自助人助墨西哥本土志工圓滿賑災

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對墨西哥水患重災區圖拉市（Tula）災民來說，這是四十年來最嚴重的一次水患，造成二十一人罹難，兩千多棟房屋受損，慈濟本土志工發揮「無緣大慈，同體大悲」精神，進行一系列勘災及賑災行動。

2021年9月，夏季的豪雨不斷，許多風暴從大西洋地區跨越墨西哥灣，掃過墨西哥的中部，許多地區因豪雨成災，墨西哥市北部的伊達爾戈州（Hidalgo）的圖拉市，還有墨西哥市南部的莫雷諾州（Morelos）特拉雅卡潘（Tlayacapan）等幾個村城鎮，都傳出了嚴重的災情。

◎從墨西哥大地震的因緣說起

時光回到2017年墨西哥大地震，當時災情發生後，全球來自十二個國家的慈濟人，帶著證嚴上人及全球慈濟人的愛來到當地。慈濟在百廢待舉的墨西哥災區投入發放及義診，帶動了當地熱心青年一起援助鄉親；志工歷經了三個月的付出、深耕，帶出了一群非常發心的本土志工。

從那之後，四年多以來，中南美洲關懷小組的林慮瑢、葛濟覺、阿根廷的洪良岱，還有在西班牙的高薇莉等慈濟志工，仍不間斷地每個禮拜跨時區、跨語言，在線上陪伴著這一群墨西哥本土志工。

此後，他們便決定在當地持續地付出，將慈濟的愛延續下去，而這分未曾斷線的因緣，為2021年9月發生在墨西哥中部的洪災，起了相當大的善效應。雖然他們都信仰天主教，但與慈濟的因緣卻如此深厚，2021年12月賑災活動，即是全權由當地的本土志工所策劃執行。

◎一念心牽起不可思議的因緣

9月6日連日的暴雨，造成墨西哥許多地區傳出災情，伊達爾戈州最為嚴重。圖拉的地理位置距離墨西哥市志工所在地，大約是九十公里，本土志工在當地並沒有認識任何人，但是看到這樣的一個災情非常不捨，所以開始蒐集資料尋找因緣。

就是這一念不捨的心啟動，並牽起了後來種種不可思議的因緣，也因為這一分願力，帶著他們一步一腳印走過整個賑災過程，造就每一位志工的成長。

第一次的賑災在9月19日水退去之後成行，當地的慈濟行政同仁羅德哥（濟正，Rodrigo Pérez Lozada），有一位二十幾年沒有見面過的大學同學，他想起來這位同學的家鄉就在圖拉，透過聯繫，這位同學的父親亞瑟(Arturo)先生，非常熱心地帶著六位志工前往災區勘災。

勘災那一天州政府也在進行災後的勘查工作，志工因而結識了加比諾(Juan Gabino Jimenez Guerrero)先生，透過他聯繫到州政府社會發展部門，負責與民間慈善團體州政府社會發展局副主任肯妮雅（Kenia Montiel Pimentel）女士。

很湊巧，肯妮雅女士聽聞過慈濟，也知道慈濟在海地完成了一場賑災行動，所以知道慈濟來到莫雷洛州非常歡喜。志工們用心準備了一份簡報資料，於10月初前往州政府拜會，向他們介紹證嚴上人及慈濟，並分享「竹筒歲月」的故事，還有慈濟的賑災原則。

州政府承諾將會把這一份名冊跟志工分享，初步的名冊有了，但災民的需求是什麼呢？

◎親幫親鄰幫鄰一起付出助人

志工們非常希望可以落實複查的工作，募集竹筒，也準備了一筆經費希望幾位發心且時間許可的志工，前往當地啟動複查的工作。最後，羅德哥、荷西（濟定），還有杰西（Jesus）三位發心前進災區。三位志工抵達當地，就啟動小規模的複查、走訪，也啟發當地民眾一起來親幫親、鄰幫鄰，加入付出的行列。

莫雷洛州的志工也組成了團隊，支援名冊的資料彙整，規劃愛灑茶會的活動說明會，還有整個發放流程的分工等等的細節，慈濟本會也開啟了與索迪斯（Sodexo）公司物資卡的接洽。

拉菲拉(Rafaela)修女在當地付出已將近二十年，對社區非常的了解，也有人力資源，她聽到慈濟志工的來意非常感動，決定大力支援志工在當地的付出。當志工們在11月20日、21日前往當地，帶著在當地號召的一些發心志工，一起進行複查，拉菲拉修女非常的發心，協助安排整個大隊前往的食宿安排。

事前整個團隊也準備了11月18日的線上會議，為所有前往的志工進行說明，讓這些新的志工非常清楚了解到自己的任務是什麼。

但其實的挑戰是非常多的，因為畢竟本土志工賑災經驗還不足，包括行政庶務的繁雜、所有的文宣，還有竹筒及財務的規畫，特別是志工人力其實是不穩定的，最後最重要的還是索迪斯公司的接洽，整個簽約製卡，還有撥款等等的過程。

於是證嚴上人慈允，關懷團前往助援當地志工。

◎志工發心付出圓滿場場發放

關懷團有三位成員， 12月6日西班牙的高薇莉、臺灣本會同仁王姵文先行抵達，美國的葛濟覺隨後於12月14日抵達。期間關懷團隊拜會了圖拉市政府、州政府，並表達政府對於整個發放的場地維安，以及所有發放物資的資源的感恩。

團隊也拜會了索迪斯公司，這是慈濟與索迪斯公司第二次的合作，其中有一位關鍵的人物，就是南熙（Nancy），她在2017年就認識慈濟，這一次志工跟她接洽的過程中，她多次表達非常想親自參與發放，不過在發放前幾天，剛好面臨家人往生的無常。

志工原本以為南熙不會前來了，但是發放日當天她還是來了，只因抱持了一念心，「就是為每一位受災戶進行開卡」。她表示，有很多獨居的長者也許不會使用電腦，也不會使用手機。

三場發放，就屬第二場的圖拉發放規模最大，約有千戶。所以團隊與圖拉舉辦了幾場愛灑，還有發放說明會。在發放前夕，墨西哥市還有荷呼特拉志工也搭乘了六小時的車聚集在圖拉，在拉菲拉修女提供的會場，一起了解發放當天的規劃，還有細節。

葛濟覺的賑災經驗非常豐富，這一次他也是手把手帶著志工勘察場地、規劃動線，讓他們了解跟政府官員還有外賓互動的溝通模式。

墨西哥當地的窗口野村賢（誠暟）雖然工作繁忙，可是非常關心每一位志工；行政同仁羅德哥發心走入前線，積極的串聯起每一個階段的因緣。這一次的賑災總協調是愛德娜，愛德娜是來自霍奇米科的志工，支援前線所有需要的項目，包括規劃愛灑、說明會、發放流程，還有安排所有志工的分工，以及跟每一組志工溝通協調。

每一位志工的發心及付出，其實就是促成這次發放的圓滿。

◎一方有難十方菩薩湧出馳援

志工們細心的準備各項發放所需要的物資，分工合作將場地布置得非常具有人文氣息。來賓陸續抵達，除了市政府、州政府、圖拉區的神父、修女，也看到負責墨西哥基金會的會計師，早上四點從墨西哥市出發來到發放現場。

愛灑正式開始，司儀是杰西，他也是複查團隊之一的成員。一個多月來，來回災區數次，與圖拉的居民非常親近。這一次在複查當中，杰西總是以上人的「靜思語」鼓勵、撫慰每一位災民受傷的心。

志工亞伯特5月的時候才經歷腦中風，病情沒有打倒他，在12月的發放中，他與太太一起把握因緣，來當地為災民付出。另外一位志工羅赫里歐曾經在2020年染疫，當時志工曾前往關懷，這一次他特地前來參與賑災，當他跟災民互動常常是熱淚盈眶，雖然個子高大，卻有著一顆柔軟的心，這二位志工都是當時2017年墨西哥強震時崔妮的團隊。

說到崔妮，雖然工作繁忙，可是援助圖拉災民，不管多忙，她也是在半夜十二點搭車從墨西哥市特別趕來，於凌晨三、四點抵達。在隔天的發放，完全看不出她有一絲疲態，積極的協助大家規劃動線，並且跟大家分享「竹筒歲月」的故事。

也看到依芳跟著荷呼特拉的團隊，坐車六個小時前來當地，只為了付出一分愛，她也在現場跟大家分享，「我們每一天投竹筒，投入一個念善，給予祝福。」上人說：「苦既拔已，復為說法。」在這個當下，在場無論是志工或災民都非常感動，紛紛將身上不管是銅板或是紙鈔投入竹筒。

◎無私付出的志工啟動善效應

志工對災民的關懷與愛護，讓災民深受感動。災民岡薩雷斯表達，慈濟人帶來的這一分希望，讓他們相信世間的祥和是有可能的，「大自然的力量很大，帶來破壞，但是無常來臨時，也讓我們有機會學習還有省思。」

維多利亞從來沒有想到這樣的事情會發生在自己身上，有這麼一天自己竟成為災民，「看到慈濟人不認識我們，但卻願意從那麼遠來這裡關心我們，很感動！慈濟人是我們的典範，未來我會將感恩化為行動，讓愛傳遞出去。」

身為州政府官員的加比諾，代表伊達戈爾州感恩上人，透過物資卡所帶來的那一分全球慈濟人的愛及感恩。他也表示：「非常感恩五十五年來無私付出的慈濟志工們，我們也將從圖拉開始，投入這個善的行列。」

時間、空間、人與人之間，志工那一念心的啟動，造就了不可思議的因緣。三場地點的發放，包含12月11日在特拉亞卡潘、12月18日在圖拉及12月19日在伊茲米奇潘，共嘉惠了一千三百一十一戶災民，守護他們不安的心。

本土志工全程一步一腳印地走過，除了豐富了自己的心地風光，也將善與愛的溫暖灑播出去，更串起更多的善回應。

（口述：王姵文）