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現在的生活條件比過去好，人們的價值觀隨之產生變化，在兼顧家庭和事業之餘，有人挪出時間當志工，從服務中體現自我價值，為社會作出貢獻，讓人生更有意義。◎慈濟制服 貴在無價
一次，有民眾看見慈濟委員換 上旗袍，女性端莊展露無遺，便致電慈濟詢問：「這一身旗袍在哪裡縫製？要如何才能穿上它？」
委員旗袍和西裝慈誠服是慈濟的「禮服」，遇正式場合與活動，成為慈濟委員和慈誠的標準制服，須得經過培訓、眾人推薦受證，才能穿上這襲慈濟禮服。
平時節儉慣了的志工朱奕賰（慈集）透露：「慈濟旗袍是我畢生最貴、最珍惜的一件制服，不是貴在價格，而是貴在無價。」身為退休人師的她經常思考，年已過半百，教導了無數學生，又有誰可以指導她？後來在慈濟遇見證嚴上人，她得償所願說：「上人調伏我的習氣，授證我為弟子，還賜予我這身柔和忍辱衣（委員旗袍），我要穿到長長久久，也要穿出無價。」
慈濟制服，具有內隱和外顯的力量，「內隱」含有提醒內省的意思，用來規範自己的行為，提醒自己要安守本分；「外顯」則是對他人的影響，對看見制服的人具有感染力，看見藍色或灰色志工服，能夠領會莊重及安心的力量。
除了委員，還有以男眾為主的慈誠隊，也是推展慈濟志業的重要力量之一。不少慈誠分享，當他們穿上筆挺的慈誠西服，恭候上人把證件掛在胸前爲他授證時，緊張程度不亞於結婚當年，而且這是人生大事，是繼結婚後，再次穿上的隆重禮服，心裡是滿滿的熱血與感動。
◎志工培訓 制度建立
三十年前，慈濟精神飄洋過海來到馬來西亞，臺商劉銘達（濟雨）及簡淑霞（慈露）夫婦帶領自營的上橋製衣廠員工，在馬六甲展開慈善濟貧工作。他們親身見苦、親手拔苦予樂的深刻體驗，心靈深被撼動。
靠著口耳相傳，不少佛友、親友自發性加入行善行列，促使志工組織成型，穿著「預約人間淨土」上衣為制服，1994年改為淺藍色上衣，搭配白色長褲，直至2000年才正式更換為丈青色的藍天上衣，統一稱為「藍天白雲」。
一念善心付出，還需要智慧來把關，早期仍未有明訂的培訓制度。隨著志工人數倍增，慈濟開始辦共修會、「慈濟精神研討會」等，臺灣資深志工也蒞臨關懷指導，以充實志工的精神理念及調整團隊腳步。
直到2001年，馬六甲開始設有志工培訓的規範，也承辦有系統的培訓課程。除了理解精神理念，志工也須得遵守「慈濟十戒」、去除不良習慣，以保護身心；再實際投入利益人群的志工服務，分享和啟發愛心，最終獲得眾人認同推薦受證為慈誠委員。
◎委員志工 膚慰苦難
慈濟草創期，製衣廠員工是最早的志工，其中任職會計的林玉招（慈恬），也是本土第一位受證的慈濟委員。後來志業發展逐漸蓬勃，吸引更多的佛友、家庭主婦及各行業、年齡層的女眾志工加入；承擔訪貧救苦，急難關懷慰問、醫療、教育等工作。她們一邊聆聽他人傾訴，一邊予以柔言慰藉，「以媽媽心看待普天下眾生，用菩薩的覺有情教育自己的子弟」。
例如2000年8月，來自印尼巴淡島莉莉安．卡瑪（Lilian Kamal）及姑姑帶著董浩宏（Jimmy）來到馬六甲仁愛醫院求醫，醫師證實兩個月大的他心臟有孔，需立即進行手術。當時高昂的手術費猶如天文數字。就在絕望和被逼放棄治療之際，院方代向慈濟馬六甲尋求援助，志工團隊緊急會商後，決定全額補助醫療費。
當時，馬六甲委員志工陪著莉莉安一家人北上吉隆坡，還借出住家空間讓莉莉安和姑姑留宿，就近陪伴並給予生活協助，並輪流準備三餐送往病房，悉心撫慰家屬。當小孩康復出院，志工協助辦理手續，帶他回到靜思堂，貼心準備蛋糕為他慶生，讓家屬感動得泣不成聲。四年後，小男孩蹦蹦跳跳地出現在志工眼前，見證康復成長的眾人皆欣慰不已。
委員們從事不同的救援工作，也曾踏足國際，於是眼界、氣度、慈悲心也跟著寬廣深邃起來。例如2014年，志工張秀梅（慈衣）有機會參與菲律賓海燕風災的賑災，深入災區協助發放福慧卡和準備援助金，沿途見多人擠在狹小又潮濕的家，屋外下雨，屋內也滴水；也有人住在帳篷裡，連日豪雨導致地面全部濕答答地，但是他們看見志工到訪，卻開朗邀請大家參觀，宛如老友般親切與真誠。
回到活動現場，雨愈下愈大，一樣吸引了七千多人出席，連走道上也站滿人群，張秀梅滿懷敬意地說：「我站到腳都痠了，鞋陷在爛泥中，但居民卻是全程安靜無聲，心定而不浮動，成功圓滿當天活動。」
投入志工行列，人人勇改習氣，培養正知正見。例如過去為家人四處拜拜祈平安的謝樂蒂（慈樂），和先生石汶樺（濟樂）一同加入慈濟後，改變觀念，拒用真鈔換假鈔去焚燒拜拜，換以捐款做好事，換得家人平安至今。
◎男眾慈誠 護法金剛
相比較起委員的貞靜嫻婉，慈誠隊則顯得陽剛有魄力。其成員來自社會各階層的男眾，承擔急難救災、緊急救援，或一些粗重的工作如搬運、修繕、清掃、糾察、機動等，可說是慈濟的護法金剛；只要有需要，他們宛如「螞蟻雄兵」，自動報到，走在前方且全力以赴。
1997年落成啟用的靜思堂，是慈濟志工心靈的歸宿。偌大園區，需要定期修護，才能維持道場整潔與莊嚴。因此每個月至少兩次，一群慈誠隊志工總會相約前來靜思堂整理花草樹木。
此外，園區的圍牆油漆、鋪連鎖磚，以及每一棵花草樹木與維修工作，都曾經是大夥兒親手維護。齋堂用餐的桌子年久失修了，慈誠隊動員修復清理，還有艷陽下隨傳隨到的交通糾察組、為停車位補漆等等。
無論是電、水、木、園藝、建築，或是修理輪椅，幾乎都由他們一手包辦，大家不是專業人士，但都願意去嘗試，靠著摸索和學習，逐漸培養出十八般武藝。這樣不僅可以減輕慈濟沉重的經費負擔，人人累積共同做事的歡樂記憶，就連帶在身旁一起做的孩子，也和其他志工的孩子建立起深厚的情感，以致後來都已出社會工作，只要回到馬六甲必定相約見面。
◎服務他人 實現自我
當病痛來考，或身體逐漸老化，需要輔具來支撐、代步、移動，或減輕疼痛。過去連續幾年的行管令，大眾足不出戶，負責醫療輔具器材的余根財（惟瑳），手機天天響個不停，拐杖、輪椅、坐廁……幾乎供不應求。其中醫用病床必須動用卡車運載，疫情期間，慈誠隊體恤民眾無法出門，常常貼心地將病床載到府上，有時頻密至一天四五回的搬運。
一日傍晚，余根財接到一通女生電話，申請醫用病床，但是患者回家不足十二個小時就往生了。志工回收病床時，赫然發現女孩一個月內先後失去雙親，獨個兒泣不成聲，慈誠眾人於心不忍，趕快聯絡就近委員接續關心，希望幫助女生走出心靈與生活難關。
慈誠隊也經常在災難發生時緊急動員，就像社區傳出水災消息，一定會駕著卡車或四輪驅動車外出勘災、涉水救出孤老長輩到安全地區，或協助採購、載送熱食便當到不同災區去等等；當水位退了，他們也帶著裝備到災區傾力清掃。此外，得知照顧戶居家需要修繕，慈誠隊爬上梯子修繕粉刷，或帶著自家割草機，將屋外雜草作清理；或看見電線老舊有故障，也設法修復及安裝好，避免更多風險。
在漁村開雜貨店，生活比較悠閒的蔡奉添（濟光），晚餐後或閒空時，喜歡召集三幾位鄰居朋友坐下小酌幾杯，消遣時間。後來和太太張群英（慈昜）一齊投入志工行列，他經常被召集協助搭建帳篷、排桌椅、搬搬擡擡等，合力完成工作，少有機會參與朋友的聚會，更把喝酒的習慣「給忘掉了」，太太再也不必擔憂他的健康。
兼顧家庭和事業之餘，他們願意挪出時間當志工，為社會作出貢獻，從Me到We，服務他人中實現自我價值，人生更有意義。
而在慈濟，無論委員或慈誠，遇事協力動員，各司其職，經常互補，共同成就活動圓滿。證嚴上人因此讚歎弟子們，不只是出錢出力，還要運用智慧，去安貧撫困；「女人當男人用，男人當超人用」，行善付出不遺餘力，更期待人人獻出一根手指頭的力量，集千萬人之力量，撐起世界苦難。
圖左 ：早期慈濟未有明訂的培訓制度，隨著志工人數增多，舉辦「慈濟精神研討會」，來充實志工的精神理念及調整團隊腳步。[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：雪隆、馬六甲兩地慈濟志工接力，關懷印尼小孩董浩宏，並貼心為家屬張羅好一切。[攝影者：慈濟基金會]
圖左 ：董浩宏康復出院時，志工帶他回到靜思堂，準備蛋糕為他慶生，讓家屬充分感受到志工的暖心關懷。[攝影者：楊秀麗]
圖右 ：偌大的慈濟園區，慈誠隊定期相約，無償到來維護道場的莊嚴美觀。[攝影者：李經志]
圖左 ：艷陽下，慈誠隊一手包辦慈濟園區的電、水、木、園藝、建築等各項工作，凡事親力親為，靠著摸索，培養出十八般武藝。[攝影者：羅秀蓮]
圖右 ：慈濟女眾身著委員旗袍，內省安分守己，外顯感染力量，讓人一見安心，敞開胸懷談笑風生。[攝影者：李經志]
圖左 ：慈誠隊把醫用病床搬上組屋，面對患者的需要，他們使命必達。[攝影者：羅錦福]
圖右 ：重大災難發生時，慈濟志工各司其職，也相互補位，致力行善不遺餘力。[攝影者：何星煌]
