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06月19日
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志為人文 樂當心靈工畫師

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睽違了四年,2022年南投合心區的人文真善美實體共修課程,於9月18日正式開課,報名非常踴躍,共計五十名學員參加。

這一次共修由南投合心區人文真善美教育訓練組窗口張玉慧規劃,第一天的課程主題共有「人 文真善美志工採訪禮儀」、「活動報導與人物撰稿基本技巧」及「canva技巧運用」等。

◎一念心的因緣

原先預定其中一位講師為彰化真善美合心窗口簡淑絲,卻因臨時身體微恙無法前來;同為合心窗口的詹大為臨危受命,準備著滿滿的課程內容與學員分享。他是資深的人文真善美志工,兼具圖像、攝影、文字三種專長。詹大為表示雖然是臨危受命,但也是難得的好因緣,可以和大家做經驗分享。

他分享,在大愛劇場中《阿良的歸白人生》劇中主角高肇良住家店面,剛好就在他住家對面。因此,他有更多的因緣去關懷更生人。

他接著表示,這也是上人所說的:「一念心的因緣」。

詹大為從1995年接觸慈濟到現在已經二十七年了。他提到慈濟人的「人文」其實就是在行、住、坐、臥中展現。每一次的出班,都是體現慈濟的人文。

他引述上人的人文志業理念之「文化」與「人文」之別,並以其中一段話進一步說明慈濟人文。他說,「慈濟人文是甘願而且無私的付出,在人們最需要幫助時伸手相援,對方得救,自己也得到歡喜。慈濟人文是蘊於內、形於外。對己是『知足、感恩、善解、包容』;對人則『合心、和氣、互愛、協力』。」

◎人文志工是心靈的「工畫師」

詹大為提到人文真善美志工,是藉由文字、圖像、影音的傳播媒體,為時代樹立「人品典範」, 讓真善美「文史流芳」發揮報真導正的精神。

他表示人文志工是心靈的「工畫師」, 每次記錄都是心靈省思的過程,觀察慈濟人的付出並且記錄下來。

例如:彰化人文真善美志工高肇良的生命經驗,經由口述記錄下來,最後完成了《阿良的歸白人生》這本書。後來並拍成大愛劇場(詹大為亦為劇中人物之一),這本書後來送到全球各地的監獄,總共印了兩萬多本 ,許多更生人都閱讀過這本書。

「將典範記錄下來,從菩薩身上取經,成為上人的眼和手」。詹大為說,一個擁抱一分愛,要把它記錄下來。

有一段話特別令人印象深刻,「人文真善美的定位,是在這個時間、空間、人與人之間。有一群身著藍天白雲的人,跟隨證嚴上人,回溯接續佛陀那個時代的腳步,在做自利利他的工作。當下,我見證記錄了,這時候的慈濟歷史與足跡。」

這一世的生命 能留下什麼?現年六十五歲的詹大為,感慨地敘述著,這幾年老家附近,有六位同齡的舊識,竟已陸續凋零。仍然在世的僅剩兩人,其中之一就是他自己。

七、八年前也曾動過一次大手術的他表示,在生命遇到關卡的時候,心如何「安住」?對於生命短暫無常,不免也反思自己,這一世的生命能留下什麼?他很慶幸能夠走入慈濟,期許在盤點生命價值的時候,能夠帶著自在的心,滿臉的笑容且不後悔。

◎做好聆聽的梯子

關於採訪禮儀,詹大為說到:「相關問題一起問,一次問一個。提問時,有信心,放慢速度。閃神時,看一下筆記關鍵字。不急著打破沉默,讓受訪者思考。」

他更分享卡內基教育訓練技巧「LADDER」讓大家了解怎麼樣做到積極聆聽。

L (LOOK):看著說話的人,集中注意力。眼神是最能夠表現出一個人是否專心傾聽的表徵。
A (ASK):發問。發問可代表一個人對問題感興趣的程度。
D (DON'T INTERUPT):不要打斷別人講話。
D (DON'T CHANGE THE SUBJECT):不要突然改變話題。
E (EMOTION):情緒。人們在交談的時候表現出來的情緒,會影響對方傾聽和訴說的意願。
R (RESPONSE):反應。反應有很多種,包括聲音,表情,舉止動作,姿勢等。懂得傾聽的人,懂得運用反應來強化傾聽的效果。

◎眼觀四面 耳聽八方

詹大為還提到,動態採訪中的禮儀,要眼觀四面、耳聽八方。避免彼此相互入鏡或影響活動進行,注意談話音量,特別是莊嚴肅穆的場合。

簡要紀錄,以減少錯植事實,也是尊重;並要遵守團隊合作默契。採訪後的禮儀,有頭有尾,才是完美。勤寫圖說,讓照片都有獨特的生命力。學習是自己的事,莫在現場討論教學,並且要感恩受訪者。

他提醒圖像出班,注意事先了解活動內容與目的,了解活動主題、詳細內容、流程、場地、參加對象、工作人員,企劃拍攝內容。是否有特別的主題、人物或注意事項。

出班時要熟悉相機的性能與操作,還要培養圖像出班的默契。一張影像,描述一段情節;一組圖像,述說一個故事。一張好照片,勝過千言萬語,需要詳細註明圖像背景資料,何事?何人?何時?何地等等?一張老照片說故事,來龍去脈交代清楚。掌握圖說撰寫要點,讓圖檔相得益彰。

◎秉持「誠正信實」原則 真實記錄

對於出班當天,詹大為提醒,要請多注意自身安全,勿進危險區域,避免危險動作。還要尊重被拍攝者的意願,不過度要求配合採訪。秉持「誠正信實」的原則,真實記錄、勿作假。須完整的記錄活動內容,活動拍攝的畫面,應當包含遠景、中景、近景(特寫),能契合活動主題,可供編輯與敘事用的題材。

畫面中的「人、事、時、地、物」,一定要能交代清楚。隨身攜帶紙筆記錄活動內容或人物姓名。善用周遭環境來協助記錄,如活動中的紅布條、活動場地的門牌、路標等標示物。拍攝時若遇有慈濟人的服裝儀容不整,請事先提醒或是協助整理。

他並以慈善醫療個案人文真善美出班默契為例,讓學員更清楚訪視首重為關懷,並須徵求案主的意願。在允許攝、錄影時亦應本著尊重的精神。

詹大為精湛的經驗分享,讓在座學員聽得入神又歡喜。人人如獲至寶地加深了文字撰寫及採訪禮儀的概念。

回應詹大為的分享,來自雲林的張如容也表示,「用心傾聽」很重要。採訪技巧無他,就是多一分用心和同理心。站在受訪者的角度,「報真導正」將人間美善傳揚,就是真善美志工最重要的使命。

圖左 :彰化合心詹大為精湛的經驗分享,讓在座學員聽得入神又歡喜。人人如獲至寶地加深了文字撰寫及採訪禮儀的概念。[攝影者:林志勇]
圖右 :2022年共修課程由南投合心區人文真善美教育訓練組窗口張玉慧規劃,課程主題共有「人文真善美志工採訪禮儀」、「活動報導與人物撰稿基本技巧」及「canva技巧運用」等。[攝影者:林志勇]