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由新冠疫情「扶貧生活包」發放，延續慈善援助，慈濟志工得知生活包受惠之一谷利女士（化名）生活陷入困境，房子屋頂及天花板損壞而塌下，下雨時處處漏水。志工落實社區進行家訪後，達成共識，將谷利女士列為慈濟 長期照顧戶，並提供修繕房屋的援助，希望讓他們能夠安全、安心地居住。
◎生命跌入困境 宛如房屋毀損
「天花板都掉下來了！因長期嚴重漏水，造成破爛而掉下來，最糟糕的是有毒性的小動物會進房子來。」谷利女士回想之前居住在毀損房屋的日子。雖然現在房屋已經修繕，然而，曾經遭遇種種艱難困苦，刻苦銘心的記憶，依然久久無法忘懷。
於佛統府（Nakhon Pathom）佛統府治縣（Mueang Nakhon Prathom）農烏棱鄉（Nong Ngu Lueam），一處大小適中的白色房子，就是谷利女士與誠里先生（化名）夫妻倆，跟兩位兒子和一位女兒居住十四年的租房，因房東廉價出租，其實當初已出現一些損壞，經過誠里先生自己出錢出力修理，還可以像一般房子遮風擋雨。
萬物都會隨著時間損壞，兩年來，房子損壞很嚴重，木造屋頂結構破爛塌下，屋頂瓦片也破損導致多處破洞，下雨時就會漏水。一次又一次下雨，漏水問題最終將天花板變成無數的破洞，雨天時就變成「外面下大雨，裡面下小雨」的情景，幾乎整個房子都漏水。
如此，使得一家人無法安心睡覺，需拿水桶接水，也只能這樣勉強居住，並向上帝祈求，風雨能夠快點停止。
◎住家無法安寧 身心皆受波及
房子損壞、漏水問題影響他們的生活，尤其身體狀況不佳的谷利女士，患有八種疾病：哮喘、高血壓、偏頭痛、憂鬱症……及曾經遭遇意外，造成骨折。雨季下雨時，經常醒來，無法有足夠的睡眠，也擔憂有毒動物會進來房子，天花板漏水潮濕導致發霉，使得哮喘及過敏症發作，以上種種因素都影響著她的健康，各種疾病變得嚴重，頻繁地進出醫院。
雖然想要離開這不良的環境，然而，因貧窮又負債累累，讓他們無法找更好的房子居住，只好忍耐。「天花板破爛發霉，醫生也建議我們要搬家。要搬到哪裡？我們只是一個貧窮人，只能這樣忍耐啊！」谷利女士無奈說著。
這種種問題，讓身為家長的誠里先生承擔重大壓力：「我最重要的目標就是賺錢，想要有錢就要工作，所以，我很拼命地工作，最後，得到的是身體退化，家庭關係也惡化。」
「當時我們家庭關係很不好，我和先生幾乎沒有任何溝通的互動，一開口就吵架。」谷利女士也回顧，之前的夫妻關係就跟房子損壞情況一樣的糟糕。
◎「愛心生活包」 帶來新的希望
新冠疫情加重困難，之前誠里先生做鑄黃銅相關工作，谷利女士做洗碗工作，發生疫情後，他們都失業了，沒有錢維持生活，也拖欠了幾個月的房租。
在此期間，誠里先生努力找工作，兩個兒子都住在大學宿舍，只有谷利女士及十五歲女兒在家。女兒雖然智障，可是聽、說、讀、寫都很不錯，母女倆用手機在網絡媒體上，尋找善心團體單位求援。
有一天在臉書看到有人分享慈濟，對新冠疫情「扶貧生活包發放」的消息，她們就進入慈濟泰國分會臉書求援，希望至少能收到一些白米及方便麵可以維持生活。
在推動生活包發放活動中，執行長林純鈴叮嚀辦公室同仁，希望大家將理性結合感性，發揮愛心的力量，讓居民求援方式簡單化。於是，請居住於有志工地區的居民，可以透過網路親自填寫「申請生活包」表格。
收到谷利女士的資料後，慈濟給予連續三個月「發放生活包」的幫助，希望領取到的白米、食油、糖、鹽、餅乾、蔬果汁等等生活必需品，能夠減輕重擔，陪伴他們度過這一波疫情危機。谷利女士感恩地說：「慈濟提供的生活包，沉甸甸的物資很多也很實用，令我感覺很高興，因為這些物資能夠維持我們生活好幾天，讓我們不用花錢去買。如果買的話，可能要花費一筆錢才買得到。」
◎初始急難救助 延續長期援助
同時谷利女士傳來住宿照片，無論是漏水、殘破的天花板和生黴菌的情況，都令人心酸。因此，除了連續三個月提供生活包之外，志工還落實社區實地進行家訪，了解谷利女士生活困難情況後，志工達成共識，決定提供急難救助。
後來，將谷利女士列為慈濟長期照顧戶，每個月給予兩千泰銖（約新臺幣一千八百三十三元）生活補助金，提供谷利女士去看醫生的車馬費，以及日常生活中的費用，並提供修繕房屋，改善居住環境。
志工廖本堯分享修繕房屋的過程，因為基本的牆壁結構都還不錯，但是屋頂已經塌下來，因為本來是木造的，都已經破爛了，「若上面要修的話，要用C型鐵。我們要修理的時候，舊的天花板要拆掉，也要清理乾淨。」
剛好谷利女士曾經向農烏棱鄉鄉公所求援修繕房屋，鄉公所也協助跟佛統府社會發展和福利廳協調，在此期間也通過批准援助，「購買鋼鐵屋頂結構」提供給谷利女士，因此，此次個案修繕房屋是由政府單位及慈濟共同護持。
◎啟動修繕工程 同時闢地種菜
從6月29日至7月31日進行修繕房屋施工，無論是破舊瓦片、破爛木造屋頂結構、殘破又生黴菌的天花板都被拆除，將固定鋼鐵屋頂結構、新瓦片及天花板更換及修補。
修繕施工大概一個月的時間，除了慈濟聘請修繕房屋的建築工人在現場之外，若有需要人力協助時，慈濟志工都很願意一同付出；當地鄉公所及村長也合作，動員協助修繕工作。因此，這棟房子的維修，是結合大家合心協力愛的足跡所完成的。
農烏棱鄉第二村村長批盛先生（Pichet）很替谷利女士感到高興，「因為有這麼多人來互助合作，心連心、手牽手，幫助受苦受難的人。」
慈濟志工常常去關懷谷利女士，得知女兒沒有校服，也積極向志工們募心募款，收集愛心購買新校服，提供給她女兒。
同時也發現房子周圍到處都是垃圾，志工逐漸以愛的叮嚀，希望他們要懂得保持居家環境衛生，教導資源分類，並將可用的回收物資拿去變賣，做為小小的收入。除此之外，7月31日志工還在谷利女士住家外的空地做了兩三個種菜地，希望他們能夠種植新鮮蔬菜享用，節省日常伙食費。
◎房子煥然一新 改善家庭關係
期待的日子終於到了，之前損壞不堪的房子，修繕後變成煥然一新，讓谷利女士及家人感覺很溫馨，她說：「之前這個房子看起來很沉悶，覺得失望悲傷；現在變得不一樣了，充滿大家的愛心。」
煥然一新的房子對他們身心都產生影響，谷利女士接著說：「之前心裡充滿憂鬱，愁眉苦臉，現在開始改善了，臉上露出了笑容，易怒、生氣的情況也變少了；白色的房子，看了令人心沉靜下來，身體也日益變好，我覺得是因為我們已經把房子裡不好的東西，都除掉了。」
在疫情中失業，誠里先生利用這段期間，協助修繕自己的房子，最近一直在家的他，不僅能夠休息給自己充電，放下所有壓力，也讓他更懂得重視家庭。
誠里先生表示，一兩個月一直待在家，能夠跟家人多溝通，培養感情，更了解家庭的問題、家人的需求，「也讓我更體會治療『心』最好的藥物，就是『愛』；房屋修繕後，變得很乾淨，看了很順眼；良好的居住環境，鼓勵著我們心靈和精神，也改善我們家庭關係。」
「慈濟來幫助後，我感覺老公更貼心對待，對我們母女更疼愛和慈悲。」谷利女士也分享家庭關係的改善。
◎歡喜進住新家 願投竹筒助人
2020年9月12日舉辦「入新家」儀式，志工將慈濟Logo貼在牆壁上，表示修繕工作結束，並給予他們全家虔誠地祝福，谷利女士也代表家人感動地說：「感謝各位善心人士的付出，因為您們的愛心，灌溉我們家庭的愛，讓原本快要妻離子散的家庭再次合起來，讓原本患有多種疾病的我，心情日益變好，我也相信，有一天我會恢復正常，也能夠回饋社會。」
慈濟虔誠的幫助，啟發谷利女士的善念，每天將「愛心」投入竹筒，存小錢行大善，作為手心向下的人，「雖然只是小錢，但是如果慢慢收集起來，就會變成大筆錢，這樣子就能拿去幫助受苦受難的人。」
慈濟志工關懷谷利女士，協助修繕房子的同時，也協助做了兩三個塊菜地，種一些蔬菜，經過一個多月的時間，蔬菜漸漸發芽成長，開始可以收成了，誠里先生開心地說：「我們會摘這些蔬菜來做飯，就不用浪費錢去買日常伙食，讓我們生活更節儉。」
多了微笑與笑聲，表示谷利女士的家庭找回了「幸福」，慈濟希望修繕房屋能夠減少他們生活困境，讓環境居住舒適，感覺更溫馨，更希望提供的長期照顧幫助，能夠鼓勵他們提起精神，更有力量向前行。
圖左 ：原本破舊不勘的房子，現在已經煥然一新。[攝影者：黃娟]
圖右 ：修繕工程需要人力協助，慈濟志工以接力方式，協助搬運被拆除的舊瓦片移到屋外。[攝影者：谷莎琳]
圖左 ：除了連續三個月提供生活包之外，還進行居家訪視。谷莎琳用手機拍攝房屋狀況。[攝影者：谷莎琳]
圖右 ：志工在個案屋外的空地，開闢兩三個種菜地，希望他們能夠種植新鮮蔬菜享用，節省日常伙食費，並教導個案如何照顧菜園。[攝影者：黃娟]
圖左 ：志工們共同協助油漆，為谷利女士一家人改善住家環境。[攝影者：黃娟]
圖右 ：煥然一新的房子，改善的居住環境，誠里先生（化名）及谷利女士露出了幸福笑容，心中充滿歡喜。[攝影者：黃娟]
圖左 ：之前漏水的地方，經過了修繕屋頂及更換天花板，以後下雨就不再擔憂了。[攝影者：黃娟]
圖右 ：慈濟虔誠的幫助，啟發谷利女士的善念，將每天投入竹筒的愛心，捐給慈濟去幫助受苦受難者，做個手心向下的人。[攝影者：黃娟]
