪，他又遭逢中風無法打零工，因而向慈濟求援。[攝影者：顏玉珠]
圖右 ：陳德祥（左一）和楊媄茱（右一）與陳凱文分享慈濟證嚴上人，和「竹筒歲月」緣起故事。[攝影者：顏玉珠]
圖左 ：疫情下生活不易，陳凱文感觸深刻，受助於他人的同時也盡己力，每個月捐款幫助其他受困者。[攝影者：顏玉珠]
圖右 ：12月2日，志工劉木蘭等人到訪，女兒去上班了，妮娜接待，與志工講述他們一家與慈濟的因緣。[攝影者：羅秀蓮]
