慈善是根陪伴為要

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「慈濟以慈善起家，每一個活動過後就結束了，但看個案是一件沒完沒了的事，往往要陪伴好幾年！」訪視合心邱麗如師姊，語重心長說著。[攝影者：莊志雄]

「陪伴很重要」，影片中彰化志工用心陪伴十二年的孩子黃冠樺，如願推甄上臺大醫學系；秀水區的黃賀權從高中開始就讀體育專班，如願考上並就讀臺灣體育運動大學，立志成為一位體育老師。

多元化的社會，困境也非常的多元，不只經濟困頓、因病而貧，心靈、精神層面上的缺乏與不安，更衍生出種種社會問題，當接到求助的訊息，如何提供最適當的協助，往往是志工與社工最大的考驗。

◎育成安美專案守護孩子與長者

3月23日晚上，慈濟志工二十七人與五位慈濟社工，共聚彰化靜思堂，這是秀水區慈善訪視座談會。

證嚴上人曾說：「慈濟志工就是聞聲救苦的菩薩，有個案送到手中，一定會用心協助，有心有願就有力，一定會成功。」

「慈濟以慈善起家，每一個活動過後就結束了，但看個案是一件沒完沒了的事，往往要陪伴好幾年！」訪視合心志工邱麗如語重心長說著。

如同影片中彰化志工用心陪伴十二年的孩子黃冠樺，除了有陶笛專才，也如願推甄上臺大醫學系。

秀水區的黃賀權從高中開始就讀體育專班，專攻田徑，佳績不斷，如願考上並就讀臺灣體育運動大學，立志成為一位體育老師。

「做慈濟，如果沒有參與訪視，那等於是白做了。」志工洪錫鑽說，我們的「育成計畫」培育了優秀用功的孩子，讓他們不用擔心家裡經濟，放心地發揮才能，畢業後，不僅可以善盡自身的良能為社會付出，更可以翻轉家裡的困境。

「安美專案」與社區互動，讓大家更認識慈濟，為獨居的年長者、身障者，家中裝扶手、地墊等安全設施，也從中發現需要協助的家庭。

溪湖就有這樣一個家庭，爸爸臥病在床、媽媽小兒麻痺、兩個小孩腳變形，慈濟志工幫忙居家打掃。姊弟倆賣雞蛋糕、回收資源變賣維持家計，自立自強勇敢過生活。

◎社工志工攜手全方位照顧

「慈善訪視是每一位慈濟委員的本分事。」社工尤文甫牢記上人的話，更深覺不只是慈濟委員，慈濟社工更應該以此為己任。

秀水區目前有兩百四十三戶照顧戶，主要由兩位社工與七十位志工負責，去年（2022）就有一百三十四個孩子榮獲慈濟新芽獎學金殊榮。

慈濟新芽獎的設置，是志工與孩子互動一個很好的橋樑，也是增進孩子信心一個很好的方法，或許孩子的成績在學校無法拿到獎學金，但是志工可以發掘孩子的優點，並加以放大，讓孩子感受到被重視，引領往正確的、善的方向邁進。

志工訪視後要填寫記錄，目前有慈善紀錄系統，記錄和相片都可以及時上傳，讓社工了解案家最新情況。

只要志工的帳號和密碼，社工協助開啟權限，往後志工與社工連結，案況溝通就很方便，文甫期待大家都能使用此系統。

慈濟官方Line也是社工希望大家推廣的重點，藉由科技的便利性，讓更多人認識慈濟、關注慈濟、更甚而參與慈濟。2023年慈濟新芽獎也會以此平臺，讓就學孩子報名。

感恩音樂會與慈善美展也是讓孩子一展長才，體現自我，增加自信的舞臺，希望照顧戶的孩子，人生因慈濟而圓滿，因藝術而豐富。

◎雙向溝通人人收穫滿滿

「該不該讓就讀國中高中的孩子去打工？」志工林明雪舉自己關懷中的個案為例說，我們希望他用心在課業上，可是他不打工也未必會認真讀書。

志工魏彩媚也分享隔代教養的個案，孩子後來犯了竊盜罪，令彩媚相當沮喪，覺得是否自己哪個環節沒有注意疏忽了？

沒有及時補助孩子就學費用，孩子辦了就學貸款，志工林賜美自省是否自己沒做好？

「高中畢業，如果孩子沒興趣升學，志工該鼓勵一定要讀大學嗎？」志工劉美玲疑惑了。

「心中的水平該如何衡量？」志工梁中和也說，初訪見家裡髒亂不堪，有孩子的家庭又養寵物，又不能說教，到底該怎麼幫？

志工杜玉英則認為精神障礙者，要溝通真的很難，最好有正常家人可以互動。

種種問題，沒有絕對的答案，需要就不同家庭背景，不同處境來做評估。

社工黃琳惠感恩並肯定志工的付出，也請志工們不要氣餒：「多陪伴，陪伴要多過改變的期待，鼓勵孩子為自己的行為負責，因為我們的期待不是孩子的期待，也不一定是案家的期待。」

志工陳國政分享自身經驗，傾聽和陪伴最重要，並鼓勵志工多參與訪視，累積經驗。

在訪視路上遇到的任何問題，有專業的社工做為志工的後盾，任何問題都不再是問題。

如同上人給我們的法，法譬如水，能洗諸垢穢，用謙卑、感恩的心，感恩個案的示現，讓我們學習，不錯幫任何一個人、一個家庭，直到個案「離苦得樂」。

兩個小時倏忽而過，今晚大家收穫滿滿，吸足正能量，在訪視路上，走得更穩更堅強。