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西爪哇省茂物市（Bogor）芝尤馬斯鎮（Ciomas）巴格拉然村（Pagelaran）的天氣涼爽，下著毛毛雨。2022年10月27日，兩位慈濟志工穿著雨衣、乘坐計程機車，走過大街小巷後，終於來到迪 爾達自來水公司（PDAM Tirta Kahuripan）旁邊的十字路口，拜訪照顧戶海莉（化名），關懷其女兒諾拉（化名）的狀況。
◎克服距離 把握付出機會
二十七歲的單親媽媽海莉，在她父母家門口歡喜迎接志工們的來訪，並感恩志工如此有心，願意遠道而來關懷她們。「感謝真主阿拉， 很高興您們（志工）能再來拜訪，有人來關心諾拉，心中總是很歡喜。上次您們來的時候，很不巧她正在生病，所以不能跟您們一起玩耍。」
住在德波克市（Depok）的茂物志工蒂娜（Tina）表示，雖然路程有點遠，但為了能幫助諾拉，這些付出根本算不了什麼。「第一次來海莉家進行關懷和個案評估時，我是直接乘坐計程機車來。剛才我先搭火車，然後再轉搭計程機車來的。原本覺得這裡離市區有一大段距離，但想到有苦難人需要幫助，即使再遠再累，我們都要克服及施援。」
「原本我也顧慮到距離的問題，不但很遠，還要乘坐計程機車在小巷中穿梭，但後來得知蒂娜師姊願意承擔關懷個案，我就不再猶豫了。」茂物志工蕾妮（Lenny Mulya）補充說道。
今年三歲的諾拉罹患藥物過敏症及傷口感染，進行多次治療和手術後，志工陸續三次的訪視中，看到她狀況有很大的改善。現在她的嘴巴可以張得比較大了，食欲有所改善，也能吃各種食物了。「以前諾拉的嘴，就如英文字母O的小寫，現在變成大寫了，諾拉很棒喔！」志工鼓勵說道。
◎病苦纏身 漫長醫療之路
諾拉跟其他嬰兒一樣正常出生，四十天的時候，她發起高燒，即使有服藥，但高燒遲遲降不下去。海莉趕緊帶她去附近的助產士求醫，助產士給了退燒藥和抗生素，但諾拉的狀況依然沒有改善，反而開始惡化，臉頰及鼻子出現紅腫症狀。「起初起紅點，像被蚊子叮了一樣，然後愈來愈大，整個鼻子，臉頰及淚溝都紅腫起來。」海莉描述說道。
三天後，海莉帶女兒到附近的醫院就醫，但醫生診斷不出確實病情。後來，轉到茂物市沙拉克醫院（RS Salak）住院治療二十天，醫生診斷諾拉皮膚感染，所有醫療費用由健保負擔。接下來的治療再轉到雅加達中央醫院（RSCM Jakarta），但當時情況已經很嚴重了，原本紅腫的部分，皮膚已腐爛成褐色。因此必須動手術切除壞死組織及皮膚。
中央醫院的醫生診斷諾拉罹患藥物過敏症，必須住院治療一個星期，然後定時複診治療一年半的期間。年紀小小的她，因為此病苦，就必須經歷好幾次的手術，以改善臉部皮膚組織。
第一次手術，是為了割開已連在一起的內唇與牙齦。2021年年底，進行第二次的修唇手術。2022年6月，再次進行唇部手術，以改善出現收縮狀態的嘴巴。第三次手術後的複診，醫生建議明年（2023年）1月，再複診檢查，然後再安排第四次的手術。
「現在諾拉已經比較健康了，玩什麼都很活潑，說話很清楚，也會表達想要什麼了。她目前開始想上學，我就告訴她，等妳真正好了，再去上學喔！」海莉歡喜說道。
◎及時施援 堅強面對考驗
經歷漫長且起伏不定的求醫之路，海莉誠摯感恩慈濟志工的幫助，並深感這些愛心猶如及時雨。「諾拉進行治療期間，有很多社會組織及慈善基金會幫助我們，感謝真主阿拉。慈濟出現則是在我沒有工作的那段期間，非常感恩我在最需要的時候，能獲得慈濟的援助。」
以前，海莉在家庭工廠工作，製作各種鞋子配件及鑰匙圈，收入依據產量而定。她製作二十雙鑰匙圈，收入為兩千印尼盾（約合新臺幣四元），二十雙嬰兒鞋鞋墊，可賺取六千印尼盾（約合新臺幣十二元）。一天內，她可以生產一百雙鑰匙圈及四十雙鞋墊，這些收入都用以購買諾拉的奶粉及尿布。
因為市場訂單下滑，導致海莉沒有工作。幸好於2021年8月4日，失業的她能與慈濟結下良緣，經過志工的勘察與評估後，慈濟每個月為諾拉提供五盒奶粉。
海莉感恩說：「在最艱難的時刻，仍然有很多人關心自己和家人。很感恩，這些從四方而來的關心，讓我有被愛的感覺，因此就不會再胡思亂想了，以前還曾有尋短的念頭。有好心人伸出援手，心裡很開心，父母也開心、安心。」
海莉告訴志工，沒想到自己能熬過女兒艱難的求醫之路。以前，醫生和護士叮嚀照顧諾拉時，不要一直哭，但是難過的心情，總是在心中揮之不散。「該如何說呢，生第一胎，就要面臨這樣的考驗，也與丈夫不合而離婚，所以自己必須更堅強、更有耐心面對。」
海莉謝謝志工願意幫助諾拉，期許她能健康快樂成長，能接受自己的過去，日後成為孝順媽媽、外公和外婆的好女孩。志工看到海莉的堅強，以及諾拉的情況已改善，滿懷欣慰踏上歸途。
圖左 ：今年三歲的諾拉，罹患藥物過敏症及傷口感染，進行多次治療和手術後，志工陸續三次的訪視中，可以看到她狀況有很大的改善。[攝影者：Metta Wulandari]
圖右 ：志工此行也為海莉帶來一箱援助物資，期待能幫助減輕她們一家的生活負擔。[攝影者：Metta Wulandari]
圖左 ：諾拉初生四十天大的時候，高燒遲遲降不下去。海莉趕緊帶她去附近的助產士求醫，但諾拉的狀況依然沒有改善，反而開始惡化，臉頰及鼻子出現紅腫症狀。攝影者：個人記錄[攝影者：Metta Wulandari]
圖右 ：海莉誠摯感恩慈濟志工的幫助，並深感這些愛心猶如及時雨。[攝影者：Metta Wulandari]
