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04月23日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 臺北 志工躍上高點宏觀 領悟心靈世界有別

志工躍上高點宏觀 領悟心靈世界有別

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生命的立基點應著重在起跑點,亦或沿途練好腳力,還是戮力奔向終點的榮耀?這需要有自我覺察的能力,以智慧抉擇選項,邁向光明的坦途。

身為慈濟志工,除了要有悲憫情懷、樂於助人,更應守持戒律。2月25日,新 店靜思堂二樓大愛廳,進行青少兒關懷志工培力:體驗教育-自我覺察工作坊,工作坊蕭如軒老師,帶動志工玩撲克牌、玩葷食猜謎遊戲;這豈非顛覆慈濟教條與戒律,頓時讓與會的志工茫然了。老師反其道而行,卻碰出意外的火花,引導志工跳脫既往窠臼;即使沒有糖霜的誘因,青少年的孩子,仍願意亦步亦趨,跟著志工邁步向前!

◎撲克牌PK 積極應變

蕭如軒老師叮嚀:「不要做筆記,我會遞麥克風給大家,彼此互相學習,沒有標準答案,所想的都是對的。每人發三張撲克牌PK,老師和慈發處張伊豆示範遊戲規則,兩人牌數相加,遊戲開始囉。

「我可以跟你PK嗎?」雙方同時各出一張牌,快速說出數字後,拉著夥伴又在人海中尋覓PK者……時間到,計分,有零張牌的,也有最多得到十二張牌。

這次遊戲規則一樣,數字調為相乘,老師提醒:「雖是同一件事情,有機會我們來交流、覺察自己的想法,預備開始!」學員在慌亂中遊戲結束。老師讚美:「你們年紀大了,還這麼積極,沒有躺平!」引來一陣笑聲。

三重課輔班蔡淑娟分享,「選擇我們熟悉的,就可以增加我們的優勢與應變能力;但面對小孩、青少年都有自己的想法,要隨著孩子的個性去應變,要學習別人的長處。」

◎看圖說菜單 邏輯聚焦

接下來兩人同一組、同一張牌,一面黑白、一面圖案寫葷食菜單。蕭老師說:「現在你要脫離剛才慣性的思維,預備開始。」大家依循規則,將圖片放在頭頂上,詢找解答,請問「是熱的嗎?」對方搖了搖頭,又問:「是冷的」又錯了。換另一組問:「是炒的嗎?」……學員宛如瞎子摸象。

蕭老師請猜對的組隊坐在外圍,沒答對的席地坐中間。答對的桃園社工陳品梧分享:「想說,應該是可以喝的!是早餐嗎?好像沒這麼簡單!那不是中餐就是晚餐。又有湯的東西是喝的鍋物,就猜中薑母爐。」

請給提示:「不是液體也不是固體!」學員立即回答:「鐵板燒」另一組猜到「便當!」還有兩組沒找到答案。蕭老師請大家給提示,可以比手畫腳的方式;但不能講到其中任何字。提示:「重口味」答:「鹹酥G!」「不是」,還有什麼重口味的三個字?」答:「鹽水G!」另一組經提示後,很快答「涮涮鍋」。蕭老師慰勉:「一個答案堆疊是出來的,你猜他們怎麼會猜到的。」

負責陽明高中體育校隊清寒學生穩定就學方案的志工邱蘭嵐分享:「剛才問是在市場上有嗎?一位誤導,我們又問是湯嗎?發現又給我們錯誤的訊息,就很容易走偏了。後來講師問其他人經驗以後,我們就重新修正方案,答案應該是跟其他人不一樣,所以我們就往這個方向去回答。」

老師提點,「我可能做不到,就會給自己設限!站在自己的角度去想,時空生活背景不一樣,會有代溝問題。你們吃素,手上的牌全部都是葷食,不是叫你們去吃葷食;而是要站在他的立場,去聚焦在服務;你無限的愛去支援,付出時要釐清人家的需要,還是自己付出的快樂? 」

下午課程練習人際相處的盲點、青年溝通上的議題……剛剛遊戲設計是環境關鍵的聚焦問題;而不是撒網,要有邏輯才能慢慢聚焦。

◎打散牌 還原策略

蕭老師將三十個人分成兩組,大家合作玩撲克牌,各組發四副撲克牌,把四副牌洗散,第一副牌黑莓K、黑梅Q……四副牌回來要一樣。老師提醒要考慮背面,記得上午課程說的要怎麼表達、怎麼傾聽,預估十分鐘完成。

兩組策略不同,一組員拆開成兩桌,一組全併在同桌,預備開始!團隊牽起手喊著加油、加油!大家手忙腳亂分著牌。時間到時,老師詢問這次跟上次有什麼不一樣?學員們回答「我們有用策略」、「我的對手反應都很快」、「我們找到自己的優勢」……

經過三輪,從開始目標設定十分鐘,一組從六分零七秒鐘,到三分零六秒。這組第一次十一分鐘,進步到二分三十八秒。蕭老師說:「我們如何進步?聽一下大家的想法,來共學共享大家學習到的知識。」

桃園龜山和氣凃美玉分享:「遊戲跟平常上課的模式不一樣;沒有老師帶的時候,我們有一點茫然,不知道要做什麼?抱持學習的心態,我們這組三位年輕人都自己的想法。這種遊戲我不太會,老師說的我也聽不懂;經過年輕人解說以後,知道遊戲玩法,所以,可以合作無間。」一旁志工也說玩遊戲的過程,囊括所學的,因為「人有無限可能,不要小看自己。」從遊戲過程中去理解、去內化,從中再微調轉化、再輸出。老師帶動的過程中,潛能都被老師激發了。

「第一次活動很有熱情、非常的專心,第一次是十分鐘,第二次以後我們就更有信心!第三次每個人知道做什麼,心態就有點怠慢下來。」因為每個人習慣性,知道做什麼的之後,都把他當成例行性的工作,就會沒有熱誠。文山區志工黃惠玲體會要有變化、要功能交換,也許團隊會更好;如果沒有做好,相互支持,主要是大家一起工作,每一次事情都當作第一次,看要如何創新。

桃園區「 揚善青年 專案」的志工葉蕙芝分享今天一開始,不了解遊戲規則,有點混亂,讓大家受驚了。接下來很棒的地方是能夠勇於認錯,從失敗中找到位置、不斷修正改進缺點。所以,進步後再去優化,專注每個當下;進步到兩分三十八秒,在於檢討自己的缺點、心態,就會做得更好。

大安區志工吳姵蓁覺得越來越成功的原因是,團隊有一個好的領導,其他人配合才可以進步;大家很專注在遊戲規則,忘記關注那一組、忘了外在輸贏,就會越來越專注優化自己,投入遊戲中。

桃園環中和氣的志工李忠錂覺得有點迷惑,「我只有一張牌的時候,在這之下覓食,永遠都是輸在起跑點。」青少年已經受了很多的挫折,志工如何安慰關懷讓孩子可以自我肯定。

老師回應,當不知青少年的家庭背景,前往關懷的人要先想辦法照顧自己,之後照顧對方;再來談事情,了解對方家庭問題、情緒問題。蕭如軒老師結語叮嚀:「先釐清自己的狀況,我努力了;但還是達不到結果,我們可以先肯定他,謝謝他,你這麼在意表現。」蕭老師提醒「體驗教育,自我覺察」除了上課,很需要自我調整、團隊帶著互動,「覺察」這件事情要繼續練習。

◎省思立場不同 覺察所需

講師蕭如軒覺得:「每一次的經驗都是一個學習,敏感度是慢慢培養出來的。教育核心是以學習者為中心,雖然我是老師,可是我更歡迎大家一起陪我當老師。第一、我比較能夠把自己放下,我會看學習者現在的狀態,需要什麼、我能夠提供什麼?第二、讓大家一起來共享,我的角色是引導員,我就是傳遞麥克風,引導讓討論能夠順暢,創造學習的氛圍,讓每個人都有機會發揮強項。這就是我最大功能。」

「這些孩子比較特殊,他們每個月來參與上課活動,我們給他新芽獎金補助,所以,功課上會有些要求,這些孩子感覺上是不得不來。」參與平溪國中多元育才計畫的志工黃惠玲,利用下課時問老師:「面對這種情況,我們能夠有什麼樣的活動設計?」老師建議:「青少年的活動,不用去管很多的策略或是方法,很重要是陪伴的關係要建立好,就是要靠時間。我們陪伴的人也會受傷,你要怎樣重新讓自己恢復能力,能夠再次去陪伴他們。」這也是黃惠玲跟老師、夥伴,一起學習的課程。

桃園團隊劉禎學到的是,每個人站的立場不同,所以必須去思考,是否站在對方的立場來問問題,這是對方想要的嗎?還是我們自己想要的。這個過程中,像無頭蒼蠅一樣,若沒有問到重點,對方也不想跟我們互動。很重要是,我們必須去觀察對方的立場,去收集資訊;而不是一再問重複的問題。

桃園楊梅和氣志工黃綉滿覺得每一個人都有他的專長,跟不足的地方。「只要是我比較專長的,我會很樂意分享給別人;如果我不熟悉的,我應該要很謙虛的去接納別人的意見,大家就可以截長補短。如果能夠這樣,我覺得團隊會越來越好!」

生命需要有自我覺察的能力,增長智慧做抉擇。老師!今天的體驗教育,引導志工跳脫既往窠臼,著重在自我覺察,了解青少年需求、耐心引導,適時調整方法,相信就能引導學子邁向康莊大道。

圖左 :青少兒關懷志工培力:體驗教育-自我覺察工作坊,志工汲取滿盈的經驗,開心和「體驗教育-自我覺察工作坊蕭如軒老師合影留念。[攝影者:許金福]
圖右 :大家圍成一個大圓圈,蕭如軒老師解說「遊戲規則,每人發三張撲克牌競賽,兩人牌數相加,答對著牌全拿。[攝影者:許金福]

圖左 :組隊商議如何分工,用何種策略?如何發牌?能快速完成遊戲規則。[攝影者:許金福]
圖右 :大家分成兩組,將四副撲克牌打散後,大家再重新洗出老師要求的牌。[攝影者:許金福]

圖左 :洗牌、分牌,如何縮短時間,考驗著團隊的決策進度與合作在時間內完成。[攝影者:許金福]
圖右 :老師提醒沒過關的學員,剛剛遊戲設計、環境關鍵時,要如何聚焦問題。[攝影者:許金福]

圖左 :文山區志工黃惠玲重新讓自己恢復能力,能夠再次去陪伴,這也是他想跟老師、夥伴,一起學習的課程。[攝影者:許金福]
圖右 :大安區吳姵蓁覺得專注在遊戲規則,忘記關注那一組、忘了外在輸贏,就會越來專注、越來越優化自己,表現遊戲裡面。[攝影者:許金福]