| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
慈善是慈濟的根本，訪視則是做到「全人全家全程關懷」的重要一環。新加坡慈濟基金會於2021年3月13日下午，在靜思堂和慈濟青年中心同步舉辦訪視入門班。一百二十四位學員在志工的陪伴下，深入瞭解慈善理念，學
習訪視基本知識與禮儀。「幫助別人還要說感恩」的慈濟慈善精神，讓與會學員深受感動。◎為別人 點燈照路
課程首先由資深訪視幹事洪德謙分享慈濟的慈善精神。洪德謙比喻慈善工作就是在寒冬裡，送一件衣服避寒；在黑暗中，點一盞明燈照路。新加坡雖然富足，但還是有暗角，慈濟志工深入社會底層、關懷貧病，視個案的狀況，給與所需要的協助。
洪德謙分享，慈濟的慈善工作原則是直接、重點、務實、及時和充分的尊重。「苦難人是一時困難，我們給與一支拐杖讓他能往前走，直到他有能力站起來時，可以將拐杖送給下一個人使用。」慈濟人鼓勵貧戶儘快擺脫貧窮的陰影，自立更生。在情況改善後，有能力幫助他人時，也能及時為他人送暖，這也就是「濟貧教富，教富濟貧」。
「當我們發現身邊有人需要幫助時，我們要怎麼做呢？」「上門探訪時，若是案家心情或精神不好，要怎麼辦呢？」訪視幹事簡志興說明每月慈善日的概況，也分享訪視要注意的人文禮儀。大家認真做筆記，牢牢記住內容，希望做個貼心、成功的訪視員。
接著，訪視幹事向學員講解本地個案補助的類型，除了定期居家關懷，還有生活及醫療補助，此外，也視受助者的需要，提供居家打掃、房屋修繕等多元服務。目前慈濟有超過六百五十例個案，個案數量不斷在增加中，需要更多人共襄盛舉。「苦難的人走不出來，有福的人要走進去」，訪視幹事呼籲人人一起做慈善，為弱勢家庭送上人情的溫暖。
◎為自己 內心點燈
許多人也好奇，慈濟為什麼將所照顧的案家，稱為感恩戶？訪視幹事蘇秀珍說，受助者願意讓我們進入他的家，讓我們有付出的機會。人人都有自己的生命故事，受助者顯出苦相，讓我們瞭解人生種種苦難和緣由，成為我們自我提升的心靈資糧。「人生如果沒有見苦，就不知道福，見苦知福，所以我們要感恩我們的案家啊！」
退休人士王建成曾經在越南參加慈濟的發放活動，記憶猶新。「記得當時大家走進屋裡要先脫掉鞋子，交給民眾物資時要九十度彎腰雙手奉上，還要跟對方說『謝謝您給我機會付出！』真的讓我印象深刻，至今依然難忘。」
朋友不斷鼓勵王建成多做有意義的事，逐漸啟發他心中的善念，開始助人的善舉。回到新加坡後，王建成也報名幾個慈善團體做義工，希望讓善念延續。有一天，王建成無意間在樓下遇到慈濟志工送物資給照顧戶，他欣喜地主動詢問如何加入慈濟，這天終於再續前緣，如願參加訪視入門班，希望未來能夠盡速投入訪視行列。
◎為苦難 伸出援手
陸燕燕就職於新加坡社會及家庭發展部屬下的幼兒培育署（ECDA），認識慈濟後，已經跟著志工做過幾次訪視。她有感地說：「做志工都是為了幫助別人，但是慈濟人因為有佛法，有證嚴上人的教誨，在助人中多了一分智慧，能夠印證佛法，體會佛法的運用，這是很難得的。」
對於這場訪視課程，陸燕燕說，慈濟的培訓都有完整的規劃，「今天也學到，到案家時要注意儀態，例如不可翹腳，不要在公共場所討論案家狀況。此外要助人也要有智慧，要透過團體的力量，而不是自己想幫就幫。」課程讓陸燕燕獲益不淺，而志工付出無所求的精神、心寬念純的人文修養，也是讓她繼續做慈濟的動力。
證嚴上人曾說：「縱使人生有無數的苦難，身為慈濟人則不畏苦難，只要腳能走得到、眼能看得到的，我們應隨即伸出援手去幫助苦難的地方。」預計三次訪視入門班，將鼓勵更多人認識訪視工作，啟發悲心，希望人人能化感動為行動，加入助人的行列。
圖左 ：除了臺前的講課，訪視入門班也相當重視小組交流。攝/ 張玉佳[攝影者：楊淑元]
圖右 ：資深訪視志工受邀講課和分享心得，圖為蘇秀珍。[攝影者：林鈱強]
