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1993年「慈濟基金會骨髓捐贈資料中心」正式成立，2002年改為「慈濟骨髓幹細胞中心」，至今三十一年。3 月16日有來自宜蘭、基隆、澎湖、外語隊、北區團隊，於蘆洲聯絡處舉辦「2024年慈濟骨髓幹細胞中
心北宜澎區關懷小組國際認證教育訓練」，共有四百五十一人參與。教育訓練有隨堂測驗，考題以實務為主，此次以雙向Ｑ＆Ａ由骨髓中心蘇蕙鈺組長，回應講解學員疑問，令學員們茅塞頓開。◎師父說要做 做就對了
平日在社區盡心盡力搶救生命的關懷小組，讓許許多多在醫院等待的病患有得救的機會。認證課程主要的目的，希望骨髓關懷志工們，面對捐贈者能夠詳盡的解說及溫故知新骨髓捐贈的相關流程，在骨髓宣導活動中，清楚傳達符合捐贈的條件。
一早七點半，承擔隊輔的外語隊林沂錚舉牌，開心地向隊員揮手招呼紙本報到。在也沒有疫情之前，林沂錚就會接到中心的派單，去機場接送陪伴來臺灣的不同國家取髓者。她常常跟朋友分享，邀請參加骨髓建檔，讓病患增加配對的機會。同時也會對誤解醫療行為的人做說明，她認為接力救人做好事要持續做下去。
課程首先由骨髓中心奚珮暄分享，「認證說明」志工服務的品質提升是骨髓中心的基石，中心因志工質優品質而卓越，因此快速人才養成與培育，讓志工團隊不斷層。
志工以搶救生命的使命感，在促進快速捐贈，志工的招募及培訓遍及全臺。志工的培育規範，需要完成骨髓關懷小組，志工國際認證教育訓練，通過認證考試合格。從見習解說志工，且成為正式解說志工，才能成為講師認證。
◎Ｑ＆Ａ中心回應 學員疑問
「驗血活動」講師林信春提到，骨髓捐贈需要透過一連串的宣傳活動，除了街道放置宣傳海報、3C宣導外，還可以結合社會資源與里民活動，讓活動相互呼應更能達到宣傳成效，未來配對成功的案例也方便落實捐贈陪伴。
林信春秉持傳承經驗的信念在課程中呼籲，社區要多向民眾宣傳可於官網預填同意書，以縮短當天採血時間，讓流程更加順暢。Q&A提到有些疾病是否可以建檔，透過骨髓中心清楚講解，令學員們茅塞頓開。
各區舉辦教育訓練，至今已經超過了十年，講師董美芬，透過圖示以檢核表來講述「血樣複檢」。在二０二０到二０二二年因疫情關係，下單人數跟抽血實際比例有逐漸下降的趨勢，二０二三年有逐漸回溫的現象。志工在收到「捐者意願調查通知單」先識別案件類型以及回報期限。
在捐贈者的過程當中會遇到轉區、電話有錯誤找不到人；找到捐者時要確認是否是我們要找的人？並詳讀內容，確認捐者意願，有特殊健康問題，詢問中心是否抽血。
董美芬舉例自己在找住家附近的捐者時，捐者與媽媽手機是空號，透過第二順位聯絡人阿姨找到捐贈者，所以填寫兩位聯絡人資訊也是很重要。鼓勵志工們們要詳讀《造血幹細胞捐贈簡介》。
Ｑ＆Ａ回答學員疑問。糖尿病第一型，只要有服藥都不能建檔捐贈？蘇蕙鈺組長說明，如果他飲食運動血糖都控制得很好，再來考慮，並提到解說人員在解說前，要確認填表人的健康情形，才能讓他填寫所有表單。
◎讓捐贈者安心 捐後追蹤
講師張雅雯談到配對成功，個案經由身體檢查了解是否適合捐贈，在無損己身前題，審慎評估才會進行捐贈，讓捐贈者安心。另外，捐贈前所做的檢查並不是篩檢疾病的全身健檢，張雅雯強調解說志工在講解時需特別提出，以免造成誤會；由於捐贈過程是醫療行為，藉由身體檢查，排除風險，才能守護捐贈者及受贈者健康。
「捐贈階段」講師王正雄講述造血幹細胞流程，必須注意哪些問題，如何去安排與解決詳細說明。王正雄與擔任司儀昌秀芳，夫妻倆人承擔骨髓關懷志工多年，努力牽引許多人志願為造血幹細胞捐贈。
講師蔡淑鳳以互動式問答「捐後追蹤」，讓學員印象更深刻。捐贈者捐後志工要持續追蹤，約十五次，捐贈當天、一週、一個月、三個月電話或線上填問卷、六個月滿意度調查、一年至三年抽血、四至十年的問卷。希望捐後讓捐者安心。
◎不同血液疾病 移植不同
醫學講座邀請臺北榮總兒童血液腫瘤科主治醫師顏秀如分享「兒童造血幹細胞移植現況」。顏秀如從住院醫師、總醫師到現在成為主治醫師，她從二00八年開始參與幹細胞移植，至今做了將近二百例的幹細胞移植。
幹細胞移植有三種方式，各有優缺點。顏醫師對移植後病童的觀察，她特別強調對於不同的血液疾病，移植的方式也不同。顏醫師感恩慈濟骨髓幹細胞中心及關懷志工們長期的付出，她期望志工在勸捐時，依據病患的需求，讓捐者配合捐贈的方式。
捐贈者楊淑美常捐血，在二０一二年骨髓捐贈，後來慈濟需要捐贈者見證分享，時間許可她都儘量參加。楊淑美表示，雖然有上了幾次課，但心裏的疑問在顏秀如醫師病例分享中有了解答。
「了解為什麼有些醫生會要求腸骨捐贈，而不採用週邊血捐贈，是因為要配合患者身體的狀況，而採用最適合的方式。」回想當年捐贈時也有選擇題，但淑美希望給對方最好的捐贈方式，減少排斥的狀況，因此最後用骨髓捐贈。
關懷小組李素梅感受，今天認證教育訓練，改用Ｑ＆Ａ的形式來呈現，感覺很親切。她表示，課程中邀請到榮總的顏醫師用實際的病例分享，了解骨髓與周邊血捐贈的差別。顏醫師很慈悲，她看到了移植後病童受的苦，對於罹患不同血液疾病的兒童，選擇用最好的方式移植。
◎來不及等配對 用心推廣
捐贈者林志遠二十歲參與驗血建檔，二十年來有二次捐贈通知，終於在七年前如願成為捐贈者。並在捐完後於靜思精舍，志工早會上發願未來將積極投入骨髓建檔相關活動。
目前只要有課程或是宣傳活動都會參與，他哽咽的回想年輕時，較獨善其身，捐贈完後，體悟緣份不可思議，憑著自己可以救一條生命，也因此覺得因緣已到，該做些事情回饋社會，使這份愛的力量繼續延續。
捐贈者莊于萱滿十八歲那年骨髓資料建檔，等了二十年，2017年配對到成為捐贈者，當下心情也有一點震驚。開始承擔「造血幹細胞捐贈」驗血活動填表區的工作，也邀約身邊朋友、同學能夠認同骨髓救人一命的理念，一起來參與驗血活動。
有些人比較擔心，莊于萱也不強求等待對方能理解更多，怕不了解的人反而會嚇到。年輕人很堅定想要做建檔，不管家人怎麼反對，她還是會請他們跟家人解釋，不要為做好事讓家人擔心。
感受最深，在她配對到前一年，莊于萱有一個摯友，因為急性白血病，來不及等配對，就過世了，後來有建檔活動可以參與，她就去推廣，希望讓更多人有機會被配對到。
關懷小組鄭昆旺，認真聽講做筆記，他謙虛說：「還有很多細節不了解，希望多充實骨髓捐贈的知識。」他希望自己能夠像資深志工可以宣傳骨髓驗血活動，這次上課收獲很多，透過講師的詳細解說，希望讓自己更有信心，早日開口宣導搶救生命有意義的活動。
關懷小組鄭家祥回花蓮在慈濟大學參觀大捨堂，了解救人一命無損己身，覺得骨髓捐贈推廣是很重要的志業。鄭家祥去年參與小巨蛋演繹時，聽到《搶救生命》（慈濟人在推動國際骨髓捐贈）的段落，一次次的排練感動著他，當生命到最後誰能救救我？所以社區在邀約「造血幹細胞捐贈關懷小組志工國際認證教育訓練課」就報名來上課。
對於造血幹細胞捐贈，數以萬計非醫療專業背景的慈濟志工，只憑藉著：「師父說要做，做就對了的信念，便擔起了勸捐的重責大任。」經過一天的課程回顧與薰習，透過Ｑ＆Ａ與骨髓中心雙向互動，志工們帶著滿滿收穫，提供捐贈者更專業正確的解說與更完善的陪伴。
圖左 ：骨髓認證教育訓練，3 月16日於蘆洲聯絡處舉辦，共有四百五十一人參與。[攝影者：石中興]
圖右 ：講師林信春提到骨髓捐贈需透過宣傳活動，除海報、３Ｃ宣導，還可以結合社會資源與里民活動。[攝影者：石中興]
圖左 ：關懷小組鄭昆旺（圖右）表示，上課收獲很多，講師說的很詳細，希望自己能夠有信心，早日開口宣導搶救生命有意義的活動。[攝影者：許麗蘭]
圖右 ：臺北榮總兒童血液腫瘤科主治醫師顏秀如分享「兒童造血幹細胞移植現況」，特別強調對於不同的血液疾病，移植的方式也不同；期望志工在勸捐時，依據病患的需求，讓捐者配合捐贈的方式。[攝影者：石中興]
圖左 ：捐贈者林志遠（右二），二十年來有二次捐贈通知，體悟緣份不可思議，自己拯救一條生命，該做些事回饋社會，使這份愛繼續延續。[攝影者：許麗蘭]
圖右 ：捐贈者莊于萱（圖右），等了二十年才配對到。感受最深，她有一個摯友，因為急性白血病，來不及等配對，就過世了；後來有建檔活動她就去推廣，希望讓更多人有機會被配對到。[攝影者：許麗蘭]
圖左 ：關懷小組李素梅表示（左），顏醫師很慈悲，她看到了移植後病童受的苦，對於罹患不同血液疾病的兒童，選擇用最好的方式移植。[攝影者：許麗蘭]
圖右 ：關懷小組鄭家祥回花蓮在慈濟大學參觀大捨堂，了解救人一命無損己身，覺得骨髓捐贈推廣是很重要的志業。[攝影者：石中興]
