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「慈濟志工的陪伴和幫助，讓我們深深感受到有一股善力量支撐著，內心更堅定和相信手術能順利進行。」特莉絲雅（Diandra Batrisya）的母親蒂安（Dian）感恩說道。對慈濟醫療個案特莉絲雅的父 母而言，慈濟援助女兒安裝人工電子耳是極大的幫助，不只是一隻耳朵，而是一雙，從無聲的世界，將他們的女兒帶到有聲世界，讓他有機會過上正常人的生活。求醫過程中，志工的陪伴更是讓他們感到安心，以度過最艱難的時刻。
◎雙耳進行手術 膚慰焦急的心
2023年8月2日早上，醫師為五歲的特莉絲雅的第二隻耳朵進行「安裝人工電子耳」的手術。第一隻耳朵的手術已在7月5日進行，但不安情緒仍籠罩著蒂安，因為手術前女兒沒有什麼食欲。「經歷過第一次的手術，特莉絲雅至今仍心有餘悸，前幾分鐘還好好的，一看到護士進來就哭了。」
特莉絲雅的父親亨德拉（Hendra）對這次的手術，則感到比較安心。「經歷第一次手術，眼看進行的很順利，加上志工的陪伴與支持，讓我很安心。」
特莉絲雅第一次進行手術時，由志工盧慧銀和李萬雄陪伴；第二次手術由薇拉（Fera）和陳愛玲負責陪伴。住在當格朗的她們，手術當天一早就出門，不料雅加達的一些路段實施奇偶政策（減少私家車使用的政策），所以必須繞路而行，還好當天道路不堵塞，志工順利在手術前趕到雅加達中央醫院（RSCM）。
「特莉絲雅是一個很活潑的孩子，我們很想幫助和鼓勵他和氣家屬，因此我們前來陪伴他們度過艱辛的求醫之路。」薇拉表示，2023年3月18日，志工到他們位於當格朗市芝布達鎮（Ciputat）的住處，進行關懷和勘察個案時，是她第一次見到特莉絲雅。
其父母都是一所學校的老師，家中有一些讓特莉絲雅學習的器具，第一次見到他，就很心疼這個小男孩。「我相信特莉絲雅可以過回正常孩子的生活。」
◎漫長艱辛求醫 堅強面對困境
特莉絲雅三個月大的時候，其父母才發覺女兒的聽力有問題。當時正逢伊斯蘭教的齋戒月，他們回中爪哇省北加浪岸市（Pekalongan）過節，老家有習俗在清晨時，村裡的年輕人會繞街叫醒熟睡的民眾起來，在齋戒時間到之前用餐。當年輕人的隊伍經過時，女兒卻不會被吵鬧的聲音吵醒。「特莉絲雅的姊姊小的時候，有人打開房門，就會從睡夢中驚醒過來。」
夫妻倆開始做一些簡單的檢查，敲樂器看看特莉絲雅有沒有反應，但他完全沒有做出任何反應。他們急忙帶女兒到醫院檢查，醫生表示需再觀察幾個月，因為特莉絲雅才三個月，沒做出反應，有可能是因為還不懂。可是醫生亦診斷出，特莉絲雅有心漏症，建議到心臟科做詳細檢查。幸好數次檢查後，心臟問題並無大礙，因此他們可以專注醫治女兒的聽障問題。
特莉絲雅六個月大時，亨德拉和蒂安帶她到耳鼻喉科檢查，醫生診斷確實罹患聽障。四個月後，再進行檢查，診斷出她罹患重度聽障。亨德拉難過地說：「我當時非常失落，不知如何為女兒的學業和未來做打算，但是我們自己要堅強面對，相信會有出路的，我們可以治好，上天給予的考驗，不會超過我們的能力的。」
醫生從一開始就表示，特莉絲雅罹患重度聽障，需要安裝人工電子耳，才能聽得見，但人工電子耳的價格非常昂貴。四年間，夫妻倆努力存錢，帶女兒進行數次治療，以及給她帶上助聽器，但這些努力都沒有奏效。
◎求醫結下好緣 補助成就手術
特莉絲雅的父母亦努力向基金會和機構尋求幫助。「我上網尋找，第一個推薦的就是慈濟，意味著大家都在開這個網站。」亨德拉點閱慈濟網站後，發現慈濟幫助了很多苦難民眾，並聯絡慈濟印尼分會的慈善組。他們便開始籌備申請醫療援助所需文件，因為夫妻倆都在上班不便請假，因此花了不少時間，聚齊女兒的資料和病史。
一切資料和文件都準備妥當，他們立即向慈濟提出醫療援助申請，每日虔誠祈禱。不久後，援助申請順利通過。蒂安喜極而泣地說：「非常感謝你們（慈濟志工和同仁），我們求醫的經費有限，慈濟補助不夠的部分，幫助我們有機會圓夢，即治好特莉絲雅，讓她能聽得見聲音。」
慈濟不給予全額的補助，家屬以能力範圍共同支付醫療費用，主要是希望受惠者能好好愛惜人工電子耳，讓它能保持長時間發揮良能，幫助特莉絲雅過上正常的生活，如此手術才算是真正的成功。
為了能專心陪伴女兒的適應和復健，蒂安選擇辭掉工作。「若選擇繼續上班，回到家已經很累了，根本沒辦法好好照顧她，我們不想看到特莉絲雅的復健訓練效果不佳，希望她能向她的姊姊一樣正常。」
「我們向慈濟申請醫療援助之時，就計畫好手術後要達到的復健目標，若特莉絲雅繼續寄放在托兒所，根本不可能有大幅度改善。因此我們討論後，就決定男主外、女主內，蒂安全心照護和陪伴特莉絲雅的復健練習和學習，我繼續工作養家。相信財富上天已註定，是我們的福分，絕不會給錯。」亨德拉補充說道。
◎用心陪伴鼓勵 期盼恢復正常
特莉絲雅第二次的手術時間比上次長，志工們一直陪伴著，共同虔誠禱告手術順利。等了許久，終於蒂安的手機響起，護士告知手術結束且很成功，特莉絲雅被送到兒童恢復室，大家才放下心來。「終於放心了，希望女兒能迅速恢復，以及可以正常進食。」蒂安微笑說道。
「準備好往下一個治療階段了，我們非常感恩上天的恩惠，還有慈濟志工和會員的愛心與幫助，我們會好好愛惜收到的幫助（人工電子耳）的。」亨德拉感恩說道。
所有當格朗慈濟志工，尤其是負責陪伴特莉絲雅的志工，虔誠期盼她能早日恢復，儘快進行復健。
圖左 ：2023年8月2日，慈濟志工與同仁到雅加達中央醫院（RSCM）陪伴醫療個案五歲的特莉絲雅（Diandra Batrisya），進行第二次安裝人工電子耳的手術。[攝影者：Khusnul Khotimah]
圖右 ：特莉絲雅的父母與慈濟印尼分會慈善組的同仁李梨娜（右一），在醫療援助申請通過後，一起合影留念。[攝影者：慈濟基金會]
圖左 ：2023年7月5日，特莉絲雅第一次進行手術時，由志工盧慧銀和李萬雄負責陪伴。[攝影者：慈濟基金會]
圖右 ：手術結束後，大家非常歡喜，志工虔誠期盼特莉絲雅能早日恢復，盡快進行復健訓練。期待數個月後，她能有很大的進展，可以說話和聽得懂，就如其他正常的孩子一樣。[攝影者：Khusnul Khotimah]
