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「每天穿著尿片，需要家人幫忙洗澡、移動身體……生不如死。」失去日常生活能力，自尊心受創，復健之路導致無安全感、自我價值低落、憂鬱、焦慮等心理問題。家中若有一個人生病，往往改變了整個家庭的生活形態，無論
經濟、生活、心理的種種壓力排山倒海而來。一般需要物理治療的病患，包括中風、創傷性腦損傷、脊椎損傷，還有一些術後復健者，必須掌握關鍵與時間賽跑，讓病人能盡早恢復日常生活。然而失能的病患，對於每個家庭的經濟與人力照護，是個沉重的負擔，尤其是弱勢家庭更是無法承擔的痛。
慈濟馬六甲分會長期走訪貧病家庭，因應時代所需，2023年2月開始馬六甲慈濟義診中心增設「物理治療」服務，聘請物理治療師朱聖美每週二駐點，為馬來西亞B40（註）家庭提供服務，以及教導居家護理知識，減輕弱勢家庭醫療負擔，緩解經濟壓力，給予病患與家屬支持力量。從2月至9月提供物理治療服務，共嘉惠兩百多人次。
◎用心溝通與關懷
朱治療師針對每一位病患的病史詳加記錄，確認個別病人復健的需求，依病人病況及日常生活功能訓練目標，給予合適的復健療程，幫助其恢復體耐力，回歸日常生活。此外，在治療過程中除了肢體上的訓練，治療師與志工們也注重病患的心靈「復建」，疏導他們的情緒，給予支持和鼓勵，讓他們在不斷重複的復建過程中堅持下去，或是解開心結。
自覺拖累家人，身體疼痛也影響心情，病患林夫發在復健時曾哽咽地說：「我不會好了！」去年（2022年）12月林夫發跌倒傷及頸椎神經，手術後身體幾乎癱瘓，靠著物理治療雙腳稍微有力，可以撐起身體坐上輪椅行動，只是進展有限，再加上一星期三次，一次近兩百令吉（約合新臺幣一千三百六十元）的物理治療費用，一家無法再承擔。
女兒林利文訴說：「在私人醫院復健約三個月，因負擔不起便轉移至中央醫院，然而政府醫院病患太多，約一個月至一個半月才輪到一次的治療，間隔太久，肌肉僵硬，每次去都是重新開始，成效不大。8月聽朋友說慈濟提供免費的物理治療，便開始帶著爸爸每星期來。」
每次，林利文會與治療師講述父親的情況，治療師針對病患的進展與問題去做調整，並教導家屬改善之道。從中，治療師也會發現病患或家屬錯誤的觀念或行為，加以解釋與指導。例如林利文描述父親近期頸項疼痛難耐，甚至無法轉動頭部，睡覺時枕頭愈墊愈高……朱治療師一層層詢問，教導病患要知道痛從哪裡來，什麼時候會痛，逐步引導，讓病患和家屬回想與講述。
最終發現一家全靠在早市和夜市販賣椰漿飯，為了生活，只能將父親帶到檔口，家人一邊做生意，一邊照料坐在輪椅上的父親，只是長時間坐姿，因頸椎無支撐點，病患不舒服很自然頭往下垂，身體便往前傾斜彎曲，導致疼痛，家人與病患卻渾然不知。
朱治療師提醒，病患手已出現萎縮無法張開的狀況，身體需要多加留意和調整，建議在家讓病患坐在硬質地的椅子，輪椅需要有支撐頸項的功能，枕頭不能墊太高，否則身體愈來愈彎曲，頭往下垂會導致站不穩，連走路也不穩，肌肉萎縮等。
過程中，林利文一直重複治療師的話，並頻頻詢問父親是否聽清楚，只因父親在家不甚配合，做復健一下子便喊痛，有時又會依照自己的意思做，讓子女很為難。
女兒反覆提醒，林夫發突然大聲回應「我知道！」志工開導和安慰，並細數這些日子看見他復健的進步。林利文無奈地說：「只要來這裡復健，治療師說什麼父親都可以做到。我反覆強調只是要讓父親知道做這個動作是治療師說的，回家引導父親時才有依據，是對他好，要忍痛。不然我們之前花那麼多精力和金錢都白費了。」
她感恩朱治療師的細心與耐心，每次詳細解釋，並因應病患每次的情況做復健動作的調整。家屬從中了解和學習許多，知道如何與治療師配合，也逐一解開錯誤和迷思。而且固定一個星期安排復健一次，如此的頻率，才真正幫助到家屬與病患。此外，過程中志工與她分享慈濟有中醫義診服務，她也開始帶父親來做針灸，希望雙管齊下，把握黃金時期，建立父親的信心。
◎以同理心解病痛
拄著拐杖、八十歲的洪素珍走入診間，看見朱治療師正協助林艾燕做復健，開心地與大夥打招呼。
洪素珍與林艾燕、張金順夫妻，因為病痛去同一個地方針灸而結識，聊天中才知道兩家住在同一社區，之後又在同一物理治療中心相遇，兩人為了病痛到處尋醫。只是洪素珍很長一段時間不曾遇到兩夫妻，直到前幾天在社區遇見，看見照顧太太而消瘦的張金順牽扶著林艾燕，趕緊推薦她到慈濟義診中心做物理治療。
前兩天才推薦，便看見夫妻倆前來諮詢治療師，令她感到欣慰，同時感歎窮人沒辦法請得起人，家人生病只能家人來照顧，不捨看見張金順消瘦操勞的模樣。
洪素珍曾因病痛開過三次刀，2018年脊椎也動過手術，手術後曾經到處求醫治療脊椎疼痛問題都無果，今年因跌倒影響到腳的行動力，更帶來大小便困難的問題，嘗試針灸、物理治療、按摩等，一直找管道治療都無效。「只要人家講哪裡好就去治療，有錢花到沒錢，病痛依然纏身。只要一痛，我便什麼事都無法做，也無法出門。」
有天做完物理治療，正好在素食店遇見慈濟志工，經志工推薦抱著來慈濟義診中心嘗試看看的心態，前來尋求物理治療。洪素珍直言，自己不知道痛是哪裡引起的？要醫什麼？
然而在慈濟初診，她便發現不一樣，朱治療師詳細問病史，一些資訊自己並不清楚，治療師親自打電話詢問她女兒並詳細紀錄。
洪素珍說：「問清楚，就知道要從哪裡去做復健。之前我去外面做物理治療，從沒有問我病史，只問我哪裡痛，他們就往那裡去做復健，每次去都做一些沙包，不然就叫我從這裡走去那裡，看我可以走就好了，也沒有追蹤了解我的進展。病患可以感受到醫師的用心，且我被人家醫這麼久，看過那麼多的醫師，我可以感受到不一樣，幾次復健下來，我感受到自己的進步。」
朱治療師說：「來，膝蓋彎曲，抱腳做十次，像上次教你的那樣。」觀察後，調整與糾正她的姿勢，洪素珍開心地表示，自己學了回去每天都照做，但做錯而不自知。每次治療師會導正我動作的錯誤，加強我的印象，姿勢能更準確。「現在我只來慈濟做物理治療，其他都不去了。這裡很好，遇到貴人指引，所以我也推薦林艾燕來，希望能幫助到她。」
◎身心靈的復健力
朱治療師詳細詢問林艾燕的病史，張金順埋怨因太太患上乳癌做了電療與化療，醫師沒有交代需要休養，太太完成療程便投入自家的煮炒生意，導致雙腳日漸無力；眼睛日趨模糊，則怪罪於做腦部掃描，醫師沒有提醒，雙眼因看見強光而引起病症。
朱治療師則一一解答，破除夫妻倆的迷思，同時詢問以上問題，是否在做定期複診時向醫師提出。此時，夫妻回應，複診只是針對胸部是否有疼痛異樣等做回應，完全不知道可以向醫師提出，治療師再度教導兩人如何與醫師溝通。
從夫妻倆的訴說，朱治療師先針對林艾燕的雙腳去做觀察，當必須移動至病床時，只見張金順馬上攙扶太太起身、站立、行走等，朱治療師發現林艾燕依賴先生，全部重心依靠在先生身上，導致身體會往前傾斜一邊，腳也未完全伸直行走。
透過一連串動作，來測試林艾燕的雙腳時，朱治療師發現其雙腳，並未如張金順所言肌肉萎縮，反而腳力與肌力都有，平衡感也不差，沒道理雙腳無力行走。治療師鼓勵林艾燕，五年前患上癌症如今痊癒，並定期追蹤複診，乳癌電療與化療也不會影響下半身，你要有信心，你不是病人。
同時朱治療師也開導張金順，照顧者如果生病了或是攙扶中傷到自身，你和太太怎麼辦？要試著讓太太做事，不要凡事協助她，不要認為她是病人，會養成依賴心，你要放手，你太太的腳是可以行走的。
2022年張金順帶著太太到處求醫，出門都不放心太太一個人在家，二十四小時幾乎綁在一起，自己也在當年做了心臟手術，有時照顧到有心無力，壓力頗大。今日聽聞治療師一席話，夫妻倆如釋重負，似乎找到生命一線生機。林艾燕開心地說：「心情豁然開朗，治療師講我的腳沒問題，是我內心壓力造成的，我要放心安心地踏地走，回家我會依照指導加強練習。」
朱治療師邀請張金順一起示範，如何協助訓練林艾燕行走，一人一邊當林艾燕的輔助器，兩人無須用力攙扶，由林艾燕試著自己走路，過程中一直提醒她腳伸直踏地，不要低頭彎腰，身體勿往前傾，持續調整姿勢。三人從診間一路走至大廳，朱治療師叮嚀張金順：「看著太太在家做復健，不用幫她太多，只是看和提醒她的動作準確度。」
朱治療師問林艾燕「容易嗎？」林艾燕回應，容易！張金順欣喜表示，這一路在外面尋求治療，看診時完全沒有聊那麼多，也沒問那麼仔細，都是腳痛醫腳方式，治療師也沒有看太太的動作，也沒有教怎麼起身，怎麼坐下，這邊教導很細心。
張金順分享：「我真的沒有本事付高昂的復健費，推拿、物理治療都做了，病況依舊。今天聽了治療師的分享，我才知道原來我做錯了！我以為是幫忙太太，但其實是讓太太起了依賴心，我們沒有常識。太太早點好，可以自理，我們也比較輕鬆。」
每個從復健中走過的，都是生命勇敢的鬥士；在一次次的復健過程中，治療師與志工不斷地支持、鼓勵陪伴下，看見他們進步，復健成功，這些歷程甘之如飴。
在馬六甲慈濟義診中心，充滿著許多愛與關懷的故事。您的支持，即是幫助他們重新站起來的力量，邀請您持續與慈濟一起送暖，將愛分享到每個需要的角落！
圖左 ：家屬林利文（右一）感恩朱聖美物理治療師用心溝通與關懷，針對父親林夫發（中）的需求，調整復健動作的訓練。[攝影者：顏玉珠]
圖右 ：每次朱聖美治療師會觀察洪素珍復健動作，從中調整與糾正姿勢。[攝影者：顏玉珠]
