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2022年，新型冠狀病毒(COVID-19）疫情依然持續，新冠病毒的變異株「Omicron」近幾個月快速擴散全球。「Omicron」傳染性增強，全球局部地區反覆發生大流行，國內疫情升溫，新竹縣市有確診
者足跡。新竹市府於1月10日起加開慈濟疫苗站、體育館疫苗站、中正市場三座疫苗站；11日又加開一座疫苗站，提供民眾隨到隨打服務，加強疫苗防護網，提升保護力。慈濟疫苗施打站「隨到隨打」的第一天即突破千人，尤其是施打「莫德納」疫苗的時段，民眾更是大排長龍。
◎人潮突湧入 應變大考驗
疫苗志工窗口黃文雅表示，今(1/14)天是星期五，預估下午施打「莫德納」疫苗，將會有上千人。總務同仁陳吉成也表示，從去年(2021年)6月14日靜思堂設站以來，每天大約有五、六百人來打疫苗。開放不用預約「隨到隨打」之後，每一天都有一千多人，預計下午會超過一千兩百人。
上午施打BNT疫苗大約三百多人，疫苗志工卸下裝備，準備用餐。12點20分，靜思堂外面已經有民眾循著立地型伸縮帶欄柱(紅龍)排隊。
來打疫苗的民眾，自動依序跟著前面駐立者排隊，長龍隊伍蜿蜒至車道。穿著粉紅色背心「防疫新竹隊」的市政府服務人員，拿著A4壓克力板夾和原子筆，提供民眾方便站著填寫資料。壓克力板用完收回一批送進靜思堂內，噴酒精擦拭消毒之後，再拿出來分給下一批民眾使用。
慈濟志工也協助搬出點心椅，提供年長的民眾坐著排隊，免於站立等候；而坐輪椅的民眾，被引導在靜思堂入口處依序排隊。
「嗶」，「36.2，請麻煩填寫在單子哦。」市府人員取下固定架上的體溫計，走到民眾隊伍，逐一量測民眾額溫，再次提醒「今天打『莫德納』，第二劑是10月20日以前哦。」志工也協助檢視黃卡上的註記日期。
「醫師來了，我們可以開始打。」指揮官翁嘉陽說著，並一一數著人數，一次五位進入。此時的時間是1：03，比預定開打的2點，提早了近一個小時。
指揮官翁嘉陽任職市政府管建科科長，是今日派至慈濟疫苗站的總召，也是決策者。他根據醫師就定位的多寡，來決定放行入內施打的民眾數量。室內一切安排就緒，再出來時，發現人潮湧至，排隊的民眾隊伍快要環繞靜思堂前的廣場，民眾隊伍與車道重疊，具有高度危險。於是，指揮官快速將站在連鎖磚外排隊的民眾，帶至靜思堂前廣場空地，請民眾縱向分列依序排隊。
「你是第一排。」指揮官囑咐第一位民眾定位，右手順勢指向該民眾原排隊的長龍，提醒說：「你就接在他們後面。」指揮官將長龍改為縱向排列，民眾井然有序地配合，耐心的駐足等候。
拿著點心椅的指揮官喊著：「七十五歲以上長者。」有人舉手，他快速將點心椅送至長者面前。接著喊：「七十歲以上長者」、「懷孕的婦女」、「六十九歲長者」。進出多次搬椅子，貼心服務，免於老弱婦者久站。
◎慈濟疫苗施打站 平安祈福疫情消
黃文雅和張淇惠兩位年輕人，依著指揮官改變排隊動線，熟練地將靜思堂門前的立地型伸縮帶，或收或拉，改變入內的動線空間。
翁嘉陽指揮官說：「原本預計人數沒有這麼多，還好慈濟這邊有一個中庭，就可以分排，原來長龍的排法，會跟汽車交雜增加危險，剛好有這個場地。」他也感謝慈濟志工幫忙引導民眾排隊。他表示，如果人多沒有秩序，一定會抱怨，還好有秩序，一切也就很順利。
來打疫苗者，除了住附近的民眾，也有跨區或跨縣市來的。有人慕名而來，有人為了「平安符」專程來，有人特地請假帶父母來，也有人是為了祈福而來。因疫苗施打站的緣，讓社區的人認識慈濟，了解慈濟，讓莊嚴的靜思堂展現溫暖親切的一面。
民眾謝小姐說：「我同事說慈濟的志工服務非常好，所以就來這邊打，我們進來的時候人很多，後來就有幫我們分列排隊，動線規劃得很好。」有民眾表示慈濟的師兄、師姊都很親切，感覺來慈濟很好。另有民眾表示剛好有時間，就陪媽媽來打疫苗。
由家人協助推著輪椅的民眾范採雲表示，慈濟站很寬大，服務人員很好，排隊的秩序很好。喜歡來慈濟站打疫苗的范採雲說：「沒有到處跑，是不是有必要打？還是覺得打了疫苗比較放心。」很想要趴趴走，可是跑也跑不了的她笑說：「來打了，為自己好，對別人也好，總是會需要出去買個菜嘛，有打疫苗會安心一些。」
早上在中正市場打過了疫苗，下午特地帶父母來打疫苗的民眾江先生說：「因為這裡場地寬敞又沒有樓梯，出入方便。」
打完疫苗的陳先生，在祈福區寫了祈福卡，自我祝福創業成功。因為「莫德納」而專程來慈濟站的民眾吳先生，持手機秀出朋友FB的照片說：「因為有禮物可以拿，朋友來這裡打過，拍照給我看，他說有送東西，平安的東西，快過年了，還是要平安。」
◎不分彼此 齊心防疫
靜思堂自設立疫苗施打站，只要有機會就來當疫苗志工的駱育環說：「有長者來打，也有年輕人來打，也有年輕人推著媽媽來打，讓年輕人有盡孝的機會。政府來這邊設站打疫苗，慈濟志工有團結的氣氛，向心力又回來了。當然我們不希望有這個疫情，只是碰到了就要去面對，同心協力來讓大家有保護作用，這也是上人所期望。」
慈濟志工自己選時間輪班，體力允許的話，可以每天來，也可以來半天。以前，場地一直延伸到外面帳篷區，需要志工比較多。現在在室內，市政府來的人也比較多，需要的志工比較少。
新竹總務助專張淇惠說：「總務的部分就是場地的借用，進出人員的安全，當然保護會眾，也要保護自己的志工。」開站到上一梯次結束，靜思堂的消毒屬於比較特殊狀況，委外請專業的清潔人員和廠商來協助與處理。
此外，總務也協助市府人員或是衛生局人員，可能臨時需要的一些物資，以及緊急應變處理。經常看到志工都沒有休息，總務同仁也都一起來幫忙。在靜思堂內引導民眾動線的陳吉成說：「志工的工作是補位，有時候也會協助不便或不會寫字的民眾寫資料。」
期待疫情能夠早日消弭的基金會同仁王承瑄表示，公部門的反應很快，待人也很客氣。在外場看到集眾了，要怎麼樣拉出動線的決策快，動作也快。市府人員有些時候會在前一天晚上開會，很快就知道第二天要做什麼改變，看到瓶頸，要怎麼樣更改動線，醫師、護理師的人力補足，在解決問題皆很到位。
上午到定點載資源回收到十二點多，趕來靜思堂的呂超龍說，感恩文雅和淇惠兩位年輕人，願意承擔工作。「哪裡缺就去補位」的呂超龍，在慈濟大活動經常承擔交通重責，對靜思堂的停車車位瞭若指掌。
負責交通的市政府人員，不知道靜思堂哪裡還有車位可以停車。當突然湧進那麼多的人和車，呂超龍就趕快告訴他們哪裡還有車位可以停車，疏通了塞車問題，接著他又趕快去幫忙維持會眾的排隊秩序。
◎護理人員互打疫苗 護己也護人
時間接近5點，民眾大都離開了，現場有志工喊著：「1699」，「還有沒有人？」有工作人員忙著收拾的同時回應：「有，等一等。」取了號碼牌，到施打區就定位請同事打疫苗。「1700」、「1701」、「1702」由三位施打區的護理師取號碼牌，4：58完成了今天最後一位施打者。
香山衛生所護理師林秀香說：「我是1700。」「我們是工作人員，一定要挑星期五打，六、日好好休息，下星期繼續戰。我們是衛生所人員，每天都在這邊上班，只要疫苗施打站有開站，我們就一直在這邊。」
林秀香說：「民眾來到我們慈濟施打站，只要進了這個門，就懷著感恩的心，都非常按照我們的順序，依照規定一關一關來，非常好。」她接著說：「慈濟給我們太大的幫助了，不管人力上、財務上、空間或環境上，都超棒的。」
在今天工作最後自己也打第三劑疫苗的一位護理師說：「每天這樣一直打，沒辦法，為民服務嘛。也是市長的德政，一定要想盡辦法。」
結束了今日的疫苗施打工作，疫苗志工人手一瓶酒精，噴在每一張椅子上，另一隻手拿著抹布用心地擦拭。
因應疫情變化，新竹市府自1月17日起再增二座疫苗站，總計有六座疫苗站，提供民眾「隨到隨打」疫苗接種服務，讓民眾在春節返鄉前盡快完成疫苗接種，人人做好防疫措施，保護自己與家人健康，歡喜過年。
圖左 ：黃文雅(左)和張淇惠兩位年輕人，依著指揮官改變排隊動線，迅速地改變靜思堂門前的立地型伸縮帶位置，改變民眾進入靜思堂的動線。[攝影者：彭慧美]
圖右 ：接近下午兩點，人潮湧至，民眾隊伍與車道重疊，具有高度危險。於是，指揮官翁嘉陽將排在連鎖磚外隊伍帶到靜思堂前廣場空地，請民眾縱向分列依序排隊。不到10分鐘已經排了半個廣場。[攝影者：黃敏祥]
圖左 ：在場服務的慈濟志工指導進到靜思堂的民眾填寫資料，並為年長者檢視是否正確填寫，再引導到下一關。[攝影者：黃敏祥]
圖右 ：在靜思堂內引導民眾動線的陳吉成說：「志工的工作是補位，有時候也會協助不便或不會寫字的民眾寫資料。」[攝影者：黃敏祥]
圖左 ：指揮官翁嘉陽拿著點心椅喊著：「七十五歲以上長者。」看到有人舉手，快速將點心椅送至長著面前。接著喊：「七十歲以上長者」、「懷孕的婦女」、「六十九歲長者」。[攝影者：黃敏祥]
圖右 ：疫苗施打區有十個施打位置，每打完一個人，志工就噴消毒液清潔座椅，再呼喚下一位民眾就坐施打疫苗。[攝影者：黃敏祥]
圖左 ：下午有四位醫師來為施打疫苗的民眾把關，詢問民眾的身體狀況，判斷是否適合打疫苗。[攝影者：黃敏祥]
圖右 ：呂超龍(左)在慈濟大活動經常承擔交通重責，對靜思堂的停車車位瞭若指掌。突然湧進大量車輛的時候，呂超龍趕緊告訴市府人員哪裡還有車位可以停車，疏通了塞車問題，接著又趕快去幫忙維持會眾的排隊秩序。哪裡有需要就過去幫忙。[攝影者：黃敏祥]
