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在慈濟的勤務中，總有許多起起伏伏無法預料的「人與事」問題，當遇困難時，是否曾試著想調適自己的心態，轉個念，用不同角度看待，也許就會發現原來世界是這樣美好。或是，您是否有什麼話藏在心底許久，想說卻說 不出來，又不知向誰訴說？有沒有什麼事，讓您一直感念在心，卻沒好好說聲「感恩」呢？歡迎盡情使用這「不記名」的QR-Code電子留言板，分享熱情、表達心情、提出疑難。
◎講出心聲 表達疑難
一堂「感恩您願意聽我說」，是此次營隊最夯、又活潑生動的課程。於「2023年雲嘉區四合一幹部精進研習營」第一天以CALL IN方式，結合QR-Code留言，由精舍師父為大家解惑。
課務長李倫碩表示，在營前設計QR-Code方式，請協調發布在群組，先給大家掃描填寫，不限制參與者、不具名，分享自己的熱情，表達任何疑難問題，或苦與樂的感受，用來串聯本課程。
最主要讓大家講出心聲，希望不同年齡層、不同功能組別，透過QR-Cord平臺寫出平常不被聽到的話，但並不是抱怨，而是很理性表達所看到的感受，給一些建議，團隊收到後，經課務編輯提供給協調，帶到課堂現場，有精舍師父來指導，相信大家都能步步生蓮。
◎模擬電臺 直播節目
營隊第一天（2/24）學員好奇時刻終於來臨，在國議廳，一場模擬電臺CALL IN節目上場了，接受客串的課務致電進來表達意見，與節目主持人、德佩師父及德（耒英）師父直接對話，可讓學員從中得到解惑。
鈴鈴鈴……主持人王姵琄的手機響了！在後臺的課務，手持麥克風透過手機，輪流提問；而這些問題，是收集自志工掃描QR-Cord所填寫的內容，做為CALL IN的真實劇本。
此次課務團隊成員，大多是李倫碩邀約，他集合一群年輕人轉動新血輪，陳柏亘、李政憲、高郁雯、王姵琄、曹柏瑋等，經由指導師父陪伴，一起進行課務工作，也做文宣、營隊回顧帶，人才濟濟，很有承擔力。
課堂上的「熱線」，讓整個節目很有動感，也非常有挑戰性。主持人王姵琄表示，最重要是要用「愛」說話、用「愛」傾聽，好好說話，說真心話，那就能愈來愈幸福、圓滿！
◎師父解惑 學員受益
鈴鈴鈴……又接到一通許多幹部會遇到的問題，這位幹部表示常常箍不到人。德佩師父回饋：「慈濟五字箴言──感恩、尊重、愛，而且做一件事要有堅持才有希望。要規劃加計畫，雖然只有二、三位，邊學邊做，就可以成長，而承擔者的願力能成就自己，培養自己的韌性。」
CALL IN熱線很踴躍，再接到一通在勤務上遇到障礙的志工。德佩師父耐心回答：「其實自己也會碰到挫折，但很幸運是遇到善知識，因為勇於承擔，也讓自己眼界開闊且很有收穫，雖然身忙但心不累。我們做事要做到自發性，修行一定要有忍辱心。」
現場所有學員全神貫注聆聽，都覺得很有收穫；而這些感受，他們將會在「身心寬暢──實務討論時間」用來繼續探討。
兩次「身心寬暢──實務討論時間」，讓學員在小紙張寫出運作時所遇到的問題，貼在海報上，共同討論出可行之對策，還要應用在圓緣前的大堂分享，期能在菩薩道上更精進、順暢。
◎討論對策 分享共識
第三天（2/26）「實務討論」大堂分享，每組都躍躍欲試。為了讓人人有機會上臺，課務設計一個大轉盤用公開抽籤方式，電腦抽號決定，從三十六個組別中，抽出六組上臺分享經驗。
抽中的第15小組，由嘉義林月桂代表分享，她說在疫情下，影響邀約人數與動員困難。大家所討論的對策，是──組隊要啟動家訪關懷，透過幹部、和氣月會或是在社區活動，輪流辦理小型茶會，落實「感恩、尊重、愛」。
除了以上，組隊要時常溝通協調，整合人人的想法，同心協力達成目標。林月桂說：「在營隊上了兩天半的課後，相信大家都能把問題的觀念改變，未來要如何讓我們的組員更好，就是要合和互協。」
第11小組，推派分享的學員吳秀蜜，她一打開話匣子，就引來全場笑聲不斷，幽默的話語，引起學員共鳴。團隊展出圖文並茂的討論結果，左右各畫一顆心，大小不一樣，讓她看得一頭霧水，組員解釋：「心大一點，就是關懷多一點；心小的，就是問題少一點。」吳秀蜜因而心開意解。
「如何可叫到人？」11小組的組員終於找到解決良方，希望用家庭茶會辦聯誼，多多利用電話聯絡，電話是有溫度的，打電話很有人情味、多辦品書會從上人的法讓對方歡喜，有法就有法度人。
「身為幹部找不到人，要怎麼辦？」第６小組討論的結果，由隊輔陳明周代表分享，他表示幹部要以身作則，還要加強法親關懷，有勤務如果不積極邀約組員，PO訊息後不聞不問，這樣會找不到人。不是只在口頭上問候，一定要身體力行帶人一起做，才能顧到組員的菩薩道心。
第35小組嘉義學員吳月雲提出：「有人踢到鐵板就退縮；有的會挑工作做，人力經常不足。」團隊認為：「是否因組隊長的愛心存款不夠，不常互動？平常可多互動，應可讓他們提高參與勤務的意願。」就如劉濟雨師兄所說：「承擔的過程就是在學習。」
「感恩您願意聽我說」讓學員懂得找方法共同解決困難，又有師父回饋，再經過實務討論分享，大家充滿正能量。指導的德佩師父、德（耒英）師父，祝福每位學員用法喜心將收穫帶回社區深耕、人間菩薩招生，同行菩薩道。
圖左 ：「實務討論」大堂分享，嘉義林月桂（左二）分享在疫情下，影響邀約的人數與動員困難的對策。[攝影者：黃炳添]
圖右 ：被抽到的第6小組，由陳明周(左一)代表分享幹部要以身作則，才能顧到組員的菩薩道心。。[攝影者：黃炳添]
圖左 ：課務團隊設計轉盤用電腦公開抽籤方式，在36個組別中由電腦抽號決定。[攝影者：黃炳添]
圖右 ：寶貴經驗應用在2/26的「實務討論」大堂分享時間，吳秀蜜幽默的話語，引起全體學員共鳴。[攝影者：黃炳添]
圖左 ：身心寬暢時間「實務討論」，讓學員在小紙寫出運作時所遇到的問題，貼在海報上，共同討論對策，準備帶到大堂分享。[攝影者：黃炳添]
圖右 ：充實的日子過得特別快，轉眼三天精進研習接近尾聲。營隊邀請所有工作團隊上臺，大家彼此感恩與祝福。[攝影者：蔡宜達]
圖左 ：「感恩您願意聽我說」的 CALL IN節目，就是課務在後臺「客串志工」輪流請教師父疑難問題，是一堂新穎又吸引人的課程。[攝影者：李倫碩]
圖右 ：學員認真上課，香積組用心備餐，此次全部採用公碗，香積團隊除忙打餐，還洗大量的環保碗，來照顧學員能吃得安心，上課有精神。[攝影者：張如容]
