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慈濟快樂親子成長班（簡稱親子班）的常月課程即將開始。白色長桌邊，司儀林麗卿正在做上場前的演練；這張桌子同時也是兒童布偶安安和樂樂的「舞臺」，范國文和陳瑋妮正複習臺詞，他們一手套上布偶，始終保持高舉姿勢
，另一隻手則縮在身子下方，握著手機看腳本。疫情下的上課日，住家客廳暫時化身攝影棚，親子班的九人策劃團隊各守崗位，緊張而有序做最後測試。林洋葆像導播，被好幾臺筆記型電腦和顯示器圍繞，對著轉播畫面和音控敲細節；朱佩雲邊對著電腦測試影片播放，邊在手機和夥伴溝通，不時還跑進家中書房，檢查真正的播出效果。
同一時間，在另一個志工家裡，還有擔任司儀的黃蔓薇和黃曉琳，以及林美鑾和陳美玉坐鎮處理親子班，孩子上線等各類疑難雜症。
◎啟動雲端上教學 隔螢幕成為常態
親子班從實體轉線上將近兩年了，回想2020年2月，因應志業體防疫措施升級，親子班緊急啟動線上教學，迎來第一波實體轉線上的教學經驗—將不同年級的三班孩子（信心班、毅力班和勇氣班）以及家長合併，變大班制授課；整合教材之餘，團隊還惡補各類數位工具的應用，自費採購應用程式。
因種種限制，疫情前三個半小時的課程縮短為兩小時。幾堂課下來，遇到不少狀況，整體成效不如面授般好，還比以前忙了許多。
朱佩雲說：「大家當時的共同使命是不讓親子班因疫情停辦，邊走邊整隊，朝同一方向完成每個月的內容。」協調之一的林麗卿透露，團隊有感課堂品質不如預期，而把2020年全年學費退回給家長。
起初缺乏臨場經驗，親子班完全採用制播模式，後來逐漸提升現場直播的比例，也反映策劃團隊信心的提升。進入2021年，疫情趨緩但防疫隱憂仍多，除了在三月的一堂實體課，隔著螢幕、戴著耳機或聽喇叭與親子班孩子互動，已經成為常態。
◎疫情催生改變 由關愛成長出發
都說最好的教育是「陪伴」，但現在卻無法親身接觸，團隊因此檢討，即使是以前在實體課，孩子都會偶爾分心、東張西望，何況線上學習孩子處於被動和單向交流，專注難度肯定更高。
策劃團隊積極改善，善用文字結合圖像進行活動，也播放影音素材提升趣味性，亦以遊戲創造互動，每段環節都不超過十五分鐘，希望儘量把孩子的專注力留下來。
要如何吸引小朋友、延長他們的注意力，成為策劃團隊每次備課都必定反復檢視的挑戰。說教的方式行不通，林麗卿想到，用形象生動的布偶，加上戲劇化的演出，或許是有效的方式。林洋葆笑說，一開始眾人聽到提議，都認為是「太天馬行空的瘋狂想法」，但還是硬著頭皮，發揮人人的力量，一步步完成不可能任務。
林洋葆網購了簡單的布偶原型和縫紉機，有人捐出畢業親子班孩子的衣服，請一位志工幫忙縫製鞋子，就這樣兩隻布偶「安安」和「樂樂」誕生了。
安安、樂樂像是課堂上最小的孩子，也是教師的小助手；安安比樂樂調皮，偶爾會忘記遵守規定而麻煩不斷，樂樂則是好學生的榜樣。兩個個性迥異的布偶，在對話時也類比孩子的心聲，讓電腦螢幕前的孩子更容易產生共鳴。
扮演「安安」的范國文被其他人取笑說「演上了癮、非常享受其中」。私下相當靦腆的他說，扮演難度不僅在用各種誇張、傻乎乎的肢體動作和聲音來表現布偶的喜怒哀樂情緒，他也投注大量時間心思，構思玩偶的腳本對白，「布偶負責講出孩子的心聲，我寫的時候一直在想著的是，孩子是怎麼思考的。」
最終，所有直播教學的技術、數位工具的應用、製作和扮演布偶的技藝等，其實都還是由關愛小朋友的成長出發。
◎用心就是專業 人本教育無終點
朱佩雲在親子班走過十八年，渾身上下充滿活力和幹勁。她說，每月一次的課堂都要經過至少三到四次的課務會議規劃，疫情下的挑戰雖然大，但不斷翻新教學和溝通方式，其實才是教育常態。
林麗卿說：「曾經，我們拿的是臺灣本會的教案教材，到後來，我們不僅有了本土的內容，還學會用五彩繽紛的簡報呈現。」
現在，課程從見面交流變成了線上直播， 團隊近來更挑戰製作布偶短劇，在家各自換上視頻背景圖隔空演出，配上各式各樣的道具、音樂和特效，希望讓親子孩子感覺就好像身臨其境，看話劇演出一樣。林洋葆說：「我們要求自己要把證嚴上人給孩子的訊息，用孩子能聽得懂的方式去傳達。」
這群策劃團隊都曾為人父母，但大環境在迅速變化，上一代的育兒經驗只供參考，無法照單全收。孩子的專注力、中文聽讀能力、「師親生」教學模式等等，都與十多年前不同。朱佩雲說：「假若親子班仍然停留在十年前的環境，只會令小孩不喜歡來上課。」
事實上，疫情衝擊的何止是孩子的學習，連家長都需要時間去適應和配合。
為保持網路直播的順暢，所有參與的親子都關閉了攝像頭和麥克風，多少影響孩子互動和參與度。因此策劃團隊從家長下手，每月都設計親子共作的「生活實踐」環節，例如鼓勵親子到蔬食餐廳茹素後打卡拍照，讓小朋友親手做手工送給爸爸媽媽，邀請孩子以愛護動物為主題繪畫等。
◎生活實踐生活化 互動迸發出創意
所安排的生活實踐都是生活化，適合親子程度且形式靈活的，譬如以「我是環保HERO」為主題的生活實踐，就開放讓親子選擇參與環保的方式，有人一起在週末去公園、海邊淨攤；有人選擇週末親子共騎腳車，低碳出行；也有孩子廢物利用，手工改造舊物；或種花種菜，美化環境的同時還能吃到可口的蔬菜。親子互動迸發的創意，讓團隊相當驚豔。
策劃團隊也鼓勵家長把孩子學有所用的生活實踐記錄下來，然後分享照片或心得。通過群組平臺收到的照片，也會製成短片在每月課堂播放回顧，和所有孩子分享成果。家長們起初不太習慣主動分享生活點滴，到後來互相鼓勵和感染，這對策劃團隊而言，也是鼓舞人心的正面回饋。
林洋葆則認為，親子班本來就是讓孩子學習比較放鬆的時間，可以稍稍放下嚴肅、正經學習的期待，反而要從長遠角度回過頭省思現狀：「不要一直想著要去『改變』孩子，親子班的重點也在家長……要記得我們只是一個月陪伴他們一次，每次短短兩小時。」
時常困擾線上課堂的難題，例如小朋友難以持續專注、參與度較低，在親子班也無一倖免，但策劃團隊不太讓自己一直「掉入」聚焦處理這類事務的漩渦裡，朱佩雲坦言：「當然線上（親子班）是有很多遺憾和不完美的部分。但教育是永恆的希望工程，就像高樓建起前的一磚一瓦，親子班是『種下種子』的階段，只要在心中種下了善種子，就有機會在慈少、慈青階段看到發芽結果。」
「我們沒有想那麼多，像當年（新加坡慈濟前執行長）劉濟雨師兄說的，一個決心、一粒種子，就這樣踏出去，敢做就對了。」朱佩雲強調。
圖左 ：團隊初次手工製作的布偶安安（右）和樂樂（左），把小朋友的個性表現得活靈活現，讓課堂變得生動起來。[攝影者：李富民]
圖右 ：范國文（右）和陳瑋妮都是初次扮演布偶戲角色。[攝影者：李富民]
