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2024年09月14日北區慈濟志工在內湖聯絡處，舉辦第四聯區醫療志工基礎研習課，讓學員學習醫院志工該注意的基本事項，如何主動關懷病患與家屬，把握機緣服務病人，見苦知福，造福他人也增長自己的慧命。工 作團隊用感恩歡喜心迎接來自內湖、汐止、基隆的學員，隊輔組讚歎大家犧牲假日，把握時間共同精進學習。
◎資深護理不忘初心 全力以赴
課程安排臺北慈濟醫院督導陳美慧分享，護理工作經驗與人生故事。在她從事護理工作三十多年期間，慈善醫療科技的歷練、磨練、鍛鍊、淬煉出更多元學習。投影片的相片，見到病人臉部長滿腐肉，陳美慧忍受氣味，花了三個多鐘頭幫病人清理，畫面觸目驚心。這是她對護理工作莫忘初心的生命教育，所展現的愛與關懷。
二○二一年清明連假的第一天，她剛好搭上太魯閣號返鄉掃墓，沒有人知道兩小時後，竟然會發生火車撞上卡車的意外；除了向靜思精舍回報最新狀況之外，她留在現場協助安撫受驚嚇的乘客。讓她體會到生命無常，在呼吸間無可預期。
她曾經到中國大陸做慈善醫療，走遍大陸二十一個省，河北、福建、江蘇、浙江……職志合一入人群。看著志工扛米上七樓，令原本已經兩腳無力的自己，又出現了動力；還看過一位植物人照顧戶，嚴重褥瘡一年多無錢醫治，用了三個月，中醫師以艾灸治癒其傷口，最終睡夢中安詳離世。也親身看到中醫師的治療工具「筋膜槍」，讓柱著拐杖三年的婆婆可以走路了，她深信中、西醫是可以合併醫療的。
COVID-19疫情爆發，臺北慈濟醫院內的護理人員都無法回家，只能用視訊和自己的孩子對話，彼此互相鼓勵加油；為了守護生命守護愛，他們犧牲了時間與自由，還受到許多的不諒解。大家都非常不捨，護理人員是大家心中的打怪獸媽媽，看著影片中只能敲玻璃揮揮手，再穿起戰甲勇者無懼的護理人員，大家流下感動的眼淚。
◎當志工不踩雷 注入正能量
八十歲的資深慈濟志工潘廖葉，投入醫院志工四十年了，她希望每個志工把醫院當作自己的家，照顧這些病患跟家屬，還有醫護人員。能成為別人生命中的貴人，付出的同時自己也要有所體悟。
當志工最大的收穫應該是體會人生的無常、還有改變家人的互動；看到別人生病，或者為什麼別人會對你這樣？原來都有因緣。上人說醫院志工是軟體中的軟體，一定要真心達到這樣的方向，要有很大的正能量。
臺北慈濟醫院社工楊美雲期待，大家做一個不踩雷的快樂志工。醫療志工會遇到困難，也會聽到許多好笑的故事。希望大家來做志工法喜充滿，歡喜回家，不把煩惱帶回家。大家都來做志工，一起學習。
接著安排分站學習志工服務，分別是輪椅和病床操作實務，由內湖區輔具團隊說明；大門急診服務與應對，由汐止團隊說明；血液透析和內外ICU的服務，由基隆團隊說明；以及志工的一天服務須知，由內湖團隊以話劇趣味的方式說明。讓學員約略知道醫療志工該注意的事項。
◎生命無常 歡喜付出
內湖區培訓學員陳麗兒表示，陳美慧督導講到生命在呼吸之間，遇到的一些無法預知的事情，就會想到自己爸爸。當初在安寧病房的時候，第二次急救，自己從北部趕下去，想到當初為什麼沒有多花一點時間下去陪他。看到美慧督導在安寧病房用精油按摩病人，真的非常的感動，很後悔那時候沒有幫爸爸做這些事情。
志工賴桂禎分享，今年暑假到臺北慈濟醫院當志工，感受到上課內容很實用很有幫助，所以這一次繼續再來精進。到臺北慈濟醫院服務之後，和護理師他們的互動接觸，見到他們跟病患之間的相處，體會到這就是所謂的醫療人文。
美慧督導分享個案時，提到「靈機一動」，感覺到她是非常有智慧的護理師，所以在面對病患的時候，所付出的絕對不是專業而已，真的是一種很溫柔的心跟態度讓她很感動，一定要爭取將來到醫院去當志工，希望也像她一樣把上人的法用到志工服務。
醫療志工的基礎訓練，讓學員們體會到慈悲與愛的力量，期待將這樣的學習運用在生活當中，陪伴有緣人成為別人生命中的貴人，並號召大家一起來承擔醫療志工，一起學習生命教育。
圖左 ：用完午齋，休息片刻，課程前汐止團隊帶來團康帶動唱〈好心大家做〉，振奮大家的精神，掃除瞌睡蟲。[攝影者：劉偉興]
圖右 ：分站學習志工服務，其中的輪椅和病床操作實務，由內湖區輔具團隊說明。[攝影者：劉偉興]
圖左 ：來自內湖、汐止、基隆的學員依序報到，犧牲假日，把握時間共同精進學習。[攝影者：陳俊郎]
圖右 ：廚房香積志工洗菜、切菜也忙碌起來、準備早餐、茶水點心，樣樣都不馬虎。[攝影者：陳俊郎]
圖左 ：點心時間，對輔們依序排隊，照桌次井然有序放置點心盤。[攝影者：陳俊郎]
圖右 ：志工賴桂禎（中）分享，今年暑假到臺北慈濟醫院當志工，就感受到上課內容很實用很有幫助，所以這一次繼續再來精進。[攝影者：劉偉興]
圖左 ：八十歲的資深慈濟志工潘廖葉希望，每個志工把醫院當作自己的家，照顧這些病患跟家屬，還有醫護人員，付出的同時自己也要有所體悟。[攝影者：劉偉興]
圖右 ：陳麗兒表示，看到美慧督導在安寧病房用精油按摩病人，真的非常的感動，很後悔那時候沒有幫爸爸做這些事情。[攝影者：陳俊郎]
