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由於疫苗的冷藏條件和 數量缺乏,紐約政府管理嚴格:幾天前政府才會通知在某定點會收到多少疫苗,疫苗一定要開瓶後六小時之內用完,有浪費則會被政府罰款。如此嚴苛的條件下,紐約慈濟決定和亞美醫師協會合作,共同完成幫助紐約民眾,脫離病毒的籠罩。
◎聞聲救苦 志工責無旁貸
紐約社會經過一年多的病毒影響下,經濟危機,人口失業,犯罪率居高不下,人心惶惶,在長期的生活壓力和心理恐懼下,有了消極的念頭和行為。美國死亡五十二萬多人,這是個世紀大災情,聞聲救苦,身為慈濟投入救災的第二線是責無旁貸的工作。
一些亞裔長者因不諳英文、不熟悉使用電腦,遲遲未能預約接受新冠疫苗施打,慈濟選擇與亞美醫師協會合作,希望藉由亞美醫師協會的專業人士,和慈濟基金會為華人社區民眾提供語言協助,讓法拉盛社區民眾在自己的社區內就能施打疫苗,點燃希望之燈。
法拉盛區為中心的郵遞區號11355,一度成為紐約全市七天確診率最高的地方,近期確診率才慢慢下降;許多長者因語言障礙等原因,無法預約法拉盛附近的疫苗站施打疫苗,紐約醫療志工團隊,在還沒有疫苗消息的情況下,就提前部署,開始招募訓練醫療志工,一週內進行中英文各二次的雲端培訓課程,學習如何在疫苗站幫忙和完成任務。
其中包括感染預防控管、資料登錄註冊、流量管制和注射疫苗後觀察。有些訓練在去年(2020年)的發放蔬果、馳援醫療個人防疫物資和大愛眼科車出診前,都已強調過,因此大家很有默契,各司其職——以國際救災的精神來動員三個疫苗站三個月的志工服務。
每位志工要求八次,共六十四小時工作時間,有的負責勤務安排、有的負責完成志工訓練及叮嚀,兵分多路但目標一致,完成訓練大批社區志工,投入這項與時間賽跑的疫苗施打任務。
◎暖心服務 民眾消除緊張
終於,紐約慈濟分會在3月8日被通知,要在法拉盛文藝中心(Flushing Town Hall)設立臨時疫苗站,共有五百五十劑疫苗要在3月12日、13日星期五、六兩天內打完。
「本次疫苗注射點預約電話開放後,五百五十針疫苗在數小時內預約就額滿。」
亞美醫師協會創辦人劉季高說道。
星期五、六當天大排長龍,有高達九成的民眾不會用英文登錄系統註冊,慈濟志工在第一線協助民眾,填寫英文資料及個人健康病歷,安排民眾有秩序地接種疫苗。而很多華裔老人家是生平第一次施打疫苗,慈濟志工也細心引導他們到旁邊的觀察區休息十五至三十分鐘,確認身體沒有不良反應,才讓老人家離去。志工們還把握這段觀察時間,介紹慈濟,廣結善緣。
法拉盛居民姚秀玲,之前都在等政府放寬施打的限制,施打當日與先生、女婿一起來打疫苗,現場看見有慈濟志工指引、協助,消除了打疫苗的緊張感。「今天才輪到我們,而且我之前有肝炎的毛病,所以有名額,就趕快來打。」姚媽媽被問到施打後的期待時,說:「當然是希望趕快恢復正常,撥雲見日!」
而另一位居民王先生接受疫苗施打後,心情也似乎有了轉變。「有些事情就可以大膽地去辦了,也不會覺得那麼拘束。而且打完疫苗後,整個社會也不會那麼緊張,因為疫情被控制住了,大家可以放心。」法拉盛居民王先生說道。
清楚、嚴謹但又親切暖心的流程,是志工們透過不斷推敲、反覆訓練和用心執行,才得以成真,看在劉季高眼裡,十分感動,不禁讚歎:「慈濟人無所不在!」
五百五十劑疫苗打完後,還有第二劑的施打。亞美醫師協會也在場提醒3月12、13日在法拉盛文藝中心注射疫苗的民眾,需按預約時間於4月2日或3日前往同一地點,攜帶居住證明與醫院證明等施打第二劑疫苗。屆時,慈濟志工還是會捲起袖子投入,幫助社區民眾安全施打,共同攜手讓這場新冠肺炎的防疫戰,朝著消弭的方向步步推進。
圖左 :3月12、13日,慈濟紐約分會志工和亞美醫師協會投入臨時疫苗站,幫社區耆老、居民獲得疫苗。[攝影者:邱品豪]
圖右 :為紐約社區築起防疫網。[攝影者:邱品豪]
圖左 :志工一一和前來施打苗的民眾互動,說明流程。[攝影者:林敦]
圖右 :保持社交安全距離,避免群聚感染。[攝影者:邱品豪]
圖左 :慈濟提前招募志工、部署、訓練,任務來臨時已做好萬全準備。圖片來源/紐約慈濟分會[攝影者:邱品豪]
圖右 :當日,珍貴的疫苗由紐約州軍警護送到場。圖片來源/紐約慈濟分會[攝影者:邱品豪]
圖左 :一早,許多民眾就來排隊,準備施打疫苗。[攝影者:邱品豪]
圖右 :礙於語言障礙,至今仍有許多華裔長者急需疫苗,卻還未施打。[攝影者:邱品豪]
圖左 :兩個組織攜手合作,完成與時間賽跑的首波疫苗施打任務。[攝影者:林敦]