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來自全省各區的修繕團隊分批接力而來,為了表達滿滿的感恩,花蓮合心團隊每天都會排班駐守,為出門在外做工、進行膚慰的志工們準備水果點心。慈濟基金會慈善志業發展處同仁則是固守本位,全方位輔助修繕進度順利往前推進。
◎修繕行動齊協力 職志合一為後盾
劉秋伶是慈善志業發展處災防組組長,同時投身慈濟志工的行列,承擔花蓮區職志慈醫和氣組長。作為基金會同仁,是志工最好的後盾,劉秋伶認為職志合一,平時也要能夠多耕福田,才能體解上人的教導,將志工精神融入到慈善工作,才能讓慈濟志業永續經營。
修繕團隊早出晚歸,志工人力沒有充足餘力,承擔大隊人馬的生活茶水等工作,劉秋伶在群組裡布達需要協助的訊息,邀請職志的同仁認養工作,在下班後前來幫忙做生活茶水,或者是做一些行政的事情。
響應邀約,人資處黃秀眞立即付諸行動。她每天五點半下班,先回家幫家人準備好晚餐後,又回到靜思堂幫忙整理環境,收拾雜物。「我請同仁幫我拍照,放到社群團體分享,希望更多人看到,能一起來參與;這不是我愛現,而是護持;我需要秋伶師姊的時候,她挺我,我用這個方式回饋她。」
慈濟職志合一志工黃秀眞疼惜劉秋伶忙著「0403花蓮地震民宅修繕工程」,休息睡眠的時間不夠,透過實際行動的護持,黃秀眞謙虛地說,「雖然沒有幫到什麼忙,至少讓她感受到『我也在。』」
◎母女攜手參與 傳遞感恩與愛
前來相挺的還有詹宜蕎,從小在慈濟家庭長大,爸爸是中區真善美志工詹瑞祥。原本覺得做慈濟是爸媽的事,直到爸爸往生,在追思會上,慈濟人播放爸爸這一生做慈濟的點點滴滴,她開始思考人生的方向與意義,決定要跟隨爸媽的蹤跡。
2022年在臺北與先生陳宥憲一起受證,為了女兒的教育,他們從臺北搬到花蓮,讓她就近讀慈幼班,期待讓女兒在慈濟感恩、尊重的氛圍下長大。
詹宜蕎從事保險業,只要是慈濟的活動,她都帶著女兒一起參與。修繕行動啟動以來,每日下午五點三十分,在身心寬暢區都可看到他們母女幫忙補充點心、洗碗、整理垃圾、分裝結緣品等等。
五歲的女兒穿著慈幼班的制服,可愛的身影讓人看了又歡喜又感動。詹宜蕎說:「我們也沒做甚麼,比起師姑、師伯們去幫受災戶修繕,我們這一點的小小力量是微不足道的。」
◎職志合一更用心 耐心傾聽鄉親需求
進入慈濟服務 已經超過十五年,慈發處同仁張明田始終在七點前抵達崗位,把心準備好,進入工作狀態。花蓮0403地震修繕啟動,他坐鎮服務中心,來自受災鄉親請求協助的電話響不停,各種災損狀況與人間百態都在電話的那一端,如跑馬燈逐一搬演,來自鄉親的每一通電話都很重要,他用心對待。
「『好,我們馬上派人處理。』這樣的話不能說,因為放下電話的那一刻,鄉親就開始期待,萬一有其他狀況發生,沒有即時處理……」張明田說。那麼該怎麼說呢?「我們會將你的需求留下來,如果你不能等太久,同時你還有這些資源,您可以去問問看。」
張明田的經驗分享看似簡單,如果有機會近距離觀察他的工作,就會知道聆聽一個受災鄉親苦狀的敘說,或是對工程結果不如預期的抱怨,需要多少耐心與包容。他的最大感受是「事情發生 了,不要隨風搖擺,心定下來,困難會過去,事情會解決。」
◎師徒之間心相契 以鄉親需求為優先
從2021年0402太魯閣號事故,劉秋伶幾乎都是全程參與。接下來2022年0918池上地震的玉里修繕後,足足大概應該有3個月的時間為鄉親進行修繕的工程,劉秋伶分享,那段時間自己經驗不足,比較模不著頭緒,心情起伏是比較多一點。這一次算是第二次處理修善事宜。
「我告訴自己,把心靜下來,該做的事情一步一步踏實做,不是放著不做,而是要比其他人更冷靜。譬如碰到鄉親,或是縣府的期待跟需求與慈濟的原則衝突時,就是遵照上人的,清楚的知道,作為一個慈善團體,我們以哪一些為優先,不是不做。」
上人叮嚀,0403地震發生在花蓮,慈濟又是發源在花蓮,如果鄉親有需要,我們就應該協助。「上人就帶著我們做,提醒我們,『你有沒有了解到鄉親受災戶,真正最需要的是什麼?』」劉秋伶分享,因為這些因緣,師徒之間心相契,讓我更體解做慈善的真義。
應對繁忙的工作與複雜的人事,劉秋伶遇到有狀況時都會去抽一張靜思語,這兩天她抽到的是「能忍所不能忍,化開人所不能化開的煩惱,才是真工夫。」
靜思語能讓她提醒自己,不需要談太多高調,對鄉親來說,他們最需要的就是最實質,「我們可以幫助他們早日恢復正常生活」;這句話也適用所有來幫忙的志工,每個人就是踏踏實實地走每一步路,付出無所求。
圖左 :職工黃秀眞疼惜劉秋伶忙著「0403花蓮地震民宅修繕工程」,減少睡眠。每天來到志工身心寬暢區幫忙打理清掃,透過短暫的幫忙一起護持她。[攝影者:林玲如]
圖右 :詹宜蕎從事保險業,只要是慈濟的活動,她都帶著女兒一起參與。花蓮民宅修繕啟動以來,下午五點三十分在身心寬暢區都可看到母女倆幫忙補充點心、洗碗、整理垃圾等工作。[攝影者:詹玉英]
圖左 :詹宜喬五歲的女兒穿著慈幼班的制服,跟媽媽一起做志工的可愛身影,讓人看了又歡喜又感動。[攝影者:詹玉英]
圖右 :劉秋伶(右)是慈發處同仁,同時承擔花蓮區職志慈醫和氣組長。也投入社區勤務,將志工精神融入到慈善工作,才能讓慈濟志業永續經營。[攝影者:陳麗雪]
圖左 :劉秋伶(左)利用機會與修繕志工釋疑慈濟修繕原則。[攝影者:陳麗雪]
圖右 :花蓮0403地震修繕啟動,張明田坐鎮服務中心,來自受災鄉親請求協助的電話響不停,各種災損狀況與人間百態都在電話的那一端,來自鄉親的每一通電話都很重要,他用心對待。[攝影者:陳麗雪]
圖左 :宗教處同仁林玲如(右一)承擔修繕志工每天的午、晚餐,及處理法親修繕問題。[攝影者:陳麗雪]