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新竹輔具團隊與新竹榮民服務處有多次輔具合作共善的經驗。新竹榮服處提報了一位長期關懷的獨居榮民遺眷李女士，因行動不便且居家環境髒亂，於是聯繫慈濟新竹宗教處志工與新竹輔具平臺的窗口方奇輝，於2024年9月
27日下午與榮服處志願服務組長李嫄前往訪視後，方奇輝表示因李女士是獨居且重度身障，將邀集輔具團隊志工全力支持此次關懷行動。正如菩薩們所言：「有苦的人走不出來，有福平安的人走過去，聞聲救苦。」2024年10月8日活動當天上午，志工方奇輝邀約輔具團隊、訪視志工及慈濟人醫會醫師計十六人，與新竹榮民服務處鞠宗顯處長所帶領的職工及其榮欣志工隊近三十人，前往李女士的住處進行居家清掃與健康關懷訪視，希望為她打造一個乾淨舒適的居住環境，讓她感受到來自社會的關懷與協助。
◎世間的苦難多有能力者助他
新竹榮民服務處在訪視的時候，發現李女士家裡需要幫忙清理打掃。她的防衛心比較重，除了拒絕到醫院就醫，也拒絕到安養機構就養，甚至拒絕榮服處幫她打掃。勸了好幾次，這次她知道有慈濟志工要一起過來幫忙打掃，她很開心就答應了。
榮服處鞠宗顯處長提到：「今天來幫忙我們榮服處的榮民遺眷做居家環境打掃，平常她一個人獨居，本身是低收入戶，又是重度的肢體（雙腿無力）障礙，沒有能力整理居家環境，長年下來積累很多廢棄物，衛生條件也很差。」
慈濟志工許玉鳳說：「慈濟基金會發現她有輔具的需要，所以來協助讓她的生活可以改善，居家環境更安全。她會跌倒，可能是因為身體的機能衰弱，也可能是居家環境的不夠安全。希望把握這個好因緣，所以我們就來幫助這位老人家。」
「以前她的床很髒很舊，房間天花板都會掉灰塵下來，整間髒兮兮、黑黑的，她的行動又不方便，沒有辦法整理，我們看了真不捨。感恩可以參與這次打掃清潔，整理好了，覺得看起來舒適就很舒服。」慈濟志工楊文宗看了李女士家中情況，一邊打掃一邊分享。
慈濟志工蔣淑鈴對屋內狀況感到相當驚訝：「第一次來，超乎我想像的貧窮與痛苦。越辛苦的人似乎越想要囤物，可是囤到最後真的沒有空間，很難想像新竹市還有像這樣的生活環境。以後要帶我小孩來，讓孩子知道見苦知福。」
投入人群救拔苦難，即是造福，慈濟志工黃敬尹感嘆說：「不知道我們的生活跟別人的生活會天差地別，她的生活這麼困苦，我們的生活是如此的好過。今天來打掃之後，才知道見苦知福。」
慈濟志工張秋蓉接到許玉鳳的電話通知，特地前來幫李女士剪頭髮，完成後開心分享說：「看到她的頭髮那麼長又打結，缺乏整理，是很大的困擾。如果頭髮剪短後可以自己洗，就比較不會打結，也不會產生皮膚病。」施比受有福，有願就有力，欲做菩薩要不斷付出而無所求。
難得到案家往診的人醫會張傳醇醫師，在現場感觸良多：「我以前沒參加過這樣的活動，一出來就看到受苦的人還是不少，個人感受很深。這次來對我是一個震撼，所以我們要出來走才知道。」
◎把握時間付出成就大愛共善
榮服處鞠處長說：「今天很開心，我們結合了自己的榮欣志工及同仁，還有跟慈濟的志工一起過來，幫這位阿姨家裡面打掃。感謝慈濟不只打掃，還提供了一些日常的生活用品，也幫忙把她舊的、壞掉的床重新換了一張醫療床，整個居家環境整理完之後，她住起來就會很舒服。」
慈濟志工許玉鳳說：「大家一同到奶奶的家，把它整理乾淨，讓她住得更安心、更安全。」大愛共善，付出無所求。
榮服處總幹事田恬在完成清掃後說：「看到阿姨這樣的環境，覺得非常的難過。很感謝慈濟這麼多的資源進來，今天和大家聚在一起幫阿姨清理，從頭到腳，甚至包括剪髮，連醫生都有過來，讓阿姨能能夠得到一個很好的整理，也希望她的生活能夠有一點點改變。」
榮服處志工李嫄分享：「真的很謝謝慈濟的師兄師姊，還有我們榮服處志工隊，今天願意抽空閒的時間，共同來幫阿姨整理環境，大家都很辛苦，謝謝大家。」
「我們今天跟榮服處合作很好，有人掃地、有人洗牆壁、有人負責洗地板，外面、裡面都整理得很舒適，還載了一床很好的病床給她使用。沒辦法想像以前的床居然能睡到那麼髒，藉由這次打掃，才真的能夠體會到，原來我們是這麼的幸福，要見苦知福。」慈濟志工黃敬尹歡喜分享。
慈濟人醫會蔡智玲醫師說：「非常感恩方奇輝師兄通知慈濟人醫會支援，所以就請了張傳醇醫師，利用他中午休息的時間過來為李女士檢查健康狀況。很感恩上人給我們機會來當不請之師，聞聲救苦，哪裡有需要，我們就到哪裡去。」行善要及時，把握一日的付出，即是一日的菩薩，能付出愛心就是福。
◎人與人的互助，喜樂行善助人
不辭勞苦的付出便是「慈悲」，付出勞力又服務得很歡喜，便叫做「喜捨」。在完成共善後，榮服處鞠處長述說：「非常感謝慈濟志工的善心跟大愛，讓我們一起完成蠻困難的工作，終於能夠幫助阿姨，讓她重新在一個舒適的居家環境生活，相信身體的狀況也會比較健康。」
曾是新竹榮民服務處的榮欣志工隊長呂長說：「謝謝慈濟的志工們幫忙新竹榮服務處，將李女士的房間重新整理，共同把這件事圓滿完成。」天下的事一個人做不盡，同樣的，一個人也無法成就天下所有的功業。
榮服處志工李嫄歡喜的分享：「很開心今天跟慈濟一起活動，我覺得一顆良善的心讓大家聚在一起清掃。雖然環境是很髒亂的，我們一步一步努力讓李金蘭阿姨的生活看到改變，得到一個人應有的基本尊嚴。」行善要日日行，時時行，不斷去行。
◎善念結善緣守好一念善成就善循環
未來，慈濟新竹輔具團隊將持續與新竹榮服處攜手合作，展開更多的關懷行動，讓更多需要幫助的長者，感受到社會的支持與溫情，為打造一個充滿愛與希望的社會而共同努力。
最終，共同成就，共成善事，同起愛心，就能人心調和天下無災難。每位志工的無私奉獻，都展示了社會大愛的力量。善行如陽光，照亮每個角落，讓這個社會更溫暖、更美好。
圖左 ：原本李女士防衛心比較重，拒絕榮服處幫她打掃。勸了好幾次，這次她知道有慈濟志工要一起過來幫忙打掃，她很開心就答應了。在完成共善後，榮服處鞠宗顯（左二）處長與慈濟志工方奇輝（左一）、慈濟人醫會蔡智玲（右一）與李女士開心合影。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：現場環境滋生非常多蚊蟲，志工先噴防蚊液，以防蚊蟲叮咬。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：郭萬發（左一）與許甘味（右一）將大型廢棄物，搬到指定的地方，等待清潔隊的清運。[攝影者：方惠珍]
圖右 ：彭麗貞(左一)、蔣淑鈴(左二)、楊文宗(右一)分別將回收物品一一上車準備運回慈濟環保站 。[攝影者：方惠珍]
圖左 ：慈濟志工蔣淑鈴(左二)第一次參加打掃對屋內狀況感到相當驚訝，很難想像新竹市還有像這樣的生活環境。[攝影者：方惠珍]
圖右 ：慈濟志工郭萬發(左一)、黃敬尹(右二)、劉志雄，一起拆除老舊床架，並清出空間準備放醫療床。[攝影者：方惠珍]
圖左 ：慈濟志工張秋蓉(左一)接到許玉鳳的電話通知，特地前來幫李女士剪頭髮，施比受有福，有願就有力，欲做菩薩要不斷付出而無所求。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：人醫會醫師張傳醇（前排左一）與蔡智玲（右二）幫李女士量血壓與聽診做初步的身體健康檢查。[攝影者：楊秋燕]
