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10月5日，佛羅里達州與美國聯邦緊急事務管理署（FEMA）在李縣開放了災難恢復中心（Disater Recovery Center, DRC），為颶風伊恩的災民們提供来自佛羅里達州各機構、FEMA和美
國中小企業管理局的信息，災民可在此申請各方面的援助。◎勘災團入駐DRC 收集災民種種需求
一大早，慈濟勘災團便趕到了災難恢復中心，試圖能在此駐留一個位置，借助FEMA與州政府的力量，讓災民們知道慈濟所提供的幫助，讓慈濟能收集災民的需求，讓多次勘災後研討制定的計劃，開始落地行動。
經過中心職員抽絲剝繭舨的幫助，勘災團最終聯繫上了災難恢復中心在李縣的負責人（FEMA Disaster Recovery Center / Lee County Human and Veteran, Director）羅傑·梅爾卡多（Roger Mercado）。
羅傑先生由衷地感謝慈濟的到來，並立刻為慈濟安排了場館內最熱鬧的資訊臺旁的桌位。慈濟德州分會火速行動統籌安排，將線上線下通道連結，計畫於第二天一早10月10日，正式入駐DRC。
◎警報及時傳達 居民火速因應防範
在與前來DRC資訊的災民聊天時，志工得知了附近開普柯爾勒社區（Cape Coral）損傷不輕。那裡多為70年代修建的住房，颶風帶來的洪水淹沒了整片社區。志工抵達時，路邊堆滿了被洪水浸泡後廢棄的物品；大部分災民房屋清理似乎完成了一大半，有多輛工程車在進行屋頂和外建築修復。
路過辛迪（化名）家時，他主動與志工攀談，並邀請志工進屋裡查看。屋外有洪水褪去留下的泥濘，屋內物品被高高放置，雜而不亂。
辛迪向志工說，洪水湧入前，整個社區已經收到警報，提前將物品高置起來，並逃了出去，所以損失並不大。此刻他們最需要的是趕緊清理好房屋，然後進行修復。他們不缺什麼，但對社區很失望。
近幾年災害頻發，保險費愈來愈貴，保險公司不作為，社區裡很多人都沒有買保險，他們很擔心接下來修復的費用。辛迪在這裡也沒有親人，已經考慮搬出去了。
◎鄰里互幫互助 燦爛微笑迎向未來
克盧沙移動房屋社區（Caloosa Mobile Home Community）是一處低收入社區，大多數居民為西班牙裔，不會講英語，且多在附近海灘工作。颶風伊恩摧毀了海灘，也切斷了很多居民的收入來源。整個社區約有五百人，其中大部分是孩子。
不同於別的外裔低收入社區不外尋幫助，我們到達時已見到撒馬利亞救援會（Samaritan's purse）、中西部糧食銀行（Midwest Food Bank）以及來自德克薩斯州密德蘭縣的基督教會（Iglesia casa de su presencia）的救助身影。
撒馬利亞救援會的工作人員告訴志工，他們來主要是幫助災民修復屋頂，近兩天他們已經幫助了十七戶人家。在他們的引薦下，志工認識了社區的靈魂人物欣蒂亞（化名），她知道社區的每一條街道，她認識社區的每一個人。
欣蒂亞引著我們探訪社區，志工所停留之處圍滿了人，孩子們騎著車穿來穿去，人們熱情地向志工打著招呼，目光與之觸及，總是被回以燦爛的微笑，讓人很難相信這裡的每戶人家都在度過艱難的時光。
他們的家都受損極其嚴重，家具內飾全報廢，基本生活需求都無法滿足。很多人無他處可去，只能睡在廢墟上，然而也不影響大家臉上的笑容和手上的勤勞。好幾戶人家邀請參觀，他們向講述受損情況時，也對志工展示了修復近況。鄰里之間互幫互助，很多家庭已經煥然一新。
◎傾聽災民需求 志工一星期內馳援
志工認識了屋前掛著五顏六色漂亮裙子的喬安娜（化名），她和媽媽還有年邁的奶奶、年幼的弟弟妹妹住在一起。她告訴志工，洪水爆發那一天，因為沒有提前收到任何警告，等到最後一刻水從大門奔湧而進時，瞬間就沒過了膝蓋。
她們從窗戶逃了出去，但車已經無法使用。於是她一手抱著一隻狗，牽著奶奶，媽媽一隻手夾著妹妹，另一隻手夾著弟弟，在洪水中艱難前行，水很快就升到了腋下。當到達一處小樓二層時，水已逼近二樓地板。第二天回到家，家裡什麼東西都沒有了。
志工問她現在最需要什麼？她指著身後兩輛壞掉的車。因為媽媽和她都需要上班，沒有了車，通勤變得十分困難。當問起她們是否想要搬離這個社區時，她表示，因為自己是單親家庭，雖然在醫院有一份不錯的工作，但媽媽身上的擔子依舊很重。她們擔心搬了家又突然沒了工作，無法還房貸，所以暫時沒有搬家的打算。
「我媽媽說只要我們全家人都還在一起，一切就會愈來愈好。」卡盧薩移動房屋社區居民喬安娜說道。
欣蒂亞告訴志工，大家很幸運，在災害發生第二天就收到了很多食物，但現在他們最需要的是烤爐、冰箱、馬桶等基本生活設施設備。另外社區內學齡孩童很多，他們極缺學習用具。社區裡的居民真的很窮，根本沒錢購買物品，他們需要大家的幫助。
慈濟勘災團立即做出決定，將邀請欣蒂亞在未來一個星期內，協助搜集全社區家庭的信息和需求表單。屆時，慈濟將帶著他們所需品再度回歸，解災民所苦。
圖左 ：災害中依舊保持樂觀的欣蒂亞（化名）。 攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：聯邦應急管理署災難恢復中心／李縣負責人羅傑·梅爾卡多（右）與慈濟德州分會執行長羅振雄及志工白淑宜（左）進行洽談。[攝影者：范婷]
圖左 ：開普柯爾勒社區，人們仍在清理家園。攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：約翰（化名）向勘災團展示自家情況。攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖左 ：克盧沙移動房屋社區房屋受損嚴重。攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：勘災團與撒馬利亞救援會工作人員進行交談。攝影攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖左 ：撒馬利亞救援會的工作人員引薦我們認識欣蒂亞（化名）。攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：威廉（化名）的房屋受損最為嚴重，樹幹倒下直接壓垮了地基，整個房屋向右傾斜。威廉現在住在臨時帳篷裡，期待有人能來幫忙。即使房子破壞成這樣，他也沒想過搬離這個社區。攝影／羅奇華[攝影者：慈濟基金會]
