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06月22日
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親人病苦 悲心守護

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2023年5月20日,三重、蘆洲、五股、新泰區志工在三重志業園區舉辦「北區醫療志工基礎課程(二)」,共有三百六十二位志工、培訓學員及工作人員參與。下午課程先播放「病人安全及隱私保護」的解說影片,讓學員 了解如何改善病人安全。其中舉出許多的例子,解說了不合宜場景或錯誤流程及行為動作,影響病人的安全和隱私。

影片中提及瑞士起司理論和冰山理論,每件嚴重的意外背後,可能有十件微小錯誤。人會犯錯,個人完美不會改善安全狀況。但進行通報、改善、宣導,才能守護病人安全。

◎層層因緣而轉念

來自林口的黃寶雲,和先生楊宗榮一起來上醫療志工課程。她發現原來當志工須先經過培訓,而醫療志工更要先上過基礎課程及行前叮嚀等各項配合環節,不是隨意就可以當醫療志工。

「身後當無語良師,活生生時更要當有語良師。生命在願力中,做菩薩是不可以退休的。」這些在課程中聽到的話,讓黃寶雲想起一位親人退休後,爬山跌倒坐輪椅,失去健康,生病嚴重也不記得黃寶雲等親屬女眷,最後鬱悶往生,讓人不捨。黃寶雲感慨地說:「如果早些讓家人也能認識慈濟就好了。」

從基礎的醫療志工課程中,黃寶雲認為可以學習正確的醫療知識,並且能幫助別人並激勵自己。也讓她懂得要維護病人的隱私,不要隨便為病人出主意或隨意拍照,要替病人保留自尊心。

黃寶雲本是慈濟長期會員,以前曾聽到社會上有關慈濟的誤解傳聞,當時也感到疑惑。自從夫妻倆參加林口區的法鼓隊後,家庭與慈濟較親近了。到了新冠疫情嚴峻時期,許多人感覺驚慌無助,慈濟卻主動採買疫苗幫助百姓,讓她非常感動,因而轉變了對慈濟的觀感。

她看到慈濟對社會的付出,決定與先生一同參加志工培訓,沒想到,進入培訓後,對慈濟更加了解,也更清楚這條助人的道路,是自己要向前邁出的方向。

◎換我來幫助別人

講師莊淑媚在課堂中分享志工服務的溫馨,從親身的經驗中,她表示醫療志工首先要有熱忱,心要專注於當下,做好當下的這件事,就能產生歡喜的心。

今年加入志工培訓的施郭玉美,因為照顧生病的先生,也經常在醫院看到醫療志工的付出。她的先生施森榮是慈濟志工,生病四年因雙腳無力,全身癱軟,卻找不出病因,全靠玉美照顧。在先生往生前兩週,掛急診、發燒隔離,家屬無法進入看顧,心中萬分焦慮,慈濟志工一直陪伴在玉美的身旁,安定了她的心。

這四年來照顧先生,感觸很多,玉美知道家屬的痛和碰到家人生病的無奈。莊淑媚師姊分享「溫馨故事」,做志工轉換心情,讓心沉澱,一切歸零。玉美聽了有入心,想多去幫助別人,上課讓自己過去不懂的、埋怨的,釋懷很多。

◎再重逢從沒忘記你

人生最苦,莫過於病痛,苦難的人走不出來,有福的人要走進去,志工羅美珠在課堂上分享國際賑災的經歷。全球地水火風不調,在災難發生時,總能看到慈濟人的身影,陪伴與膚慰。

不論國內的災難或是國際賑災,羅美珠都有參與,她以照片分享自己到過二十多個國家賑災的經驗。與災民共度苦難,是人生很特殊的經歷。

2013年菲律賓海燕風災,羅美珠在獨魯萬看到一位九歲小孩,照顧三個比他更小的弟弟,與單親媽媽在海邊,無餐無屋。羅美珠不捨,拿食物給他們,並且盡力為他們安排住處。

小男孩在道別時,想跟著羅美珠回家,但因為仍要照顧家人,就幫羅美珠繫了鞋帶,讓羅美珠流淚不止。五年後再回到獨魯萬去探望。長大的男孩問羅美珠是不是忘記他了,羅美珠擁抱孩子說:「我身雖然不在這裡,但是我從來沒有忘記你。」

一幕幕動人的故事讓三重志工李麗娟,有著滿滿的感動,雖有醫療志工的實務經驗,但今日的課程讓她溫故而知新,尤其聽到羅美珠娓娓道來,在災難現場的景象,李麗娟很認真地說:「讓我更堅定跟隨上人教導的方向,若不入慈濟,哪來這麼多的感動,真的要好好付出。」從感動中堅定了自己的信念,要發揮生命的價值,為苦難、生病的人,給予一絲溫暖。

天下困苦的人何其多,如果他們走不出來,我們是有福的人,就要走過去,伸出手,哪怕一點點力量也要付出。

圖左 :2023年5月20日,三重、蘆洲、五股、新泰區志工,「北區醫療志工基礎課程(二)」在三重志業園區舉辦,共有三百六十二位志工、培訓學員及工作人員參與。[攝影者:潘吉忠]
圖右 :慈誠師兄手語隊,帶動學員活動筋骨,隨著音樂舞動,讓大家精神奕奕,好為下午的課程衝刺。[攝影者:黃麗櫻]

圖左 :講師莊淑媚師姊分享志工服務的溫馨故事,她表示志工首先要有熱忱,一心一意在當下,做好這件事,就是歡喜。[攝影者:黃麗櫻]
圖右 :黃寶雲從基礎醫療課程中,了解當醫療志工可以學習正確醫療知識,並且能幫助別人,還能激勵自己。[攝影者:黃麗櫻]

圖左 :志工羅美珠分享自己的親身經歷,不論國內的災難或是國際賑災,從陪伴與膚慰中獲到許多的溫暖回饋。[攝影者:潘吉忠]
圖右 :學員李麗娟(前)有著滿滿的感動,她認真地說:「我更堅定上人教導的方向,真的要好好付出。」[攝影者:潘吉忠]

圖左 :志工陳安然給予學員關懷與勉勵,基礎課程是既定的課,從單純又資深的志工中學習,一步一腳印,努力耕耘,豐富人生。[攝影者:潘吉忠]
圖右 :課程到最後,大家齊心虔誠唱誦「祈禱」聲中,結束今日的研習課程,歡喜賦歸。[攝影者:黃麗櫻]