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02月27日
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誠情相伴度餘生 送照顧戶最後一程

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信奉基督教的獨居印度裔照顧戶莎麗拉(化名),在慈濟訪視志工和人醫會的攜手幫助下,為她治療傷口,讓她在病苦中看見希望。然而她最終不敵無常的召喚,走完六十九年的人生,志工為她料理身後事,陪伴她走完最後一程 。

◎獨婦舉目無親 志工相伴不離棄

自父母相繼往生後,莎麗拉和哥哥相依為命,同住一棟房子。但是後來哥哥也因病往生,在無法繼續償還房貸的情況下,莎麗拉在一位前同事的協助下,向政府福利部申請到廉價政府組屋單位。

莎麗拉因腳部靜脈血液不流通,導致雙腳潰爛而無法工作,加上身邊沒有親人陪伴,於2015年7月申請成為慈濟的照顧戶。訪視員初次登門拜訪時,發現莎麗拉連一張床都沒有,只能在地上鋪了張毯子席地而睡。由於腳部時常疼痛,她需要靠吃止痛藥才能入眠。

莎麗拉的家髒亂不堪,許多角落污漬斑斑,加上她行動不便,志工想為她的住處大掃除,卻被婉拒。

「她被人騙了很多次,因此對人起了防備心。可能現在她跟我們接觸多了,發現我們是真心想要幫她的,所以她才願意讓我們幫她打掃。」志工江雪華分享,經過多次居家關懷後,莎麗拉終於在2017年4月接受志工的建議,幫她清掃家園,也卸下她多年來的心防。

十多位志工齊心協力,從客廳、廚房到浴室,仔細清掃一番,就連牆上的縫隙都沒有漏掉。莎麗拉看了感動落淚地說:「很多東西扔掉之後,我覺得舒服多了,志工幫我把雜物清乾淨,我很開心。」

平日在屋裡,只有貓咪陪伴著她。沒有家人在身旁,慈濟志工成了莎麗拉僅有的依靠。「我孤單一個人,我很擔心。」她向志工表示,如果有一天她遭遇不測,就將身後事,以及心愛的貓咪交託給志工。

「妳並不孤單,妳還有慈濟,還有朋友。」志工江慧麗(慮弘)緊握她的手,給予鼓勵。面對不安的莎麗拉,她表示:「雖然我們不能百分之百了解彼此之間所說的話,但只要有愛,語言就不是問題,也不是障礙。我們沒有辦法為她減輕她的病痛,但我們希望能夠膚慰她心靈上的一些需要。」

另一位訪視志工江雪華補充:「她找我們,多數是因為要去看醫生,希望我們幫她聯絡私召車(Grab)之類的。但她那裡的網絡不穩定,有時錯過她的來電,想再撥電回去卻聯繫不上,我們也會擔心,怕她聯絡不到我們。」

◎腳上傷口難癒 人醫悉心護理

莎麗拉腳上難以癒合的傷口,讓她成了政府醫院的常客。訪視志工沈秀華(慮瀞)表示:「她是去醫院清洗傷口,洗了之後傷口是包紮著的,我們也不知道她傷口的進展,一直聽她講傷口很痛,我們只好建議她繼續吃止痛藥。」

但長期吃止痛藥並不是辦法,為了更好地幫她治療傷口,訪視志工向新山慈濟人醫會尋求支援,安排醫療團隊提供長期居家傷口護理服務。在清洗傷口的過程中,莎麗拉因疼痛而多次落淚,接下任務的人醫會醫師陸忠平,小心翼翼地為她護理傷口,希望能將疼痛減到最低,同時也安慰她、鼓勵她,積極面對病苦。

陸醫師表示,因為志工對她的關懷,看到她對人的信心逐漸慢慢增加。「我們除了幫她清洗傷口,志工也照料她生活上的需求,成了她精神上的家人。」

但自2022年4月初,莎麗拉的健康每況愈下,無法自理,被送院治療,住院留醫十二天後,訪視志工沈秀華接她出院,並安排體弱的她到養老院接受照護。

「最後一次見她的時候,她是很憔悴的,無精打采、有氣無力的樣子,整個人是躺著的。我幫她清洗傷口之後,就跟她聊天、鼓勵她,她也慢慢地醒了過來。這讓我感受到,身理病痛的治療,其實還要搭上心靈的關懷。」想起最後一次幫莎麗拉清洗傷口的情景,陸忠平醫師不禁有感而發。

不久後,虛弱的莎麗拉再次被送進了醫院,訪視志工沈秀華還來不及探望,就接到了噩耗:「我們那天早上剛好要去見她,但還沒到養老院,就接到養老院負責人的通知,說她被送去中央醫院,隔兩天下午她就往生了。」

◎安詳走完人生 志工送最後一程

2022年4月25日,莎麗拉在醫院安詳往生。足足陪伴了七年,面對莎麗拉的離去,志工惋惜之餘,遵照她生前的遺願,幫她處理好身後事,同時向志工和親人朋友募集到馬幣三千八百令吉(約合新臺幣二萬六千元)的殯葬費,在殯儀館安排的陳姓牧師虔誠禱告與祝福下,於27日將大體火化。

莎麗拉辭世後,留下心愛的貓咪,由關懷多年的訪視志工江雪華,帶回家繼續照料:「有時我會跟她的貓說,主人在上面看著你,如果想念主人,就抬頭往上看。」

2022年5月14日,人醫會與訪視志工舉辦了一場莎麗拉回顧和心得分享會。會上沈秀華分享:「上人說過,照顧戶示顯病苦給我們學習。在陪伴莎麗拉時,我們以為還有時間,沒想到她進醫院之後,情況變得這麼複雜。而她的往生給我一個啟示,就是該做的事,要及時去做,不要留遺憾。」

陸醫師則感觸地說:「我們可以看到的是她有愛和法的饋贈,通過她的經歷,帶給我們這些法,以病為師,以照顧戶為師。」

伊人背影逐漸遠去,留給志工的,是無限的感觸與懷念。

圖左 :2020年的耶誕節,志工到照顧戶莎麗拉(化名,左前一)家共度佳節,氣氛融洽。[攝影者:詹蕙晶]
圖右 :經過多次的居家關懷後,志工的誠意終於打動經常被騙的莎麗拉,答應讓志工幫她清掃家園。[攝影者:方莉敏]

圖左 :隨著慈濟人醫會陸忠平醫師(左)的出現,讓莎麗拉(右)看到一線希望。[攝影者:沈秀華]
圖右 :除了定時為莎麗拉清理傷口,訪視員沈秀華(慮瀞,左)趁著聖誕節前夕,陪伴莎麗拉共度佳節,同時送上健康蔬食便當,向她分享綠色飲食對健康的好處。[攝影者:詹蕙晶]

圖左 :在疫情非常時期,訪視員江雪華(右)給莎麗拉(化名)送上防疫物資,讓她能安心度過疫情。[攝影者:沈秀華]
圖右 :由於莎麗拉無親無故,慈濟志工成了她唯一的依靠。有一次她準備出門,訪視志工黃月娥(左)與黎秀枝(明苡,後者)前來協助。[攝影者:沈秀華]

圖左 :因為志工的真誠關懷,莎麗拉對人的信任感逐漸增加,志工也成了她精神上的家人。圖為訪視志工陳麗珠(慈光,右)與莎麗拉比了個「愛心」。[攝影者:沈秀華]
圖右 :莎麗拉最終不敵無常的召喚,走完六十九年的人生,慈濟志工(左起)江雪華、沈秀華與黎秀枝為她料理身後事,陪伴她走完最後一程。[攝影者:詹蕙晶]
圖左 :人醫會與訪視志工舉辦了一場回顧個案莎麗拉的心得分享會。[攝影者:陳志財]