| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
慈濟四大志業以慈善起家，運用慈悲與智慧結合，團隊深入悲智行瞭解人生的疾苦，長期以來慈悲大愛足跡遍布全球，哪裡有苦難，那裡就有慈濟人的身影，因此慈善訪視是每位志工的本分事。2024年4月20日在嘉義聯絡
處舉辦「訪視初階課程」，培訓委員慈誠及訪視志工共一百六十位一同精進學習，了解慈濟人間路。資深訪視志工陪伴新進研習，畫面格外溫馨感人，因為陪伴，所以慈善路上不孤單。課程包括「初心──慈濟慈善緣起」由志工林淑宜分享；還有社工團隊的實務分享，除了「個案接案須知暨服務項目說明」、「訪視你我應知的事」及「災害事件處理及案例」、「家系圖」，也包含了「社會資源」。
社工王姵琄表示：「大部分培訓都還沒有真正參與訪視，但是透過我們每個星期五來聯絡處駐點，發現培訓也有值班，也會接到個案來電提報，或者是個案親自來。」所以在課程中就是教培訓人員如何接電話、接待來提報的人，透過一些觀念的帶領，如果邀約他們參與訪視，便可以跟案家互動。
「課程包括家訪的應知事項，讓資深的訪視志工舊法新知。」王姵琄覺得，有些志工可能做久了，覺得觀念都知道，但是有一些重點還是需要特別提醒。例如去家訪需要穿制服，三人同行這是安全的考量，跟案主互動時用加法代替減法，不輕易放過每一個個案，「不要忘記上人以慈善起點，莫忘初發心。」
◎拔苦予樂 成長慧命
課程開始，透過螢幕簡報，資深志工林淑宜細說慈濟第一個幫助的人、第一個訪視個案、第一場冬令發放、第一場大型災難的訪視建檔與發放……透過了解過去的慈濟事，再與現在的慈濟事相結合，更了解慈濟人行善的事蹟，身為慈濟志工有必要傳承並深入瞭解，「上人叮嚀我們，面對苦難人，用大慈心鋪路、大悲心搭橋、大智心牽引、大慧心安穩。」
「我們走入案家，看到人間的困苦，自然就會啟發我們的慈悲心，福慧雙修從慈善工作做起。」林淑宜表示，盡心盡力找出一條平安路、一段一段接力愛，把坎坷道路鋪成平坦，讓足跡所到之處，災難遠離、人心安樂。但願菩薩足跡走過的地方，能消弭災難，帶來福祉。期待每一個人都能夠開擴自己的心胸，成為別人心中的貴人，慈濟訪視是一畝大福田，大家勤耕福田。
從善門入的志工蔡琬雯，加入慈濟就開始做訪視，到現在已經有三十五年。「慈濟是在幫忙困苦的人。」資深志工的一句話啟動她的悲心，加入會員成為委員。訪視也從一張白紙，完全都不懂、不了解慈濟是什麼，到現在寫滿訪視過程的案本，無論什麼逆境、遇到什麼挫折都沒有想要退轉，腳傷未痊癒的她還是來參加課程。
她覺得時代在變，而且法令也常常在變，剛開始都是土法煉鋼，而社工他們都有吸收新知識與法令，所以做之前也都先請教社工，這樣就不會有任何問題產生。
第一次參加訪視初階課程的駱宛儀，是嘉義慈濟診所長照中心督導，沒來培訓之前就已加人醫會，到案家去做訪視，有時還要幫案家打掃居家環境、修繕房屋，更能體會「拔苦予樂」的真諦。她表示，上人成立慈善關懷、長期照顧等的初心，一直到現在，帶著志工走到需要的、有難的角落，透過課程更了解如何與案家互動。
「訪視課程可以學習到怎麼去幫助案家，不論是否具有專業背景，志工們更重視是否幫助到需要的人，因為有這群無私奉獻的志工，預防更多家庭陷入更苦的困境。」培訓委員謝觀觀說，希望有機會可以跟著去學習，把課堂學到的落實到訪視的實際參與。
「訪視」讓志工了解在富足的社會也有暗角苦難的眾生，當親身去關懷貧病苦難時，更能見苦知福，發現自己的幸福。上人慈示，「『訪視』是入『慈悲』的第一道門。」期待人人受證後無論承擔任何功能組的專業，都要有機會投入「訪視」。
圖左 ：現場實做練習：學員認真聽並填入提報個案申請表，再做分享。[攝影者：江敏華]
圖右 ：資深志工林淑宜分享，上人發大心立大願，成立佛教慈濟克難功德會，救助苦難人。[攝影者：江敏華]
圖左 ：志工蔡琬雯(右)加入慈濟就開始做訪視，從完全不懂、不了解慈濟是什麼，到現在寫滿了訪視過程的案本。[攝影者：江敏華]
圖右 ：社工王姵琄覺得，有些志工可能做久了，覺得那些觀念他都知道，但其實有一些重點還是需要特別提醒。[攝影者：江敏華]
圖左 ：社工透過案例讓學員當場練習畫家系圖，並分享案例家庭基本資料及生活情形。[攝影者：江敏華]
圖右 ：第一次參加訪視初階課程的駱宛儀(右)表示，上人成立慈善關懷，帶著志工走到需要的、有難的角落，更能體會「拔苦予樂」的真諦。[攝影者：江敏華]
圖左 ：學員各組討論課程印象最深刻的三個重點分享，讓學員對訪視關懷更加了解。[攝影者：江敏華]
圖右 ：社工江亮勳分享，訪視提報來源與開案流程和關懷扶助項目辦法細項實施說明。提報接案5字訣：人、事、時、地、物。[攝影者：江敏華]
