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來自中國武漢的范彩（化名）偕媽媽到沙巴旅遊，范媽媽不慎被摩托車撞傷入院急救。亞庇志工輾轉接獲訊息，馬上到醫院探望，並配合醫院、旅行社、中國領事、移民署及相關單位給予協助。◎突遭意外 緊急送醫
來 自中國武漢的范彩，2019年2月26日與公司同仁獲公司獎勵到沙巴旅遊。隨行的媽媽不幸於當晚七時因過馬路不慎被摩托車撞上，傷及頭部，身上多處骨折，緊急送入亞庇伊麗莎白女皇醫院（Queen Elizabeth Hospital, Kota Kinabalu）急救。
當時和媽媽在一起的范彩，也受了些皮外傷。范媽媽傷勢十分危急，共輸了四千毫升的血，動了七個小時的腦外科手術，送進加護病房深切照護。搶救期間，范彩一直在加護病房外守護著媽媽。
兩天後，范彩與同仁在醫院發現穿著熟悉的藍天白雲志工服的慈濟志工；正在猶豫是否該上前求助時，慈濟志工卻已離去，范彩急忙傳訊回去慈濟武漢求助，經武漢志工向臺灣花蓮本會報告，訊息輾轉傳至馬來西亞慈濟雪隆分會，最後才聯絡上了慈濟亞庇支會。
◎熟悉身影 聯絡本會
亞庇志工在接到訊息後馬上到醫院探望范媽媽及范彩，在完全了解情況後，配合醫院、旅行社、中國領事、移民署及相關單位給予協助。
由於院方及警方等工作人員大部分都是友族，志工經常充當溝通的橋樑，為他們做語言翻譯，讓一切事情可以順利的進行。范彩在醫院陪伴媽媽期間，除了睡覺，視線幾乎一刻都沒有離開范媽媽，一直等到排班志工來到醫院陪伴媽媽，才鬆一口氣。
一星期後范媽媽做了一次氣切手術，需要大量血液輸血，志工張雲清（慈晴）即刻呼籲志工前來捐血，大家踴躍響應。范媽媽經過十一天在加護病房的深切照護，情況總算穩定下來，於3月9日轉入普通病房，但過了一天肺部受到病菌感染，所幸經過治療後無大礙。
范彩及家屬都十分心急要帶媽媽回國，但媽媽的受氧指數未能降至正常水平，大家都天天為媽媽祝福加油。志工們每天都到醫院陪伴范彩，雲清在醫院陪伴期間經常念誦《心經》迴向給范媽媽，祝福她早日恢復健康。
3月18日，范媽媽的氧氣指標已達安全水平，雖尚未完全清醒過來，但眼睛及腳都有了反應，家屬遂決定把媽媽送回中國；幾經複雜的協調與安排，3月25日，一行人乘南方航空回國，行程飛經廣州後再轉乘高鐵返回武漢。
◎細心照顧 誠心祝福
將近一個月的時間，范彩寸步不離細心照顧著媽媽，志工除了承擔翻譯員，也每天排班照料范彩的飲食起居及和她聊天，時時都為她加油打氣，大家都十分敬佩范彩幾乎不眠不休地在媽媽身旁，每三句鐘餵媽媽一次，每兩句鐘抽痰一次，從不疲累或氣餒。
在武漢諾威香卡酒店（Ravi Shinger International Hotel）工作的范彩對慈濟並不陌生，因其酒店業主是武漢志工之好友，大力護持及響應慈濟活動，多次免費出借酒店舉辦環保等講座！該酒店不只重視環保，更難得的是它還有一間純素食餐廳。
范彩說：「看到慈濟人感覺很親切，因為曾經在武漢參與過慈濟的讀書會、歲末等活動。現在在異國他鄉，看到不一樣的人及接觸不同的語言，有些惶恐，然而因為有慈濟人，找到了熟悉的感覺。」范彩讚歎慈濟人能夠這麼無私的幫助別人，不是一般人可以做得到。
范媽媽回國當晚，航班是凌晨三點半，十幾位的志工，一一到機場和她道別。亞庇志工與武漢慈濟人相約，期待有一天能一同回花蓮在證嚴上人座下，分享彼此的相遇；同時虔誠祝福范媽媽回國後能早日康復！
（資料來源：張雲清）
圖左 ：范霞（左一）和同事彭琴（左二）於醫院發現慈濟志工的身影，輾轉聯絡上亞庇志工。[攝影者：翁敦學]
圖右 ：志工張雲清為范媽媽念誦《心經》，祝福她早日康復。[攝影者：謝念祥]
