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2021年清明節連假的第一天4月2日，許多人趁此機會規劃旅遊、返鄉掃墓。臺鐵408次太魯閣號列車，由樹林站開往臺東站，車上載滿了許多回鄉的乘客或相約出遊的旅客。但這輛列車卻在早上九點二十八行經大清 水隧道時，撞上滑落至鐵道上的工程車，第八列車廂破碎變形，其它車廂亦出軌損壞，造成人員嚴重死傷，許多家庭也跟著破碎。
◎「藍天白雲」慈悲心路
每逢災難，一定有「藍天白雲」的慈濟志工身影穿梭於現場，慈濟的四大志業，慈善、醫療、教育、人文在這一次「0402臺鐵408次太魯閣號事故」發生時，也迅速動員起來，除了安住當下受傷乘客的心靈，亦即時提供救難人員及警消人員物資，在救災時能稍作休息並補充體力。
乘客中有兩位要到臺東旅遊的高中生在臉書上分享「……其實臺灣人還是蠻熱心的，慈濟在一個小時內出現，帶來我們最需要的水……」「藍天白雲」累積了一定程度的救災經驗，適時提供災難時的所需。
4月2日早上十一點多，花蓮慈濟醫院急診室啟動「紅色九號」大量傷患機制，接著火車事故傷患陸續送來，除了白袍醫師、護理師外，志工或蹲在椅子旁、或站在病床邊，傾聽傷者歷劫歸來的旅程、膚慰家屬受創的心靈。「人傷我痛，人苦我悲」在急診室裡，處處感受到慈濟人對苦難眾生付出的溫度。
同樣的，在花蓮國軍805醫院也有火車事故傷患，急診室外一位慈濟志工劉昭君，送來麵包、便當及一袋拖鞋，她說：「因為看到受傷民眾送到醫院時，是沒有穿鞋子，所以志工團隊特別準備鞋子給傷患使用。」
「嗚一！嗚一！」一臺疾駛而來的救護車，瞬間停在急診室門口外，從車上送下來一對母子，媽媽接著被抬上病床，一個不到兩歲的小孩被縣政府人員抱下來，孩子頭上貼著紗布似乎知道媽媽現在正要讓醫生檢查，孩子不哭亦不鬧，劉昭君不捨並蹲下來膚慰孩子，給予最大的依靠。
「這個縫隙用夾子夾起來，我們用福慧桌將福慧隔屏擋住。」在花蓮新城火車站，志工鄭琬宣一邊拿夾子夾隔屏與隔屏間的縫隙，一邊請志工協助搬福慧桌支撐隔屏，不讓它倒下來，她說：「用隔屏圍出一條路為的就是護住大體，不讓民眾看到，讓罹難者有尊嚴的送出。」
下午近三點左右，新城火車站前停了三十幾輛待命的救護車，他們正在等待火車事故的罹難者，將載著大體送往殯儀館，這時車站內的志工忙著將隔屏延伸到月臺，而車站外圍斜坡道上，站了一排雙手合十的志工，由靜思精舍師父帶領，為將從車站送出來的罹難者唱誦〈大愛無邊〉佛號，期盼往生者靈安。
◎溫馨座談以悲智膚慰
證嚴上人開示，這種瞬間萬般情，在這個時候印證了佛法所說的，無常苦空，苦集滅道，觀身不淨，觀受是苦，觀心無常，觀法無我……4月6日下午，花蓮靜思堂舉辦了一場與上人溫馨座談，邀約了花蓮區的志工來參與。
因為發生「0402臺鐵408次太魯閣號事故」，「藍天白雲」的身影穿梭在仁水隧道口、醫院、殯儀館等多處地方，協助、陪伴事故傷患或罹難者家屬處理後續事情，志工的身心靈也承受到相當的壓力。
上人不捨志工連日來的辛勞付出，藉由座談看看他們，也傾聽志工們的心聲，讓大家釋放緊繃的壓力，並以佛法《三十七助道品》引導志工跳脫悲傷氛圍。這場溫馨座談中，許多的志工在敘述承擔勤務的過程時都淚流不止。
「敬愛的上人、敬愛的精舍師父、師兄、師姊大家好，今天只是想來看上人，沒想到會上來……」說沒幾句話就開始啜泣的志工陳秀庭表示，在事故當天被安排在仁水隧道現場陪伴、膚慰家屬，甚至陪著家屬一起到殯儀館與「親人」相認。
許多畫面在腦海中久久不能散去，甚至晚上都沒能好好睡覺，直到參與這場「與上人溫馨座談」後，心中才終於有安住的感覺。許多悲傷、哀戚的故事在這時候，志工們一一地向敬愛的上人敘述。
靜思精舍是慈濟人的「心靈故鄉」，上人是安住志工心靈，背後的一股大力量，支持著「藍天白雲」在慈濟路上「走好、走穩」。
◎竹筒歲月匯聚獻真情
「您今日那抹叫我捐竹筒！（臺語）」「就是那個火車的代誌啊！（臺語）」場景轉到臺北慈院現場，八十歲的林阿嬤對著做完照護即將離去的居服員柯鳳娥說；「哦，對喔！」柯鳳娥很不好意思地回應阿嬤，心中卻是很窩心，因為前不久阿嬤才捐竹筒，沒想到林阿嬤又存了那麼多，還主動提出要捐竹筒給慈濟。
另一位阿公的外勞來自印尼，經常看到柯鳳娥與阿公在數竹筒的錢，也從大愛臺看到慈濟幫助她的家鄉，主動向柯鳳娥要竹筒存錢布施，這次的火車事故外傭也捐出她的竹筒。現任職於臺北慈濟醫院居服員的柯鳳娥說：「這些阿公阿嬤不會因為年紀大或是生病而忘記做善事。」
「非常榮幸能成為上人弟子」的柯鳳娥，說前幾年因慈濟事件，女兒要她不能穿慈濟制服，但她不為所動，並以能穿「藍天白雲」為驕傲，且四處說「竹筒歲月」的由來。
這次花蓮發生重大的火車事故，她所照護的阿公阿嬤，紛紛拿出她之前給的竹筒要捐給慈濟幫助受難者。她說：「這次的背包雖然沉重，但背的卻是多位老人家滿滿的愛，再重背起來都很開心。」
慈濟的「竹筒歲月」因為藍天白雲而散布在各個角落，災難發生時這些阿公阿嬤都是支持慈濟人不斷付出的一股力量。
災難伴隨而來的種種心靈創傷，需要真誠的關懷與陪伴，「藍天白雲」的身影扮演起一股安定人心的力量，聲聲膚慰、愛的眼神及精神上的支持，給予受難家屬最溫暖的依靠。
圖左 ：剛從救護車下來的孩子，不哭亦不鬧，志工劉昭君（左）不捨受傷的孩子，坐在一旁關懷。[攝影者：吳亞馨]
圖右 ：藍天白雲的身行站滿了新城車站外的斜坡道，大家雙手合十虔誠唱誦〈大愛無邊〉的佛號送大體上車，期盼罹難者靈安。[攝影者：吳亞馨]
圖左 ：慈濟志工范壘（左）等一行人在火車事故第一時間，馬上載著許多礦泉水及其他物資到事故現場，並搭起帳篷好讓救難人員及警消同仁，能夠稍作休息補充體力。[攝影者：彭智明]
圖右 ：慈濟志工彭智明（左）、張文仕（右）等人將靜思精舍準備的物資送到休息區，必須走過一段斜坡的路。[攝影者：陳誼謙]
圖左 ：為了護住罹難者大體，讓他們有尊嚴的送出，藍天白雲志工用福慧隔屏連接，並請志工協助用福慧桌固定隔屏，就這樣區隔出一條走道讓大體送出。[攝影者：劉秋伶]
圖右 ：臺北慈院居服員柯鳳娥，非常榮幸能成為證嚴上人的弟子，也四處說慈濟「竹筒歲月」的由來，她所照護的阿公阿嬤知道火車事故，許多人需要幫忙，紛紛捐出竹筒給慈濟去幫助更需要的人。[攝影者：柯鳳娥]
圖左 ：4月6日下午花蓮靜思堂舉辦了一場與上人溫馨座談，邀約花蓮區志工來參與。志工陳秀庭表示參與溫馨座談會廳上人開示後，在腦海「揮之不去的畫面」終於放下了，晚上也可以好好睡了。[攝影者：吳亞馨]
圖右 ：志工合力將物資陸續送達仁水隧道附近的慈濟服務中心。[攝影者：丘婉靜]
