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慈濟志業以慈善起家，五十四年來慈悲大愛足跡遍布全球，哪裡有苦難，哪裡就有慈濟人的身影，所以慈善訪視是每位委員的本分事。今天（9/12）慈誠委員訪視進階課程在屏東分會展開，共有一百八十七人參與。走進大講
堂，角落處有圓桌方桌布置，滿滿的人文及禪意，讓人感覺溫馨，有資深的陪伴新進的，在慈善的路上不孤單。證嚴上人開示曾說：「關懷個案是慈濟人最拿手的，每位慈濟人進慈濟門前，都要學習訪視，透過訪視去理解人世間的各種疾苦，見苦知福方能勤行菩薩道於人群中。」人間苦難猶如一部經典，是無量法門，貼近方能有所穫、才能有所省思。
◎專注靜心入門容易 禪繞畫
禪繞畫是一種容易學習的作畫方式，不分年齡，很容易學會，只要用心當下，就能畫出自己的風格，譜出動人線條，更能專注靜心。今日在徐錦瓊老師的教導及多位助理的在一旁細心指導下，學習基本的畫法；志工們執筆用心在紙張上，一筆一畫細細地描繪出多變幻化的線條。真是亂中又顯調理，迂迴旋轉間又具脈絡，許多白髮蒼蒼的慈濟志工，也忍不住畫心大動，拿起筆來在紙張上隨興作畫勾勒，不懂的地方舉起手，在一旁守候的助理到位進行指導，機動性非常高，學員學習的意願也大增。
錦瓊老師另外再發一張紙卡，在紙卡上固定的範圍上作畫，利用剛學習到的基本畫法，畫在紙卡上；每位學員在指定的紙卡上固定的範圍作畫，卻畫出不一樣的風格，當老師請各位將名字寫在紙卡上集中，一張張拼湊起來，卻呈現出美麗的圖案，學員們直呼不可思議，真的太美了！集眾人的畫作，譜出一大張生動有生命的作品。
◎曾經雖不完美但也無憾
每一個人來到人世間都有不一樣的劇本，有的錯不是自己造成，卻要承受這痛苦的折磨；雖無法選擇，但自己可以決定用什麼樣的心境去面對。林芯瑩老師細數自己的家庭點滴：「父親因經商有道，家境富裕，但帶來的另一面卻是父親對婚姻的不忠誠。心靈受傷的母親，因而尋短時常進出醫院。直到父親被仇家攻擊受傷嚴重，身體每況愈下直至臨終前，才希望得到家人的諒解。」
芯瑩老師因受到父親的影響，讓她對異性朋友的認知，有著異於常人的叛逆，覺得這才是強人，不是弱者。她一心要當強人，不要當弱者，因父母不幸福的婚姻關係，讓芯瑩覺得母親是弱者，她不要像母親。在跌跌撞撞的人生體驗中，芯瑩逐漸成長，也結婚了，自己與先生都在戒毒中心工作。芯瑩在各地演講時母親常伴左右，已七十多歲的母親今日也蒞臨現場，並向在場志工表示感謝。
課程中以如何輔導個案讓每一組做實際的演練，有問題都可以舉手發問，最後讓學員分享心得，學員吳美津師姊分享:「母親常受吸毒的養子干擾影響，沒有安穩的日子過；每當這位哥哥入獄服刑時，自己都會很高興，這樣她們母女才有清靜的生活。但現在卻常常祝福哥哥，希望他會越來越好，而不是詛咒他常住監獄。」
每個人雖無法決定他會出生在什麼樣的家庭，但可以改變的是如何將家庭的不完美修補；即使不完美，但有努力就有機會改變，沒有努力就不可能會有改善的機會。
◎用心在當下 做好慈善留史
許多慈濟志工陪伴關懷的案家是長期的，與案家的互動如同家人一般。案主不願意相信旁人，卻願意相信志工；案主願解除心防，讓志工走入家裡，願意讓志工幫他洗澡，甚至整理環境。這是志工愛的存糧夠份量，但這些畫面若沒記錄，就無法留下珍貴並感人的事跡。
目前製作大愛行動現場的江玉屏師姊，請學員們不要怕記錄，當互動的畫面感動時，手機拿出來就可以拍，先求有畫面，不要怕拍得不好。因為當下關懷讓人感動的過程是無法重來的。若是有規劃更進一步的關懷，再請人文真善美的志工出班記錄。每一位學員都可以為慈濟留史，都可以記錄下感人的點滴。
◎慈善記錄工作 人人是智慧的延續
資深志工劉菊英進入慈濟約有二十年了，回憶剛進慈濟時，有一位老榮民的個案，因鐵皮住處火燒而往生，讓她很內疚，覺得是不夠用心陪伴讓伯伯失去生命。從此訪視慈善工作她都很戰戰兢兢的陪伴、關懷，希望都能為受苦的人拔苦與樂，翻轉他們的人生。
劉菊英說訪視課程她從不漏失，初學禪繞畫課程就如同遇到障礙一樣，經老師的指導後，怎麼走出來，知道要怎麼處理了很受用。像個案有精神障礙可以把學到的禪繞畫教他們，讓他們浮動的心藉由禪繞畫能靜下來，因為無法每日陪伴他們，需藉機教他們方法走出「心」的困境。
林芯瑩老師的課程讓她覺得很療癒，老師把她的人生淋漓盡致的分享出，每個人的人生路程都不一樣，遇到事情時，可以當經驗學習。她表示，不只自己受用，個案訪視上也會很受用。
像上人說法，志工聞法後要再傳法，以這樣的路徑在慈善訪視上，會受益良多。連結大愛行動現場江玉屏師姊分享的，讓她覺得看訪視的足跡可先拍下留存，雖然個案大部分都很封閉，但是感動的個案會鼓勵留下足跡，畫面若沒記錄，就無法留下珍貴並感人的事，把愛與善傳於人間。
志工嚴尤利進慈濟十幾年了，勤於訪視工作讓她體會很多，能見苦知福，要進而入人群造福，訪視就是最好道路。個案也讓她有機會去關懷陪伴，所以她很把握訪視因緣，能拓寬人生的視野。
今日訪視進階課程讓她覺得很受用，禪繞畫學起來，應用在訪視個案就像方便法一樣，能安定人的心靈，林老師的人生故事，也讓她體會人與人之間，講話要有技巧很重要，在與個案互動時會很受用，因此課程學習讓大有收穫。
個案感動的足跡讓她很認同人人都是真善美，把感動的畫面留下來，環扣都能接上，能做不請之師，把感動珍貴的故事留下歷史。
慈濟不只是慈善工作，它是智慧的延續，也是開闊人間的大愛。菩薩在人間，有求就有感應；真實的人間菩薩，成就浩瀚的慈濟大藏經。
圖左 ：每一個人來到人世間都有不一樣的劇本，有的錯不是自己造成，卻要承受這痛苦的折磨；雖無法選擇、但自己可以決定用什麼樣的心境去面對。林芯瑩老師與學員分享自己的親身經歷，教學員如何輔導個案。[攝影者：曾彥儒]
圖右 ：禪繞畫是一種容易學習的作畫方式，不分年齡，很容易學會，只要用心當下，就能畫出自己的風格，譜出動人線條，更能專注靜心。今日在徐錦瓊老師的教導及細心指導下，學習基本的畫法[攝影者：曾彥儒]
圖左 ：禪繞畫課程中，學員們執筆用心在紙張上，一筆一畫細細地描繪出多變的線條。[攝影者：曾彥儒]
圖右 ：課程邀請大愛行動現場製作人江玉屏師姊來分享，請學員們不要怕記錄，當互動的畫面感動，手機拿出來就可以拍，先求有畫面，不要怕拍得不好。因為當下關懷讓人感動的過程是無法重來的。[攝影者：陳麗英]
圖左 ：資深志工劉菊英進入慈濟約有二十年了，訪視課程她從不漏失，像禪繞畫課程如同遇到障礙一樣，經老師的指導後，知道遇有障礙時要怎麼處理了，學了覺得很受用；像個案有精神障礙也可以把學到的禪繞畫教他們，讓他們浮動的心藉由禪繞畫能靜下來。[攝影者：陳麗英]
圖右 ：志工嚴尤利（中）進慈濟十幾年了，勤於訪視工作，今日訪視進階課程讓她覺得很受用，禪繞畫學起來，應用在訪視個案就像方便法一樣，能安定人的心靈。[攝影者：陳麗英]
