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新冠肺炎疫情肆虐全球，馬來西亞從6月1日起，全國落實「全面行動管制令」（FMCO），對各行業造成很大的影響，許多家庭因此面臨斷炊窘境。慈濟雪隆分會四十個環保站與共修處啟動「慈濟Food Care社 區關懷計劃」, 從7月18日開始進行糧食物資發放，緩解弱勢家庭的經濟負擔。
◎鄉親有難 愛心湧現
馬來西亞雖從6月1日起，全國落實「全面行動管制令」，然而，單日新增確診病例卻在7月13日突破萬例，沒有下降的跡象，解封之日遙遙無期。
原本低收入的家庭面臨斷炊窘境，民衆的心理壓力與日俱增，令人難過的是，今年(2021年)首五個月就有逾四百起輕生的案子。
民間發起的「白旗運動」，透過食物銀行幫助弱勢族群；國民有難，慈濟更是一直都在，立即啟動「慈濟Food Care社區關懷計劃」，發放生活物資，緩解弱勢家庭的經濟負擔。藉此計畫將援手伸向社區更多的角落，關懷與了解民衆的困境，並提供進一步的援助。
民衆只要上網登記，每戶即可領取生活物資包，除了有一箱新鮮蔬果，還包括食油、大米、米粉、麵包、餅乾及茄汁豆等。
雪隆四十個環保站與共修處在7月18日展開第一場發放，超過四千三百戶家庭前來領取糧食。因應民眾需求，各社區持續進行這關懷計劃。
在志工群策群力之下，從規劃、採購到打包，只花了短短的一個星期。值得一提的是，不少供應商得知是一項善舉，紛紛護持或捐贈物資，或以優惠價出售。
米商張維基鼎力支持，在沙登社區進行第一場和第二場的發放，分別贈送四十包白米及四十包米粉，他說：「有能力的人，應該要出一分力。」
護持這計劃的還有位於沙登社區的大洋超級市場（Grand Union Supermarket）老闆伍榮才，承諾每一場發放捐贈一百條麵包，且以特別優惠價格售予慈濟，該超級市場的慷慨，讓受惠者可以獲得更多不同種類的物資。
伍老闆認為，在這艱難時刻，可以盡一己之力，幫助社區有需要的人，才能讓社區維持穩定。
◎保持正氣 嚴守SOP
疫情嚴峻，大家本應留守在家，但有一群「不忍眾生受苦難」的慈濟志工，依然願意站在前線進行發放。為了確保志工的安全，只允許已接種第一劑疫苗的志工報名參與，再把承擔發放的志工名單，呈交到警察局申請準證，並邀請警察人員到發放現場關心。
發放當天（7/18），志工嚴謹遵守防疫措施，戴上口罩、面罩和手套；而會眾抵達現場時，必須掃描「吾安」應用程序（MySejahtera）、測量體溫及消毒雙手。
為了避免聚眾，志工在發放的前一天一一聯絡受惠者，通知他們領取物資的時段，同時詢問受惠者和室友的健康情況，若曾與確診者接觸過或目前在家自行隔離，志工將另外安排，把物資送上門。
志工黃建基承擔社區協調，他坦言家人難免憂心。但他說：「只要保持正氣以及帶著平常心和愛心，同時嚴守標準防疫作業程序，對的事情做就對了!」
◎愛心聲響 行善造福
非常時期造就新的發放模式。除了一般讓會眾親自走入發放現場領取物資外，有些社區也以「得來速」的方式進行發放，以確保維持社交距離，防疫更到位。
現場除了發放物資，志工亦不忘勸善勸素。志工認真地恭讀證嚴上人的慰問信，好讓會眾了解上人對疫情的憂心，以及對苦難人的不捨，更重要是讓大家明白凝聚愛心和素食，才是消弭疫情的靈方妙藥。
受惠者恭聽完證嚴上人的慰問信後，無不從錢包裡掏出零錢，投入愛心箱裡，一人一銅板，叮叮咚咚的聲響，即愛心的聲音。同時有人領養竹筒撲滿回家，響應「竹筒歲月」的精神，每天投竹筒行善造福。
蓉美（化名）是去年「Kita1Keluarga 守望相助」紓困計劃受惠者。當志工在發放現場介紹「竹筒歲月」時，她表示，去年領養的竹筒不時都有在投錢，也鼓勵兩名兒子投竹筒。
她說：「我告訴他們，我們不能只幫忙穆斯林朋友而已，馬來西亞還有很多人需要幫助，我們要學習伸出援手，因為還有比我們更辛苦的人。」有學習障礙的大兒子很聽話，只要有零錢就投進竹筒。
領到物資的她，回家後帶著竹筒折返，將竹筒裡的馬幣五十一令吉（約合新臺幣三百四十元），悉數投入愛心箱做捐獻。
蓉美是一名家庭主婦，負責照顧三名孩子，丈夫獨自扛起家計，還要侍奉年老的父母。疫情期間，丈夫的工作量減少，收入也受影響，但她還是樂於助人。原來蓉美常瀏覽慈濟臉書，知道慈濟到處幫助人，需要善款，她說：「我知道你們也有幫助水災災民，我只是盡一點力而已……」
◎得到溫飽 轉愁為笑
育有五個孩子的張先生（化名），在疫情期間面臨公司倒閉、積蓄用盡、太太面對公司暫時關閉，沒得領薪水的窘境；在兩夫妻都沒有收入的情況下，只能靠親友接濟。
屋漏偏逢連夜雨，太太在月前因哮喘病發作入院治療約一個月，他獨自扛起照顧五個孩子的重擔，倍感壓力。他坦言已多次出門嘗試找工，但都失敗，因目前多數公司裁員多過徵聘。
發放還未開始，張先生便來報到，經志工查詢，發現他的名字並不在名單裡，張先生失望而歸。志工感受到他迫切需要這份物資，便請他留下手機號碼，以做安排。
因臨時有幾位申請者放棄申請名額，志工第一時間通知張先生，請他再過來。接過志工遞給的物資包，他轉愁容為笑容，說：「真的很開心，至少孩子暫時可以得到溫飽了。」
他也感慨地說：「過去有能力時，我每個月都到殘障兒童中心和老人院捐款，沒想到今天淪落到要被幫助……」
志工打開證嚴上人的慰問信，為他講解及開導。張先生滿懷感恩地說：「當疫情過去，我的家庭情況好轉後，我也要去幫助有需要的人。」拎著物資離去前，張先生向志工連聲說道：「謝謝你們，感恩！謝謝你們，感恩！」
張先生再度來領物資時，很開心地告訴志工，他的新工作將於9月1日開工，志工們皆為他喝彩。他還充滿希望地說：「我現在可以幫助有需要的人了！」
◎小小舉動 送愛到家
受惠者走不出來，志工便走進去，登門把物資送到有需要的人手上。其中包括視障、殘障、無交通、居家隔離等家庭。
志工黃泓锫常與「Kita1Keluarga 守望相助」紓困計劃受惠者雷妮（化名）互動，了解她家境拮据，於是主動為她現場登記，並將物資送上門。當黃泓锫打電話給雷妮時，她表示正在外打包食物，剛買了一盒粥，身上僅剩馬幣一令吉（約合新臺幣六元），準備買點餅乾回家，泓锫告訴她：「不用買了，我帶了一些食物給妳！」
雷妮火速趕回家，難以置信黃泓锫送來的物資有乾糧又有蔬果，她感動地說：「這些食物彷彿從天上掉下來，非常謝謝你們！」雷妮坦言，丈夫已經三個月沒工作，經常靠鄰居提供一些食物，三餐不繼，剛買的一小盒粥是準備與孩子共享……
一個星期後，黃泓锫再度把物資送到她家，她不禁哽咽地說：「我本身沒有交通，若不是你們送過來，我就沒辦法得到那麼豐富的食物了，我衷心感謝慈濟。」
大衛（化名）是一名侏儒，也是視障人士。從事娛樂演繹行業的他自去年（2020年）行管令至今幾乎沒收入，靠朋友的資助過活。因家傳夜盲症，他的視力日漸退化。志工協助送物資上門，並恭讀上人的慰問信，大衛用心聆聽，信中鼓勵茹素，大衛點頭認同。聽完志工分享「竹筒歲月」後，他馬上把點滴愛心投竹筒。
訪視志工鄭順玉（明緹）得知這關懷計劃時，馬上通知慈濟照顧戶及「Kita1Keluarga 守望相助」紓困計劃受惠者並協助申請。
鄭順玉透露，很多關懷戶在疫情下失去工作；其中一位賣漢堡的小販，有四位稚齡的孩子，疫情導致生意一落千丈，三個月繳不出房租而被房東驅逐，只好搬去社區外圍的偏鄉區，生意更是大不如前。鄭順玉說：「這些物資等於及時雨，讓他家庭不至於斷糧。」
鄭順玉也把物資一一送到不方便出門的受惠者家中。她開心地說：「小小的舉動，帶給他們及時的援助，我覺得很感動和感恩。」當收到關懷戶的感謝訊息，讓她倍覺感動且法喜滿滿。
◎真正需要 及時回饋
許多受惠者回家打開物資包一看，滿心歡喜，紛紛傳訊息或撥電給志工表達感激之意。
曾秀麗（化名）是「Kita1Keluarga 守望相助」紓困計劃受惠者，前來領物資時，再次見到熟悉的慈濟人，深深感受到志工對每一位受惠者的感恩尊重愛。
回家後，打開物資包更是感動滿滿，於是由衷的寫下這段感激之情：「慈濟人在我最需要的時候，送上乾糧和蔬菜，而且基本食材齊全，感佩慈濟人的細心和周到。哪裡有苦難，那裡就有慈濟菩薩；我深深佩服、欣賞和羨慕這刻苦耐勞的精神，親力親為，絕不放棄有苦難的人……」
卡雅曼（化名）領取物資回家後，馬上打電話給志工道感恩。她說：「非常感恩，雖然坐電召車來回四十令吉（約合新臺幣六十七元）很貴，但東西很豐富，剛好家裡沒菜了，你們幫了很大的忙！」她也因此願意投竹筒幫助其他有需要的人。
不僅如此，亦有受惠者希望及時發揮棉力，回饋志工的無私付出。七十一歲的林正雄（化名），從事水電承包商。因行管令的關係，已兩年沒收入，儲蓄也快用盡了。
他領了物資後，有感志工在大太陽下，指揮交通和派發物資，很辛苦！馬上回家拿了雨傘和「不可進入」的告示牌給志工，並協助安置，讓場地獲得更好的規劃。第二場發放日的中午，他又特地從家裡載了兩把雨傘，兩張桌子和「不可進入」的告示牌到發放現場，回饋大家的愛心。
他謝謝慈濟派發的物資有蔬菜、水果和乾糧，正是大家需要的。有一技在身的他說：「有需要，我都可以過來幫忙，我可以把損壞的電器、家私修理好。」解封後，他會到環保站付出。
歸途中，受惠者除了載著重重物資之餘，亦帶著慈濟人滿滿的愛回家，這些食物及時溫暖了一家人的心和胃。與此同時，相信善的種子也已撒播在大家心中。
（撰文者：黄泓锫）
圖左 ：蓉美（化名）鼓勵兩名兒子投竹筒，她說：「我告訴他們，我們不能只幫忙穆斯林朋友而已，馬來西亞還有很多人需要幫助，我們要學習伸出援手，因為還有比我們更辛苦的人。」[攝影者：何維美]
圖右 ：雷妮（化名）難以置信黃泓锫送來的物資有乾糧又有蔬果，她感動地說：表示去年領養的竹筒不時都有在投錢，也鼓勵兩名兒子投竹筒，她說：「這些食物彷彿從天上掉下來，非常謝謝你們！」【攝影：黄泓锫】[攝影者：洪清萍]
圖左 ：每戶家庭獲得的糧食，除了有一箱新鮮蔬果，還包括食油、大米、米粉、麵包、餅乾及茄汁豆等。[攝影者：林振勝]
圖右 ：接過志工遞給的物資包，張先生轉愁容為笑容，說：「真的很開心，至少孩子暫時可以得到溫飽了。」[攝影者：侯秀葉]
圖左 ：沙登社區的大洋超級市場老闆伍榮才（左）十分護持這計劃，每一場發放捐贈一百條麵包，且以特別優惠價格售予慈濟。[攝影者：張曉婷]
圖右 ：林正雄（化名，中）順意有感志工在大太陽下，指揮交通和派發物資，很幸苦！馬上回家拿了雨傘和「不可進入」的告示牌給志工，回饋大家的愛心。[攝影者：蔡素英]
圖左 ：曾秀麗（化名）由衷地寫下這段感激之情：「慈濟人在我最需要的時候，送上乾糧和蔬菜，而且基本食材齊全，感佩慈濟人的細心和周到。」[攝影者：張曉婷]
圖右 ：受惠者除了載著重重物資之餘，亦帶著慈濟人滿滿的愛回家。[攝影者：陸福祥]
