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06月21日
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羅絲瑪麗小學義診 守護健康造福社區

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2023年 10月8日初秋週日,北加州慈濟志工於矽谷南方城市金寶市(City of Campbell)的羅絲瑪麗小學(Rosemary Elementary School)舉辦該社區首次義診。

羅絲 瑪麗小學鄰近社區居民,多為無證移民、收入不穩定或低收入戶,因此常見家庭缺乏醫療保險以及因不諳英語,而未能尋求合適協助等問題。矽谷志工團隊深入學校與社區多年,發現醫療服務亦是社區需求所在,因此為社區舉辦義診,涵括中醫、西醫、眼科、脊椎神經科、牙科等醫療項目,讓居民能在一次義診中,多方面了解自己的健康狀況。

北加州教育志工團隊,進入羅絲瑪麗小學從事志工服務多年,志工任淑萸擔任與校方聯絡窗口,協助學校校務,包括教室志工、數學助教,以及環保推廣等活動,透過關懷學生與家庭,得知社區的醫療需求,因此於2023新學年度一開始,邀請慈濟西聖荷西社區志工和北加州醫療團隊,共同規畫社區義診,希望結合團隊力量,一起關懷羅絲瑪麗小學的學區家庭及社區居民的健康。

◎翻譯志工 溝通橋樑

義診當日,志工們一大早就到現場準備,將醫療器材及機動性的醫療診間設置完成,志工各依功能各就各位,從登記病歷、引導、翻譯、提供保健知識到幫忙安撫小孩,每個環節都有志工駐點服務,而且大家互相補位,讓義診工作能夠順利進行。

由於社區居民多為西語裔新移民,除了語言障礙,有些新移入家庭甚至連表格都無法用英文填寫,因此義診需要許多西語志工們擔任翻譯服務。

此次義診有數位口語流利的西語志工加入,工作從義診開始前就已展開。前幾天打電話給登記民眾確認時間,義診當天早上也一一打電話提醒預約時間,現場則是安排一戶家庭,就有一位翻譯志工協助,因此可以看到西語翻譯志工在服務動線中來回穿梭,從報到、檢查,到與醫師們溝通,讓一路流程能夠順利完成,圓滿義診的關懷服務。

西語翻譯志工吳有師(Vincent Wu )與未婚妻吳伊蓮(Elizbeth Wu)是一對住在矽谷的年輕上班族,此次義診,倆人一起承擔翻譯工作,協助社區弱勢西語民眾。

吳有師的母親陳明玉(Wendy Chen)女士是資深的北加州慈濟志工,吳有師從小就看見母親,在矽谷社區積極付出的身影,他自小也在慈濟庫菩提諾人文學校學習中文與中華文化,對於慈濟人文關懷精神有深刻的認識與體認,一直想要把握機會,跟隨母親的腳步,為社區需要之處付出關懷。

吳伊蓮來自於秘魯,母語西班牙語當然是自然流利,幾年前來到美國後,也一直在找尋擔任志工機會,發揮自己的能力,回饋目前所在生活的社會與環境。

此次義診活動讓吳有師與吳伊蓮倆人有了一個共同付出的機會,從事前電話聯繫,到現場家庭服務,一個有福的家庭一起關懷社區中有需要的家庭,協助穩定社區民眾的日常生活。

來自尼加拉瓜的瑪莉亞(Antoneta Maria Pastora Cantarero ),來到美國已經五個多月,為了生活,每天都在餐廳廚房裡工作八個小時以上,有時候一天只吃一餐的麵包加上咖啡,有著全身酸痛的問題。

這次登記義診中的中醫服務,這是瑪莉亞第一次看中醫,志工王淑娟中醫師幫她針灸舒緩酸痛,也提醒瑪莉亞需要改變生活習慣,因為酸痛可能是不正常飲食所造成;之後,瑪莉亞也上了大愛醫療巡迴車,針對牙齒的問題做治療。

瑪莉亞表示,她是在路過時,看到大愛醫療巡迴車就走了進來,臨時登記卻能夠有親切且說西班牙語的志工接待,又有貼心詳細的診療,她感覺特別的開心,精神也變好了,瑪莉亞離開前還特別找了志工們一起拍照,感恩大家帶給初到異鄉的她美好的一天。

◎醫療團隊 大愛巡迴

大愛醫療巡迴車,是一輛裝備著專業牙科醫療器材的行動診間,醫療團隊志工吉姆•道爾(Jim Toal )清晨一早,就駕駛著大愛醫療巡迴車來到社區義診現場,由於大愛車停放的位置是消防單位管轄區域,志工蔣國安(Andy Chiang)在事前規劃協調好相關申請,取得消防局報備許可,義診才能夠順利成行。許多居民都是因為一大早看到這臺醒目的大愛車來到社區,因而紛紛詢問這次的活動,進而把握機會來參加義診服務活動。

牙科的診療順序是由專業牙科醫生王杏芬(Stephanie Wang)先做口腔檢查,了解X-Ray 的必要性,和病人討論後,再上大愛車做治療。這次參加義診的朱自強(Raymond Chu)醫生,過去也曾經參加過慈濟義診活動。

剛退休的他,再次來參加社區義診,覺得整個義診的過程非常順暢,醫療志工團隊將診療的流程動線安排得很有條理,讓病人不用久等,醫生也很清楚了解病人需要做的治療,受過專業訓練的牙醫助理志工,也都非常清楚程序及工具,這些用心規劃的細節,讓朱醫師深切感受到慈濟志工的用心,非常感動,也希望之後能有更多的機會服務社會。

◎專業看診 溫暖回饋

現代人使用3C產品,長期姿勢不良,造成一些骨骼及肌肉上的不適,「脊椎神經科」(Chiropractic)是本次義診的熱門專科,這些居民都是第一次可以有專業脊科醫生看診,醫生也會根據每個人骨骼上的問題,用按摩、輔助器材來矯正牽引,達到治療的效果,更重要的是,醫生也會建議可行的運動方式,回家之後民眾也可以做練習。

郭顏辰(Alex Kuo)醫生是在北加州長大的孩子,在高中時期參加過慈濟高中團,由於疫情期間,少了參加義診的機會,這次特別答應醫療志工林曼珠的邀請前來幫忙,郭醫師說:「高中團也參與了志工服務活動,覺得自己很喜歡幫助別人,而且能夠在行善中回饋社會,感到非常高興。」

學區委員查理•阮(Richard Nguyen)特別前來關心了解這次義診活動,他帶著感恩之意表示:「學區很願意與慈濟一同合作,來幫助這個社區,看到慈濟能夠提供這麼多的醫療服務感到很開心,也希望我們能多跟學校合作,讓更多的人受惠。」醫療團隊志工黃啟貞也提到,希望之後有機會,可以半年為社區舉辦一次義診,提供有困難的居民,更多保健知識及就醫檢查的機會。

義診活動在當日下午四時結束,總共服務六十八人次,出動了五十多位包括專業醫生及志工,從護理站的量血壓、測血糖、身高、體重為基本的測試,之後到需要的專門科別診治,現場還有眼科醫師,幫忙做視力測試及眼睛的檢查,讓居民能夠有視力的處方配戴眼鏡。

這一套完善的醫療服務,是北加州醫療志工團隊多年來默默的耕耘、改進,根據地區性的需要,而規劃出量身定做的義診活動,志工們的愛與關懷,都變成每一位受益居民臉上的那抹微笑。

圖左 :志工謝明玲和任淑萸,多年來在羅絲瑪麗小學擔任教育志工,認識許多家庭,這次擔任登記報到的工作,讓來訪者進來就有熟悉溫暖的感覺。[攝影者:蔣國安]
圖右 :志工們一大早就到現場準備,醫療團隊也準備了詳細的工作分配,讓志工們了解每個細節。[攝影者:蔣國安]

圖左 :西語翻譯志工李秀蘭(Sharon Li ,左)、吳有師(中)、吳伊蓮(右)一大早就忙著打電話提醒居民來參加義診。[攝影者:蔣國安]
圖右 :瑪莉亞(中)接受中醫師王淑娟(左)的診療。[攝影者:蔣國安]

圖左 :大愛巡迴醫療車停靠位置是紅線區域,前置作業需要與消防局溝通拿許可證。[攝影者:蔣國安]
圖右 :牙科王杏芬(Stephanie Wang,右)醫師,先將病人的牙齒檢查後,確定了問題所在,再進行下一步治療的方向。[攝影者:蔣國安]

圖左 :脊椎神經科黃光正醫師(右二)教導民眾復健動作。[攝影者:蔣國安]
圖右 :學區委員理查·阮與慈濟志工黃啟貞(左)討論,未來更多為社區服務的計畫。[攝影者:蔣國安]
圖左 :翻譯志工吳有師協助不諳英文民眾填寫表格[攝影者:蔣國安]