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「誠意要到位，要有禮貌，不要嘻笑。」慈濟志工謝冨裕以證嚴上人叮嚀語期許參與安心家訪的志工、志業體同仁，到案家進行關懷時，以柔軟溫馨的言語、身形，撫平受災居民不安的心。2024年11月10日一大早， 花蓮地區四十多位慈濟志工在慈濟大學停車場集合，分別搭乘兩輛大、小巴士，前往花蓮縣玉里鎮大禹里、萬榮鄉紅葉村進行因康芮風災造成嚴重災損住戶的「安心家訪」。同仁很貼心地為大家準備早點及飲用水溫暖大家的身心，並一再叮嚀注意安全事項，期許人人都能平安，並將上人及全球慈濟人的祝福與關懷送到每一戶受災居民的家裡。
◎慈濟的愛永遠在
2024年10月31日強烈颱風康芮侵襲臺灣，從臺東地區登陸，花蓮、臺東首當其衝受影響甚巨，造成全臺九十七萬戶停電，近七百人傷亡，以及部分公路中斷的嚴重災情。
風災致使花蓮縣卓溪鄉、玉里地區大禹里、源城里、瑞穗鄉、壽豐鄉山邊路、秀林鄉等處遭受土石流淹沒，滾滾石流瞬間衝進民宅，鐵皮被掀，路樹倒塌等嚴重災情。玉里鎮大禹里長在當時接受新聞記者採訪時曾提到，「現在我們大禹社區已經變成一個孤島了，真的沒有辦法進出了。」
慈濟基金會在發布海上警報第一時間即成立應變中心，全面啟動志工投入關懷社區，協助居民清理家園，並提供各項物資，以期鄉親早日恢復正常生活，並備妥安心祝福禮，走入每一個受災的家庭，表達真誠的祝福，膚慰鄉親驚惶的心。
◎心中有愛的鄰長
在花東縱谷的玉里鎮大禹里酸柑社區，一眼望去有著遼闊的美麗田野，這裡以務農為主，稻米西瓜為主要產物。早期酸柑社區的土地不適合種稻，因此客家居民選擇種植酸柑，也就是俗稱的虎頭柑，因而以此為地名—酸柑。
花蓮北區、玉里地區的慈濟志工及慈濟志業同仁、青年志工等一行人，於11月10日一早集合在大禹國民小學，分成十小隊，分別由社區發展協會、鄰長陪同帶路，帶著有上人慰問信、淨斯資糧及感恩祝福提袋的安心祝福禮，前往大禹、酸柑社區，了解災後情況，並提報後續須持續關懷與扶助的對象，慈濟的愛一直都在。
大禹里酸柑社區溫進來鄰長住在大禹里酸柑社區有七十多年，這次是他生平遭受最嚴重的風災，他覺得因為山上種植生薑經怪手挖掘造成紅土鬆散，加上公路拓寬及鐵路改建造成地基嚴重損害，以至於釀成這麼嚴重的土石流災情。
這一次協助慈濟志工帶路到各案家，他騎著機車引導志工們穿梭在社區，讓這次家訪行程節省很多找路的時間。溫進來平常用心關懷鄉親，對每一戶的情況都很清楚、了解，他的解說也讓志工們進行慰問關懷時，能快速、充分掌握每一戶的狀況。
自家也遭受淹水的溫進來形容當時狀況：「淹水高度達到七十幾公分深，這一地區淹水最深的就是我家那一帶。」他表示，幸好兒子、媳婦在家幫忙清理，才能更放心地協助整理社區的環境。溫進來侃侃訴說著種種：居民家用停水要趕快幫忙申請；路樹倒了，要拿著電鋸去排除障礙；居民水溝堵塞，趕緊叫人清理等等，他總是事必躬親盡一分心力。
自家六、七分地種植水稻，在他正在搶收稻子的時候，慈濟第一時間就來關懷，讓他很感動。「有能力時就要去幫助他們。」心中時時不忘鄰里鄉親，溫進來泛起笑容分享，就是做到不能做。他也很感謝這次能與慈濟配合，參與關懷行動。
◎認命與互助人生
「這一區我住最久。」目前在酸柑社區家中只與太太兩人同住的黃先生，已在此地定居三十七年。他不勝感慨表示，以前再大的風災、水災也不會像這次這麼嚴重；他認為，因地基崩塌而造成泥巴大水瞬間沖進家裡，黃先生指著自己的小腿，說著當時水淹進來家裡的高度：「一下子就進到家裡來了，家具都泡了水，無法使用了。」被突如其來大水嚇到，他還很驚恐地述說，電器也都壞了，包括去年才買的電冰箱都報廢了，還好住在北部的兒子有回來幫忙清掃。
曾因淋巴癌在花蓮慈濟醫院進行九個月的化療，他對慈濟印象深刻。如今身體已恢復良好，除每個月還要回醫院抽血檢查，黃先生很樂觀表示，人就是要抱著樂觀的心情面對人生，「遇到就是認命，人平安最重要，不要想太多，也有比我們更嚴重的。」
在接到祝福禮與聽到慈濟志工分享上人的慰問信，他直說，對慈濟一直很有信心：「很感謝慈濟的幫忙。」慈濟志工離開前，更一再膚慰他們：「平安就好，平安就好。」
在修車廠上班的林先生，因這次風災，家裡瞬間灌進混合著泥沙的大水，他指著小腿說明淹水高度。他表示，很慶幸，當天就有推土機來填土，阻止水再進入，水大概幾個小時就退了。他記憶猶存，向來關懷的志工們訴說著，最頭痛的是，要清理屋裡的爛泥巴，尤其泥巴的味道很難聞……「沒遇過這麼大的，家具都損毀了。」
「山上沒有築堤，水直接沖下來，加上種植生薑，怪手挖掘開墾……」他不禁向志工提起心中的猜測。「家人都還好嗎？」志工們回以親切的問候，希望能撫平他心中的擔心與不安。
因為父親在今年九月，到花蓮慈濟醫院做頸椎開刀手術，所以他對慈濟並不陌生。現在父親也恢復良好，林先生很感謝慈濟的幫忙。
身為花蓮義消總隊一員的林先生開心分享，雖然當時家裡有淹水，第一時間還是參與義消總隊協助鄰里民眾救災；參加該組織多年的他表示，只要有需要，團隊都會伸出援手，出動幫忙。
◎把握能做的當下
畢業於慈濟大學的慈濟大專青年聯誼會成員，現任職於花蓮衛生局的黃靖茹，在這次風災中參與了上週（11月3日）的家園清掃，今天又把握因緣，參與安心家訪。看到受災戶遭受土石流，她體會到他們對災損平復的急迫性。
經歷從0403地震、凱米颱風、至今的康芮颱風，讓她體悟到大自然威力的可怕，她說，「人並不一定能勝天，謹記上人慈示的來不及。眼看地球越來越敗壞，真要珍惜每一個能做的當下和機會付出。」
慈青生涯讓她在從事工作時，面對人事上的冷漠與自我時，能夠將學到的慈濟人文「人圓、事圓、理圓」運用在工作職場上，從包容中結同事之間更好的緣。
從由於工作忙碌，以往八八風災、0403地震、0918地震等大型災難，她沒能參與關懷救災，讓她有點遺憾。生長在臺中慈濟家庭，從小就跟著家人參加慈濟活動，雖然現在在衛生局服務，平常她會參與慈青學長姊活動，對於慈濟訊息活動一直以來都很關注，在從Line群組得知這次風災訊息後，就好好把握這一次因緣，報名參與。
今天有三十多位花蓮北區慈濟志工參與大禹地區的安心家訪，承擔吉安區訪視志工多年的陳美芝，在這一次安心家訪中看到受災居民的韌性。「看到受災戶大都是遭受土石流，混合著泥土的大水流進家裡，造成家具損毀，但是居民都能很樂觀的面對災害，自動清理家園，很感動。」
陳美芝回想起颱風當晚，家中浴室門被吹壞了，陽臺也淹水，整夜都無法入眠。今天看到受災戶的情況，以及上上週參與壽豐鄉四戶受災人家被土石近乎淹沒的家園的清理，她深覺自己幸運多了。「真的要把握每一次能參與的因緣，多付出。」她深刻體悟到，能做就是最有福的人。
圖左 ：謝冨裕(右二)期許參與安心家訪的志工、志業體同仁，進行關懷時，以柔軟溫馨的言語、身形，撫平受災居民不安的心。[攝影者：鄭啟聰]
圖右 ：溫進來(左一)協助慈濟志工帶路到各案家，讓這次家訪行程節省很多找路的時間。[攝影者：鄭啟聰]
圖左 ：花蓮北區、玉里地區的慈濟志工及慈濟志業同仁、青年志工等一行人，於大禹國民小學集合，分成十小隊。[攝影者：鄭啟聰]
圖右 ：泡過水的家具無法再使用，堆積如山的放置一旁。[攝影者：鄭啟聰]
圖左 ：在接到祝福禮與聽到慈濟志工分享上人的慰問信，黃先生(右)直說，對慈濟一直很有信心：「很感謝慈濟的幫忙。」[攝影者：鄭啟聰]
圖右 ：在從Line群組得知這次風災訊息後，黃靖茹(左二)就好好把握這一次因緣，報名參與。[攝影者：鄭啟聰]
圖左 ：同仁很貼心地為大家準備早點及飲用水溫暖大家的身心。[攝影者：鄭啟聰]
圖右 ：溫進來(左)從旁協助解說也讓志工們進行慰問關懷時，能快速、充分掌握每一戶的狀況。[攝影者：鄭啟聰]
