開課程勤學習找問題破難關

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開啟「薩提爾對話模式」研習，在講師紀宗佑的指導下，學員從自我察覺，到找到解決問題的方法。[攝影者：柯德桂]

2021年9月1、8、22日，慈濟基隆靜思堂有「薩提爾對話模式」研習課程。這三堂課學員透過對話、體驗、演練，學習如何關懷人及接納情緒等，過程中有歡笑有沮喪，在指導老師的協助下，學員從自我察覺，到找到解決問題的方法，每一堂認真學習，收穫滿滿。

◎隱喻說明詳解課題

講師紀宗佑表示，提升自我價值，促進一致性，增加選擇，協助自我負責，主要是幫助我們自我察覺，了解自己，在和別人互動的過程中，就能有更多的理解，有了理解，衝突就能夠減少，人際之間就能夠達到和諧。

人很少理解內在感受狀態的自己，所以，有時候說出來的話，或做出的行為，跟我們真正想要表達的有很大的不同，這叫不一致，讓人與人之間產生誤會，誤會多了，衝突也會多，因此內心與行為表現不一致的時候，要接納、包容自己不完美的狀態，能如此，跟別人互動，理解、包容便能應用在人跟人之間的相處，達到和諧。

「薩提爾對話模式」是利用體驗帶出情緒，讓人更加了解自己。就如一杯茶，沒喝根本不知道它的味道，親自品嚐才能知其滋味。在課堂上的演練，就是讓我們體驗遇事情緒的起伏，身處境中自我察覺要呈現出來的是什麼？真正想表達的是什麼？透過這樣的一個過程，讓我們更加了解自己。

◎學習所得踴躍分享

從自我的感受去做連結跟學習，這個部分我們很少去做，一般人認為把難過、生氣、尷尬、焦慮情緒顯現出來，那是一種脆弱的表現，所以不輕易去表達，也因此，剛開始學員學習不敢大膽地表達自己的情緒，第二堂課就不一樣了，學員願意敞開自己，把體驗的感受表達出來。

「薩提爾對話模式」對我的幫助很多，我覺得最重要就是覺察，老師給我們的功課覺察家人，覺察自己。覺察就是上人跟我們講我們要懺悔、謙虛，有謙卑的心，能縮小自己。我們平常做事及跟別人應對，都會說我是用最好的模式，但是事實上沒有，老師用實體演練的方式來帶領我們，讓我們自己覺察到自己，對我個人是一個很大的幫助。

在家裡，我常因，『坐』這一個動作，與家人鬧的不愉快。家人認為我用力坐下會傷脊椎，但我不覺得，因此家人常怒目相看。經過課程的演練，我察覺思考反省，換個想法，我若慢慢地坐下，能保護膝蓋、脊椎，這樣想，行為改變了，家庭氣氛也不同了。學員郭文斌說著自己的體驗。

學員林美麗分享在訪視過程中，常因語調、動作讓關懷對象有壓力，溝通上有困難不知應對等問題，借這個機會來學習，課程中能用戲劇性的演練，大家可以互換角色，想想遇到問題，如果是我，我會怎麼做，反思該如何做。

學員袁鳳琪表示，冰山理論這一堂課收穫最大，有突破性的發現，知道訪視時，多了解關懷對象因什麼因素而需關懷，更深層的去理解為什麼會這樣，能找到問題，解決問題。

學員鄭維玲說，我發現跟家人的生活，習慣上會用自己的情緒，自己的理解去做事，沒得到認同，就怪為什麼別人都不能理解我的想法，為何他們都不能感受我的付出。上了這三堂課下來，我往內心去覺察，原來不是別人不能同理我，是我自己定位在我是對的，別人要聽我的，我才是對的那種執著。覺察到自己的執著點，把身段放軟，讓對方感受到我的改變。

以前做訪視會有無力感，覺得我付出這麼多，為什麼沒辦法讓個案可以跟我交心，或者有所改變，經過這三堂課的學習，把學到的應用在個案後，案主願意跟我談他內心的感受。上課讓我覺察到自己的情緒，接受情緒，產生同理心，在與家人的相處、與案家的互動更有方法，是我這三堂課最大的收穫。

演練模式讓我快速進入狀況，老師帶領大家從自己下手，覺察情緒，引導學員去接受情緒，不要去壓抑，覺察之後，體驗了，才有同理心，課程很棒。

◎用心在學習應用於實務

社工師朱淑卿表示，情緒對我們來講是比較陌生的，大多數的人會覺得負面的情緒是不好的，通常我們會壓抑它，殊不知壓抑的情緒會留在我們身體裡，其實我們是可以學習看見情緒、去靠近情緒，然後去承認允許它、接納它，也許放下它，或者是有覺知的帶著它一起生活的。參與三天薩提爾的對話模式研習，希望透過這個對話模式演練，讓我們能更貼近自己、貼近案家。這研習模式是比較重在體驗，希望每個人都能夠透過親身的感受，學習怎麼跟自己靠近，和對方靠近。

上課透過戲劇及角色的演練，學習在生氣、憤怒、指責、內疚、失望……情緒來襲時，自我調節、察覺身體的感受，內在的感受。課程中以實際投入演練透過體驗來學習，進而覺察自己，適時的調整自己。期待經過學習，能在訪視路上更上一層樓。