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03月30日
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奧克蘭慈濟協裝警報器 支援翻譯深度關懷

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「您們(慈濟志工)所做的事,從裝置煙霧警報器(Smoke Alarm),到講解有關火警安全注意資訊,都讓我們服務的家庭或個人,得到更多的安全保障,所以我們非常地感謝您們。」來自紅十字會社區準備部門的約 翰·爾提(John Earthy)將雙手貼在胸口,虔誠地表達紅十字會對於慈濟奧克蘭志工團隊的感謝。

◎幫助不會英語的家庭

2022年9月24日上午,慈濟北加州奧克蘭聯絡處與美國紅十字會合作,共同為當地的亞裔社區小西貢(Little Saigon)舉辨「響起警號」(Sound the Alarm)計畫,為該社區家庭免費安裝防火煙霧警報器。

由於當地居民以亞裔居多,且大多數預約安裝的家庭都有英語交流的障礙,急需語言方面的協助,紅十字會就請慈濟奧克蘭聯絡處支援,不僅幫忙翻譯相關資料,也將警報器交由志工前往民眾家中進行安裝。

紅十字會為居民提供的新型警報器,可以針對煙霧和一氧化碳發出警報,且警報器內的電池可使用十年,不需要更換;可以幫助社區居民在火災發生時,能夠有更多的時間保護好自己和家人。

清晨七點,奧克蘭聯絡處的四十位志工整裝出發,從早上到下午,總計為三十九個家庭服務,免費裝置了一百二十九個煙霧警報器,受惠人數達到一百一十八位。

◎居民只相信慈濟志工

活動前的一個星期,奧克蘭志工團隊,就開始在社區逐戶做陌生拜訪,告知民眾此項免費的居家安全服務。近來社區的治安情況不佳,民眾大多緊閉門戶,但見到來訪者是身著藍上衣白長褲慈濟制服的志工,立即了解這是來自於同一社區的慈善團體,已在社區深入關懷多年,因此大多願意打開大門,登記預約,並請志工在活動當日幫忙裝置警報器。

「因爲治安不好,您們當天一定要穿慈濟制服,我們只相信慈濟志工,別的人過來,我們是不會開門的。」社區民眾殷切提醒。

活動當天,志工從清晨七點半即展開行前準備工作,慈濟北加州執行長謝明晉特別鼓勵大家:「長久以來,慈濟和長期夥伴紅十字會,不只是在災難救援上合作,今天走入社區協助裝置警報器,更是直接救助生命的行動,而且所有慈濟人一起走入社區,將為社區激勵起合作的精神。讓我們走出來,展開興奮的一天,激勵大家的精神。」

◎警消單位也一起合作

此次活動有別以往的是,奧克蘭當地警消單位,也加入社區裝置警報器的合作協助工作。奧克蘭消防局公共教育協調警官凱倫·考克斯(Karen Cox, Fire Safety Education Coordinator)在行前向志工致謝:「你們(慈濟志工)是社區裡的一分子,認識街坊鄰居,能用相同的語言溝通,我們真的感謝你們的付出。」凱倫特別提醒志工,在社區從事服務時,首要之務是確保自己的安全,才能順利完成任務。

「今天是創造不同的美好一天,我們所有不同的組織走出來結合在一起,我們就能讓社區變得不同,變得更好。」奧克蘭消防局首席官雷金納德·弗里曼(Reginald Freeman, Fire Chief, Oakland Fire Department)說道。

來自當地紅十字會災難循環救助服務單位經理凱蒂·薩利·沙利文(Katie Sully Sullivan, Manager, Disaster Cycle Services)表示:「我們為社區免費裝置警報器是有其重要性的,因為這項行動能夠拯救生命;資料顯示,裝置警報器在當地縣內已成功挽救一萬四千名民眾的生命,可以讓日常居家生活變得更安全。」

長久以來,志工持續與紅十字會合作裝置警報器服務,從未間斷。凱蒂感謝地說:「紅十字會很感謝可以和慈濟夥伴,一起合作這項重要的安全任務。」

她同時進一步感謝,慈濟奧克蘭聯絡處負責人志工蔡麗君,帶領志工團隊的所有付出,幫助將所有的宣傳和教育資料,翻譯成中文和越南文,對於以華裔和越南裔為多數的社區來說,更是至關重要的,不僅方便實用,還能夠確保傳達有效的內容和提昇服務的品質。

◎落實每一天居家安全

小西貢社區居民以亞裔家庭為主,其中不乏低收家庭,家中和周邊環境的衛生和治安情況都不是十分理想,志工克服環境的不便和挑戰,分成多組動線,前往社區內服務,耐心確保每一個家庭,都能將需要的警報器妥善安置,並用居民的母語,仔細地進行安全教育講解,讓他們能夠將居家安全落實在每一天的日常生活中。

華裔居民陳先生向前來的慈濟志工致謝:「你們都很客氣地來幫我們,讓我們有安全的生活,也讓我們知道,在生活中就是要時常幫人家(互相幫助),幫人家就好像是幫自己一樣。」

越南裔黃先生為社區內的低收長者傳達謝意:「你們幫助低收入、老人家免費裝置警報器,對我們的安全是很有幫助的,真的非常感恩慈濟志工。」

來自臺灣的留學生鄭芝靜,有著熱心助人的個性與熱忱,平時見到有人需要幫助時,都會立即上前協助。她很高興可以擔任志工的工作:「這讓我有一個正大光明的機會去幫助別人,以前都是默默行善,所以很高興可以正式加入志工團隊。」

多方合作,深入社區,為有需要的弱勢社區,提供日常生活的安全措施與教育服務,慈濟志工、紅十字會和當地警消協力為社區家庭,拉出一張強韌的安全網,築起一面紮實的防護牆,攜手深入關懷的行動,為社區安全再添一分更加穩定的堅實力量。

圖左 :慈濟北加州奧克蘭聯絡處與美國紅十字會合作,為當地社區免費安裝防火警報器,當地警消單位也一起參與服務。[攝影者:呂宛潔]
圖右 :紅十字會代表約翰·爾提感謝慈濟志工,長久持續為社區提供安全防護服務。[攝影者:呂宛潔]

圖左 :慈濟北加州執行長謝明晉鼓勵志工們走入社區,激勵社區精神。[攝影者:呂宛潔]
圖右 :紅十字會災難循環救助服務單位經理凱蒂·薩利·沙利文強調,裝置煙霧警報器,對於拯救生命的重要性。[攝影者:呂宛潔]

圖左 :奧克蘭消防局首席官雷金納德·弗里曼,鼓勵大家一起讓社區變得不同,有更安全的未來。[攝影者:呂宛潔]
圖右 :慈濟志工親自到府為社區民眾,免費安裝煙霧警報器,防護居家安全。[攝影者:呂宛潔]
圖左 :具備專業技術的人員,在行動前向大家講解和示範裝置的方法。[攝影者:呂宛潔]