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平時志工在社區遇到訪視的困境時，都有社工當大家堅強的後盾。但是，例行藉由訪視課程做增能，從當中獲取經驗，累積專業部分，做更完善、貼心的慈善志工服務，是慈濟志工從不可或缺的精進資糧。2021年04月 24日上午，訪視初階課程在東港聯絡處舉行，前來上課的志工，為屏東區的新園、東港、小琉球、林邊、佳冬、枋寮及恆春等地區，共有80位志工相聚一堂。今天的講師群就是由社工所組成，因應志工年齡層落差，克服備課難度，雖是專業的課程，但上起課來常伴隨著歡笑並不單調刻板。
◎慈善志業新理念 訪視功能更完善
隨著時空背景的變遷、社會結構的改變及生活基本花費水平的提升等等這些因素，在訪視評估的方面，需適時跟上時代脈動與生活水平做調整。社工張智翔今天與志工們分享:「目前慈濟本會對於訪視補助的金額有大幅度的修改，原本當區訪視志工可以直接決定的補助金在2萬以內，目前則調高到3萬以內；另、在個案訪視出席參予人力，有主責社工及訪視幹事一起時，單筆補助金額提高在10萬以內。慢慢修正慈濟訪視救人助人的功能性與案家所需是適當的，同時也請志工不要輕易將個案予以結案，或許他們之後還需要慈濟扶一把，多留一段時間陪伴案家走出困境。」
通常在社區的訪視個案中，慈濟志工會顧及「濟助的善款是來自十方大德所捐，應該要善用」，所以都會嚴謹並審慎評估每筆補助出去的金額，如此卻容易延伸出新案的審核通過率低及補助金額與社會所需有點距離；一旦補助不足與通過補助的比率低時，本會與社工即會經過評估後決定再做部分的修正，也在訪視課程做宣導，讓訪視的功能性能更臻完善。
◎秉持尊重、到位陪伴 陪伴接引、感恩回饋
慈善的志業是慈濟的根本，是慈濟開展、入人群首先推進的一項志業，訪視的內容主要是進行慈善的工作：從草創初期至今日行入世界多處暗角，許多受慈濟人照顧的人，或許受難只是一時，有機會他們還是能由手心向上變成手心向下的人；也有受慈濟照顧者，到終老都有慈濟人陪伴著，所幸，有慈濟人陪他走到生命的盡頭。
人生百態，案家所面對的困難也不盡相同。社工團隊今天也以各種需協助的部分進行講解，如何在尊重案家的情況下到位協助，也要適時保護所關懷的案家等諸多細節，也都在講師的叮嚀下，讓志工都能了然於心。
如何讓一個家庭脫離困苦，讓小孩受正常的教育是很好的方法，以後能找到好工作，幫助自己的家庭脫離貧窮。但是在求學過程的花費並不是案家所能負擔的，慈濟在助學補助這方面，予以的補助也都不斷的在修正與提升關懷服務，讓案家的小孩都能正常求學；新芽獎學金更是鼓勵受助的學生再接再厲，陪伴接引讓他們一路不孤單，並從體會志工服務過程中學習感恩與回饋。
◎物命延續 嘉惠莘莘學子
綠色奇蹟發起人邱勤文經營軟體公司，在工作中看到許多電子廢棄物，又接收到偏鄉學校孩子對電腦的需求，於是開啟了回收電腦公司淘汰的舊電腦的機緣，將進行拆解的數臺電腦重新組裝，十幾年來已經成功送出數千臺電腦，嘉惠莘莘學子。今天高雄慈濟志工許清棕與東港慈濟照顧的孩子有約，他跟邱勤文總經理要到孩子家安裝電腦，結合今天的訪視課程，他們特地撥出半小時前來做分享，讓志工知道這個訊息。
原本綠色奇蹟合作的對象是扶輪社，這項服務早已成為扶輪社的特色。許清棕是扶輪社員，也是慈濟高雄榮董的成員，在慈濟環保三十年時，因疫情造成了許多活動的暫停，他於是思索在榮董這一區塊能做些什麼，所以在合心會中提出這個構想，得到全數成員以及高雄社工的贊成與支持，所以在2020年8月正式推動，到今年四月共已達成31個案家的電腦安裝，贈與桌上電腦主機24台、手提電腦10台，目前的區域以高雄、屏東為主，接下來再計劃將服務區擴及臺南、嘉義與雲林，目標一年要達成100件。
許清棕力邀訪視志工來共同成就，若有案家孩子就學有需要的，都可以提出申請，期能達成目標，繼續把這份愛傳下去。
在最進步富裕的社會，也有暗角苦難的眾生；關懷項目儘管有別，「尊重生命」的理念卻是始終如一。訪視專業的課程是如此地生活化配合時代脈動需求，慈濟慈善志業是如此貼近苦難的眾生，給與協助濟貧教富，啟發貧困者富有愛的的心懷，讓今天前來上課的志工深感不虛此行!
圖左 ：訪視評估需適時跟上時代脈動與生活水平做調整。張智翔師兄請志工不要輕易將個案予以結案，或許他們之後還需要慈濟扶一把，多留一段時間陪伴案家走出困境。[攝影者：許月娥]
圖右 ：培訓志工(著灰色上衣)在資深志工陪伴下、上訪視課程，並認真地寫下所聽到的專業知識，以後到案家訪視時也可以善用這些知識。[攝影者：許月娥]
圖左 ：屏東區的新園、東港、小琉球、林邊、佳冬、枋寮及恆春等地區，共有80位志工相聚一堂，學習訪視課程中需學習的專業部分，大家手拉手串連起彼此的善的理念。[攝影者：張慈玲]
圖右 ：綠色奇蹟回收電子公司將淘汰的舊電腦，拆解重新組裝成數臺電腦，十幾年來已經成功送出數千臺電腦，嘉惠莘莘學子。[攝影者：陳喬雯]
圖左 ：高雄慈濟志工許清棕(圖左)與東港慈濟照顧的孩子有約，他與邱勤文總經理(圖中)要到孩子家安裝，結合今天訪視課程，特別撥出半小時前來分享，讓志工知道這個訊息，訪視時若有案家孩子就學需要都可以提出申請。[攝影者：陳喬雯]
圖右 ：課程結束後，志工前往孩子家贈送安裝桌上型電腦與筆電各一臺，孩子非常開心。[攝影者：許清棕]
