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信奉基督教的獨居印度裔照顧戶莎麗拉（化名），在慈濟訪視志工和人醫會的攜手幫助下，為她治療傷口，讓她在病苦中看見希望。然而她最終不敵無常的召喚，走完六十九年的人生，志工為她料理身後事，陪伴她走完最後一程
。◎獨婦舉目無親 志工相伴不離棄
自父母相繼往生後，莎麗拉和哥哥相依為命，同住一棟房子。但是後來哥哥也因病往生，在無法繼續償還房貸的情況下，莎麗拉在一位前同事的協助下，向政府福利部申請到廉價政府組屋單位。
莎麗拉因腳部靜脈血液不流通，導致雙腳潰爛而無法工作，加上身邊沒有親人陪伴，於2015年7月申請成為慈濟的照顧戶。訪視員初次登門拜訪時，發現莎麗拉連一張床都沒有，只能在地上鋪了張毯子席地而睡。由於腳部時常疼痛，她需要靠吃止痛藥才能入眠。
莎麗拉的家髒亂不堪，許多角落污漬斑斑，加上她行動不便，志工想為她的住處大掃除，卻被婉拒。
「她被人騙了很多次，因此對人起了防備心。可能現在她跟我們接觸多了，發現我們是真心想要幫她的，所以她才願意讓我們幫她打掃。」志工江雪華分享，經過多次居家關懷後，莎麗拉終於在2017年4月接受志工的建議，幫她清掃家園，也卸下她多年來的心防。
十多位志工齊心協力，從客廳、廚房到浴室，仔細清掃一番，就連牆上的縫隙都沒有漏掉。莎麗拉看了感動落淚地說：「很多東西扔掉之後，我覺得舒服多了，志工幫我把雜物清乾淨，我很開心。」
平日在屋裡，只有貓咪陪伴著她。沒有家人在身旁，慈濟志工成了莎麗拉僅有的依靠。「我孤單一個人，我很擔心。」她向志工表示，如果有一天她遭遇不測，就將身後事，以及心愛的貓咪交託給志工。
「妳並不孤單，妳還有慈濟，還有朋友。」志工江慧麗（慮弘）緊握她的手，給予鼓勵。面對不安的莎麗拉，她表示：「雖然我們不能百分之百了解彼此之間所說的話，但只要有愛，語言就不是問題，也不是障礙。我們沒有辦法為她減輕她的病痛，但我們希望能夠膚慰她心靈上的一些需要。」
另一位訪視志工江雪華補充：「她找我們，多數是因為要去看醫生，希望我們幫她聯絡私召車（Grab）之類的。但她那裡的網絡不穩定，有時錯過她的來電，想再撥電回去卻聯繫不上，我們也會擔心，怕她聯絡不到我們。」
◎腳上傷口難癒 人醫悉心護理
莎麗拉腳上難以癒合的傷口，讓她成了政府醫院的常客。訪視志工沈秀華（慮瀞）表示：「她是去醫院清洗傷口，洗了之後傷口是包紮著的，我們也不知道她傷口的進展，一直聽她講傷口很痛，我們只好建議她繼續吃止痛藥。」
但長期吃止痛藥並不是辦法，為了更好地幫她治療傷口，訪視志工向新山慈濟人醫會尋求支援，安排醫療團隊提供長期居家傷口護理服務。在清洗傷口的過程中，莎麗拉因疼痛而多次落淚，接下任務的人醫會醫師陸忠平，小心翼翼地為她護理傷口，希望能將疼痛減到最低，同時也安慰她、鼓勵她，積極面對病苦。
陸醫師表示，因為志工對她的關懷，看到她對人的信心逐漸慢慢增加。「我們除了幫她清洗傷口，志工也照料她生活上的需求，成了她精神上的家人。」
但自2022年4月初，莎麗拉的健康每況愈下，無法自理，被送院治療，住院留醫十二天後，訪視志工沈秀華接她出院，並安排體弱的她到養老院接受照護。
「最後一次見她的時候，她是很憔悴的，無精打采、有氣無力的樣子，整個人是躺著的。我幫她清洗傷口之後，就跟她聊天、鼓勵她，她也慢慢地醒了過來。這讓我感受到，身理病痛的治療，其實還要搭上心靈的關懷。」想起最後一次幫莎麗拉清洗傷口的情景，陸忠平醫師不禁有感而發。
不久後，虛弱的莎麗拉再次被送進了醫院，訪視志工沈秀華還來不及探望，就接到了噩耗：「我們那天早上剛好要去見她，但還沒到養老院，就接到養老院負責人的通知，說她被送去中央醫院，隔兩天下午她就往生了。」
◎安詳走完人生 志工送最後一程
2022年4月25日，莎麗拉在醫院安詳往生。足足陪伴了七年，面對莎麗拉的離去，志工惋惜之餘，遵照她生前的遺願，幫她處理好身後事，同時向志工和親人朋友募集到馬幣三千八百令吉（約合新臺幣二萬六千元）的殯葬費，在殯儀館安排的陳姓牧師虔誠禱告與祝福下，於27日將大體火化。
莎麗拉辭世後，留下心愛的貓咪，由關懷多年的訪視志工江雪華，帶回家繼續照料：「有時我會跟她的貓說，主人在上面看著你，如果想念主人，就抬頭往上看。」
2022年5月14日，人醫會與訪視志工舉辦了一場莎麗拉回顧和心得分享會。會上沈秀華分享：「上人說過，照顧戶示顯病苦給我們學習。在陪伴莎麗拉時，我們以為還有時間，沒想到她進醫院之後，情況變得這麼複雜。而她的往生給我一個啟示，就是該做的事，要及時去做，不要留遺憾。」
陸醫師則感觸地說：「我們可以看到的是她有愛和法的饋贈，通過她的經歷，帶給我們這些法，以病為師，以照顧戶為師。」
伊人背影逐漸遠去，留給志工的，是無限的感觸與懷念。
圖左 ：2020年的耶誕節，志工到照顧戶莎麗拉（化名，左前一）家共度佳節，氣氛融洽。[攝影者：詹蕙晶]
圖右 ：經過多次的居家關懷後，志工的誠意終於打動經常被騙的莎麗拉，答應讓志工幫她清掃家園。[攝影者：方莉敏]
圖左 ：隨著慈濟人醫會陸忠平醫師（左）的出現，讓莎麗拉（右）看到一線希望。[攝影者：沈秀華]
圖右 ：除了定時為莎麗拉清理傷口，訪視員沈秀華（慮瀞，左）趁著聖誕節前夕，陪伴莎麗拉共度佳節，同時送上健康蔬食便當，向她分享綠色飲食對健康的好處。[攝影者：詹蕙晶]
圖左 ：在疫情非常時期，訪視員江雪華（右）給莎麗拉（化名）送上防疫物資，讓她能安心度過疫情。[攝影者：沈秀華]
圖右 ：由於莎麗拉無親無故，慈濟志工成了她唯一的依靠。有一次她準備出門，訪視志工黃月娥（左）與黎秀枝（明苡，後者）前來協助。[攝影者：沈秀華]
圖左 ：因為志工的真誠關懷，莎麗拉對人的信任感逐漸增加，志工也成了她精神上的家人。圖為訪視志工陳麗珠（慈光，右）與莎麗拉比了個「愛心」。[攝影者：沈秀華]
圖右 ：莎麗拉最終不敵無常的召喚，走完六十九年的人生，慈濟志工（左起）江雪華、沈秀華與黎秀枝為她料理身後事，陪伴她走完最後一程。[攝影者：詹蕙晶]
