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07月06日
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總務幕後付出 巧妙動線蘊智慧

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天色漸暗,三重園區停車場的入口陸續駛進三輛十七噸的大貨車,停駐在國際倉儲前方的廣場。「框啷、框啷」倉儲的鐵門升上,「啪、啪」有人開啟電燈,身著便服的志工二十多位匯集而來,開始有人駕駛著堆高機、有人繞著 棧板上的物資封上膠膜,有人推送蝴蝶籠,整座倉庫瞬間明亮熱鬧起來。

「2024年佛誕浴佛孝親感恩祈福會」將於5月12日在中正紀念堂舉辦,前置作業緊鑼密鼓地進行。總務團隊早已協調十六處的慈濟聯絡點的總務,提供浴佛所需物資,並規劃「各區載運明細單」依日期與時間陸續出車,以確保浴佛物資順利送達。

◎志工安全省力 高效運載物資

5月9日晚上在三重國際倉儲,志工將浴佛所需物資搬運上十七噸貨櫃,準備隔日一早送往中正紀念堂。許多人都是下班後,來不及回家換制服,便來到三重園區,希望能及時將物資送上貨櫃。

每年的中正紀念堂浴佛物資,如福慧足、變壓器、小藍盒、斗笠等,都放置在三重園區,因為數量多,總是需要七、八台環保車才能運載完成。為了疼惜年邁志工的體力及安全考量,今年請貨運公司協同運送,志工將物資放置棧板、蝴蝶籠,不但一目了然,也提升了搬運的安全與效率。

「框隆、框隆……」裝載著福慧足的蝴蝶籠,在志工的推送下,一車一車地送出,等待運上十七噸貨車。在二十多位志工的協力下,一個半小時,將三大貨櫃的物資裝載完成,眾人虔誠合十,祈願浴佛圓滿。

◎總務周全規劃 團隊用心服務

隔日5月10日一早,在大量物資即將進場前,總務窗口朱秀卿在總務組的帳棚下,向團隊重點說明物資進場與定位的規劃。一張平面配置圖,清楚標註每一區域所需物資與數量,讓總務團隊輕鬆掌握,朱秀卿三十多年的經驗功不可沒。

朱秀卿頭腦清晰、腦筋動得快,她說起去年浴佛當天,為檢測福慧足能否噴出煙霧,卻忘記關閉開關,淨露用罄,又找不到負責的志工。浴佛時間逼近,她靈機一動,用過濾水替代,化解燃眉之急。朱秀卿表示,雖然每年的總務規劃都一樣,但「用心」是團隊每一位志工的使命,唯有用心做以圓滿任務。

從去年開始,青年志工熱情投入,為慈濟注入一股新清的朝氣。朱秀卿希望透過總務對物品的愛惜,讓年輕人懂得惜物續物命,「我們的許多物資都是一再使用,例如福慧足、斗笠等,讓年輕人看到這些物品用十幾年還那麼好。」

她也語重心長地說:「我們一定要用心把下一代年輕人帶起來,然後他再帶下一代,慈濟才能千秋萬世。所以我們這一代要做好。」能夠做盡量做,用有限的生命,做無量的功德。

◎巧妙安排放置點 縮短搬運距離

七點左右,三臺大貨車已從自由廣場進入卸貨,朱秀卿身居現場,盤點物資,定點配置圖早已刻印在腦中,等待機動師兄到達,協助運送到所需的區域。

「蘆洲的車到了,好,我們現在過去。」總務團隊郭榮興也接到交通組訊息,正要前往定點協調,青年志工張簡棫薽跟在旁邊,一起前往戲劇院旁的定位區塊。

車子到達處,即是物資放置定點,避免搬運距離太遠,耗費志工的體力,這是總務事前規劃的用意。「麻煩長桌卸下後,我們再搭起帳棚。」郭榮興和蘆洲的志工協調,眾人合力搭起帳篷,為物資遮陽擋雨,以維持最好狀態,於十二日浴佛當天使用。

郭榮興承擔總務十多年,他的信念:甘願做,歡喜受,做得到,就是幫上人擔。「雖然有時會碰到鐵板,想想人家真正的好意,大家都希望把任務圓滿,就能諒解。」郭榮興認為一個人力量有限,成就別人,共築福田,也同時成就了自己。

個性低調、實在做事,是郭榮興給人的印象。在他的認知中,「總務,就是人家要什麼東西,你要協調給對方。」郭榮興說既然要承擔,就要盡力把事情做好。

◎注入年輕的力量 「我願意」成動詞

依照「各區載運明細單」,蘆洲會送達長桌六十五張,志工張簡棫薽用手指數,核對長桌的數量。去年的中正紀念堂浴佛,她開始承擔總務組勤務,因為個性內向,喜歡在幕後默默付出。

張簡棫薽學生時即加入慈青,直到2023年才受證。她常看到頭髮斑白的師姑師伯,總是為了助人,付出時間與體力。尤其搬運東西時,都是奮不顧身,令她覺得心疼,她希望盡一分年輕人的力量,為他們分擔。

她觀察到總務區塊,像職業訓練場,變化球多隨機應變能力強,希望多學習與付出。張簡棫薽分享,經藏演繹後,有一次師公上人與入經藏的年青志工座談時,輕輕問大家:「你們都說『我願意』,你們到底願意做什麼?」這句話在張簡棫薽心中反覆思考。

她反思:「我覺得師公上人在教導我們,要從口號變成我們之後做慈濟的一個行動。」從這一刻起,「我願意」在張簡棫薽的身上已非口號,而是「我去行動,我願意」。

從參與行動中,她也看到克勤克儉的靜思家風——珍惜物命。她深思現代年輕人對延長物命的缺乏概念,透過資深志工的教導,讓她學會要珍視每件物品,並好好使用。

每一場大型活動,事前都需要有周密的規劃,為了莊嚴的浴佛盛會,總務團隊從各地聯絡點調動浴佛所需物資,並考量到省力、效率,且確保浴佛物資送達需要的定點,精心設計動線,展現的是專業與毅力。用心就是專業,一步一腳印,默默付出、用心耕耘,以虔誠的心念收穫滿滿的法喜。

圖左 :5月9日晚上在三重國際倉儲,志工將浴佛所需物資搬運上十七噸貨櫃,準備隔日一早送往中正紀念堂。[攝影者:陳忠華]
圖右 :志工下班後來不及回家換制服,便來到三重園區,希望能及時將物資送上貨櫃。[攝影者:陳忠華]

圖左 :5月1日約二十位青年志工協助福慧足檢測作業,朱秀卿(右一)解說檢測步驟。[攝影者:陳忠華]
圖右 :總務團隊接收到貨訊息,先了解哪一區的物資車到達,從哪一個入口進入,並依照手中的平面配置圖,協調卸貨定點。[攝影者:陳忠華]

圖左 :朱秀卿(左一,戴帽者)期勉總務團隊用心服務,以虔誠心圓滿浴佛盛會。[攝影者:陳忠華]
圖右 :郭榮興(右)承擔總務十多年,他的信念:甘願做,歡喜受,做得到,就是幫上人擔。[攝影者:陳忠華]

圖左 :眾人合力搭起帳篷,為物資遮陽擋雨,以維持最好狀態,於12日浴佛當天使用。[攝影者:陳忠華]
圖右 :車子到達處,即是物資放置定點,避免搬運距離太遠,耗費志工的體力,這是總務事前j動線規劃的用意。[攝影者:陳忠華]
圖左 :張簡棫薽(右)觀察到總務區塊像職業訓練場,變化球多隨機應變能力強,希望多學習與付出。[攝影者:陳忠華]